Vzhodnoturški trojček

Osnovni podatki

Če bi združili potovanje po Škotski, Tibetu in osrednji Aziji, bi našli le delček raznolikosti, ki jo v sebi združuje mehka Vzhodna Turčija. Dežela "v vratih narodov" je na prehodu mnogih kultur in civilizacij; od gruzijske in armenske, preko iranske in kurdske, do arabske in osrednjeazijske … V talilnem loncu vzhodne Turčije uživamo gostoljubnost zanimivih ljudstev, od Lazov in Kurdov, do Alevijev in Arabcev in seveda naših gostiteljev Turkov

Rodovitni polmesec (JV Turčija) nas popelje po izjemni deželi gornje Mezopotamije, med Evfratom in Tigrisom ter med Armenskimi gorami in Arabsko puščavo, ki je polna zanimivosti od začetka naše civilizacije pa vse do danes; ...

Če bi združili potovanje po Škotski, Tibetu in osrednji Aziji, bi našli le delček raznolikosti, ki jo v sebi združuje mehka Vzhodna Turčija. Dežela "v vratih narodov" je na prehodu mnogih kultur in civilizacij; od gruzijske in armenske, preko iranske in kurdske, do arabske in osrednjeazijske … V talilnem loncu vzhodne Turčije uživamo gostoljubnost zanimivih ljudstev, od Lazov in Kurdov, do Alevijev in Arabcev in seveda naših gostiteljev Turkov

Rodovitni polmesec (JV Turčija) nas popelje po izjemni deželi gornje Mezopotamije, med Evfratom in Tigrisom ter med Armenskimi gorami in Arabsko puščavo, ki je polna zanimivosti od začetka naše civilizacije pa vse do danes; navduši nas raznolika narava in civilizacijska drugačnost današnjega življenja. Tu je sveta Šanliurfa in Nemrut, tu je svetopisemski Harran in pravljični Mardin, karavanski Hasankeyf in najstarejše svetišče na svetu Gobeklitebe. Uščipnemo se – je to sploh mogoče?

V Vratih narodov (Vzhodna Turčija) nas vodi po veličastni višinski deželi, kjer sta glavni doživetji spreminjajoča narava in značilna drugačnost njenih prebivalcev. Tu se je nekoč ustavil čas … V to okolje so umeščeni izjemni spomeniki preteklosti. Tu je dolina jezera Van kot prizorišče urartske civilizacije; pa vznožje Ararata s tradicionalnimi vasicami in Noetovo barko ter presunljive osrednjeazijske stepe ter armenski Ani v okolici današnjega Karsa, tu je pogorje Kačkar z gruzijskimi znamenitostmi, seldžuški Erzurum in črnomorska obala s subtropskim pridihom …

Vzhodnoturški trojček je le najbolj tankočutna in vsestransko uravnotežena potovalna kreacija vzhodnoturških potovanj. Vzhodnoturških potovanj pa je še veliko – kliknite tukaj!

Več

Odhodi

Cena

od 1275

Čas trajanja

11 dni

Status

POLNO - čakalna vrsta

Vodnik

Prijavite se

Program

1. dan LJUBLJANA – ISTANBUL – TRABZON. Zbor ob 18.00 uri na ljubljanskem letališču, od koder ob 20.00 uri poletimo proti Istanbulu in dalje proti Trabzonu na vzhodni črnomorski obali. Po zgodnjejutranjem pristanku si privoščimo tradicionalni turški črnomorski zajtrk. Naše potovanje se začenja … (letalo)

2. dan TRABZON – SUMELA – ERZURUM. Odpeljemo se globoko v Pontske Alpe na obisk pravoslavnega samostana Sumela – ene največjih turških znamenitosti. Samostan iz leta 386 je vklesan v 300 m visoko bazaltno steno, do njega pa vodi čudovit sprehod po bujnem zelenju. Potem vstopimo na slovito svileno cesto in po stopinjah Marca Pola sopihamo iz črnomorske obale preko strmih klancev v vzhodno-anatolsko višavje. Najprej nas pot vodi čez prelaz Zigana (2.000 m), potem pa še čez legendarni 2.700 m visok prelaz Kopedag. Vožnja ...

1. dan LJUBLJANA – ISTANBUL – TRABZON. Zbor ob 18.00 uri na ljubljanskem letališču, od koder ob 20.00 uri poletimo proti Istanbulu in dalje proti Trabzonu na vzhodni črnomorski obali. Po zgodnjejutranjem pristanku si privoščimo tradicionalni turški črnomorski zajtrk. Naše potovanje se začenja … (letalo)

2. dan TRABZON – SUMELA – ERZURUM. Odpeljemo se globoko v Pontske Alpe na obisk pravoslavnega samostana Sumela – ene največjih turških znamenitosti. Samostan iz leta 386 je vklesan v 300 m visoko bazaltno steno, do njega pa vodi čudovit sprehod po bujnem zelenju. Potem vstopimo na slovito svileno cesto in po stopinjah Marca Pola sopihamo iz črnomorske obale preko strmih klancev v vzhodno-anatolsko višavje. Najprej nas pot vodi čez prelaz Zigana (2.000 m), potem pa še čez legendarni 2.700 m visok prelaz Kopedag. Vožnja do najvišjega turškega mesta Erzurum. Nekoč prestolnica seldžuškega cesarstva se danes ponaša s čudovitimi zgradbami; med njimi obiščemo medreso z dvojnim minaretom, staro mošejo, mestno citadelo ter zaprto medreso Yakutiye, edino perzijsko gradnjo v Anatoliji. Tradicionalna večerja. Namestitev in nočitev. (H, ZV)

3. dan ERZURUM – IŠHAN – ARDAHAN – ČILDIR – KARS. Zgodnji zajtrk in že drvimo po visoki anatolski planoti v stoesko reke Čoruh in dalje – v idilično odmaknjeno vasico Išhan, kjer nas čaka presenečenje: čudovita gruzijska katedrala iz 11. stoletja. Ogled katedrale in sprehod skozi vas. Ob reki Olur se iz dramatičnega gorovja vzpenjamo v osrednje-azijsko višavje. V Ardahanu postanemo za kosilo, potem pa uživamo na panoramski vožnji do jezera Čildir, kjer nas čaka sprehod do slikovite Vražje trdnjave (Šejtan Kalesi). Vožnja do Karsa. Namestitev v hotelu, večerja in nočitev. (H, ZV)

4. dan KARS – ANI – TUZLUČA – DOGUBEYAZIT. Zajtrk. Vožnja do Anija. Obiščemo nekdanjo armensko prestolnico, ki daleč od “ponorelega sveta” danes živi svoj mrtvi sen … Spoznamo armensko arhitekturo cerkva in stolnico ter seldžuško mošejo ter uživamo v presežnem vzdušju in naravi. Po višinski goličavi vzdolž meje z Armenijo potujemo kraljevskemu Araratu naproti. V Tuzluči obiščemo solni rudnik, pokramljamo z azerbajdžanskimi prodajalci sadja in užijemo vsaj delček njene brezčasnosti … Vožnja med lavinimi preprogami ob vznožju Ararata do Dogubeyazita. Prihod v hotel. Nočitev. (H, Z)

5. dan DOGUBEYAZIT – NOETOVA BARKA – PALAČA IZAKA PAŠE – VAN. (Po želji) se odpravimo na sončni vzhod, ko med velikim in malim Araratom vzide sonce in obsije Noetovo deželo. Zajtrk. Vkrcamo se v kombije in vstopimo v svet brez cest. Vzpnemo se do Noetove barke, potem pa med kurdskimi vasicami vozimo do urartske trdnjave, neme zavetnice Svilene ceste pod njo … Sprehod po trdnjavi je enkratno doživetje! Višek pa je gotovo ogled palače Izaka paše, v kateri lahko občudujemo enkratno kombinacijo armenske, gruzijske, osmanske, iranske in kdo ve še katere arhitekture. Sedite na okno, poglejte dol in začutite sladkost življenja v enem najlepših kotičkov sveta! Popoldne se vzpnemo čez 2.600 m visok prelaz in uživamo v sprehodu med lavinimi jeziki ob poti. Čaj pri slapovih Muradije. Na poti do hotela se odpeljemo do inštituta vanskih muck (bele muce z enim zelenim in drugim modrim očesom). Namestitev in prost večer. (H, Z, kombiji)

6. dan VAN – urartska prestolnica TUŠPA – izlet z ladjico na AKDAMAR – DIYARBAKIR. Zajtrk. Obiščemo največjo turško citadelo – nekdaj prestolnico urartske civilizacije – Tušpo, ki veličastno dominira nad jezerom. Vožnja ob jezeru Van, ki je največje sodavo jezero na svetu. Dežela nas polni z enkratno lepoto. Iz pristanišča nas ladjica popelje na otoček Akdamar, kjer obiščemo armensko stolnico iz 11. stoletja. Vožnja v Tatvan in posto za kosilo in raziskovanje mesta. Na poti proti Diyabakirju se ustavimo v karavanskem dvorcu, potem pa se po nekdaj svileni cesti iz osrednje Azije spustimo v Mezopotamijo. Postanki na poti. Vstop v drug svet. Pozen prihod v hotel. Večerja in nočitev.  (H, ZV, izlet z ladjico)

7. dan DIYARBAKIR – HASANKEYF – TIGRIS – MIDYAT – MARDIN. Zajtrk. Jutranji sprehod skozi Diyarbakir, ki je prestolnica JV Turčije. Nekdanja Amida nas navduši z enkratnim obzidjem, ki kraljuje nad dolino Tigrisa, obiščemo pa tudi mošejo in mestno tržnico. Vožnja ob naftnih poljih Batmana do Hasankeyfa. Na platojih ob reki nam domišljija odtava v nek drug čas … Čas za kosilo. Ogled Hasankeyfa, starega karavanskega mesta pri mostu čez veliko reko Tigris. Vožnja po porečju gornjega Tigrisa do Midyata, ki je še en arhitekturni biser, kjer v starem mestnem jedru kraljujejo srebrarji. Ogled in raziskovanje enkratnega kraja. Možna vožnja v Mardin. Namestitev, večerja in nočitev. (H, ZV)

8. dan MARDIN – DEYRUL ZAFARRAN – ADIYAMAN. Zajtrk. Mardin je pravljica, celo mesto je en sam muzej in je eno najlepših turških mest. Najprej obiščemo samostan sirskih pravoslavcev Deyrul Zafarran, v katerem liturgijo še vedno vršijo v aramejščini. Potem obiščemo medreso Zinciriye, ki je čudovit primerek arabske arhitekture z enkratnim pogledom na širno Mezopotamijo. V Mardinu obiščemo še muzej in se sprehodimo po tržnici. Prosto za izgubljanje v levantskem labirintu ozkih uličic. Sledi vožnja po nepreglednih ravnicah in po mesečevi deželi do Evfrata. Prečkanje velike reke in vožnja do Adiyamana. Večerja in nočitev. (H, ZV, trajekt)

9. dan ADIYAMAN – NEMRUT – EVFRAT – GOBEKLITEPE – ŠANLIURFA (ali HARRAN). Zgodaj zjutraj se vkrcamo v kombije in že drvimo na vrh 2.150 m visokega Nemruta, kjer si je samovšečni kralj Antioh I. zgradil 50 m visoko grobnico. Vrhunec se zgodi na vrhu gore, kjer pričakamo sončni vzhod. Na poti nazaj se sprehodimo po vasici iz nekega drugega časa, postanemo ob srednjeveški utrdbi in pri rimskem mostu Cendere. Prihod v hotel. Pozen zajtrk. Vožnja v porečje slavne reke Evfrat do Ataturkovega jeza, ki je četrti največji nasipan jez na svetu. Vožnja do Gobeklitepe, kjer so pred kratkim odkrili najstarejši poznani tempelj doslej. Obiščemo najdbo, ki spreminja zgodovino sveta. Vožnja v Šanliurfo in dalje v Harran. Namestitev v čebeljih hiškah našega domačina. Tradicionalna večerja in nočitev. (lahko pa nočimo tudi v hotelu v Šanliurfi) (H*, ZV, kombiji)

10. dan HARRAN – ŠANLIURFA. Zajtrk. Vožnja med bombažnimi polji proti Harranu. V bibličnem mestu Jakoba in Rahele obiščemo njun vodnjak. Mesto, od koder je Abraham krenil v obljubljeno deželo, danes slovi po hiškah v obliki čebeljih panjev. Obiščemo prizorišče prve univerze na svetu, postanemo v čebelji hiški in si pri Hasanu privoščimo tradicionalno kosilo. Vrnitev v Šanliurfo. Mesto se je v antiki imenovalo Edessa in je po muslimanski tradiciji mesto prerokov in eno najbolj svetih mest v Turčiji. Sprehod do svetega kompleksa z bazeni, kjer obiščemo rojstno jamo preroka Abrahama in se sprehodimo po osvežilnem zelenju. Vzpnemo se na Nimrodovo utrdbo z razgledom na mesto. V prostem času se sprehodimo po čudovitem labirintu mestne tržnice, ene najlepših na bližnjem vzhodu. Zvečer se (za doplačilo) lahko poveselimo na urfskem večeru. (H, ZK)

11. dan ŠANLIURFA – ADANA – ISTANBUL – ZAGREB – LJUBLJANA. Zajtrk. Zgodnji odhod in postanek pri Nizipu, kjer se zadnjič srečamo z veličastno reko Evfrat. Vožnja do Gaziantepa in ogled mestnega središča in predvsem tržnice, kjer se lahko oskrbimo z najboljšimi pistacijevimi baklavami v Turčiji. Vožnja na letališče v Adani. Polet preko Istanbula v Zagreb. Vožnja do Ljubljane (in dalje do Jesenic). (Z, letalo) 

Potovanje v skladu z možnostmi lahko nadaljujete s počitnicami v Olymposu ali Čiraliju ali z dodatnimi dnevi v Istanbulu.

Več
Cenik potovanja na osebo v dvoposteljni sobi Redna cena Aktualna cena
Razpisna cena 1275 € 1275 €
Obvezna doplačila
Doplačilo za skupino v velikosti 20 - 29 oseb 90 €
Doplačila po želji
Odstopnina (4,56 %) od vrednosti aranžmaja -TRIGLAV ** 4.56 %
Doplačilo za enoposteljno sobo 180 €
Doplačilo na kraju samem (priporočljive napitnine) 40 €
Urfski večer ob živi tradicionalni glasbi z večerjo 25 €
Urfski večer ob živi tradicionalni glasbi (brez večerje) 18 €
Zdr. zav. Mondial, do 11 dni, svet, posamično, osnovno kritje - S* 18.61 €
Popusti
Članski popust od redne cene aranžmaja 3.5 %

Cena (najmanj 30 udeležencev) vključuje: letalski prevoz Ljubljana – Trabzon/ Adana – Zagreb, avtobusni prevoz Zagreb – Ljubljana, letališke pristojbine in varnostne takse (180 EUR), nočitve in prehrano po spodnjem opisu, vse prevoze in oglede s klimatiziranim avtobusom, vožnje z lokalnimi vozili na Nemrut, v Dogubeyazitu in v Ishan, izlet z ladjico po jezeru Van, slovensko vodenje in lokalni vodniki, stroške priprave in organizacije potovanja. Prijavnina.

Vstopnine v ceno niso vštete, znašajo 25 – 30 EUR na osebo. Potniki jih poravnajo na kraju samem.

Namestitve: 8 nočitev v hotelih 2-3* z zajtrkom, 1 nočitev v preprostem penzionu v Harranu naskupnih ležiščih (ali v hotelu 3* v Šanliurfi) s polpenzionom. Hoteli so preprosti, čisti in brez dodatne infrastrukture. Vključeni so dodatni obroki glede na opis v programu potovanja (kosila ali večerje v lokalni restavraciji ali v hotelu).

VIZE: Slovenci za vstop v Turčijo potrebujemo najmanj 6 mesecev veljaven potni list.

ZDRAVJE: obveznih cepljenj ni.

Z izpolnitvijo prijave na tej spletni strani se prijavljate na potovanje v organizaciji Agencije Oskar. Prijava je informativne narave, program potovanja pa velja kot prva ponudba. Z izpolnitvijo prijavnice se šteje, da sprejemate določila splošnih pogojev poslovanja Agencije Oskar. Prijave sprejema Agencija Oskar ter vse pooblaščene turistične agencije tudi pisno oziroma telefonsko do 35 dni pred odhodom oz. do zapolnitve prostih mest.
Po prijavi boste prejeli dokument Agencije Oskar (račun), iz katerega so razvidni vsi podatki o naročenem potovanju in dodatnih storitvah, kot tudi razpored plačil in morebitni ostali dogovori. S plačilom prvega obroka računa v višini 30% cene potovanja se šteje, da je pogodba sklenjena. Preostali del računa mora biti poravnan najkasneje do 10 dni pred odhodom (v primeru odloženega plačila zavarovano z osebnimi čeki, kreditom ali trajnikom). Ob prijavi se na rezervacijo zaračuna 15 EUR prijavnine.

VIZE: Vizum za slovenske državljane ni potreben, potrebujemo pa vsaj 6 mesecev veljaven potni list.

ZDRAVJE: Obveznih cepljenj ni.

Vzhodna Turčija-ErzurumVREME: Turčija je velika dežela in jo zato lahko razdelimo na več različnih podnebnih predelov. Uradno jih je kar sedem, a lahko povzamemo skupne značilnosti večjega dela turške obale in notranjosti. Za obalo so značilne milejše zime in vroča poletja. Notranjost Turčije pa ima značilne ekstremno mrzle zime in vroča, suha poletja. Bolj, ko potujete proti vzhodu Turčije, večji so ti vremenski ekstremi.

1. Obala zahodne in južne Turčije (Istanbul, Kušadasi, Antalya) ima tipično sredozemsko podnebje z milimi zimami in vročimi poletji. Dnevne temperature spomladi in jeseni se dvignejo do prbl. 25°C, poletne vse do 35°C ali še kakšno stopinjo več. Idealen potovalni čas je med marcem in novembrom, ko je tudi najmanj padavin.

2. Notranjost zahodne Turčije (Ankara, Kapadokija, Taškent) je višinska planota z višino vse do 1500 m. Za to območje so značilni temperaturni ekstremi, tudi med samim dnevom in nočjo. Pomladanske in jesenske dnevne temperature se dvignejo največ do 20°C, poletne tudi do 30°C, lahko tudi več. Nočne temperature so pogosto tudi 15°C ali več nižje od dnevnih. Padavin ni veliko skozi celo leto, poleti jih je še manj. Idealen potovalni čas je med marcem in novembrom.

Vzhodna Turčija-pokrajina3. Vzhodna Turčija (Van, Dogubeyazit, Kars) je višinska planota z višinami od 1300 vse do 2000 m in več. Značilne so izjemno mrzle zime in topla, včasih celo vroča poletja. Poletja imajo dnevne temperature vse do 28°C, nočne so lahko več kot 15°C nižje. Poletni čas, od junija do septembra, je idealen čas za potovanje po vzhodni Turčiji, ko padavin skoraj ni.

4. Obala Črnega morja (Trabzon, Rize, Sumela) je najbolj »mokro« območje v celotni Turčiji in je zanj značilno subtropsko podnebje. Zime so mile, a deževne, poletja so topla in z manj padavinami. Poletne dnevne temperature se gibljejo med 22 in 30°C. Veliko je vlage. Idealen potovalni čas je med junijem in septembrom, ko je najmanj padavin.

5. Jugovzhodna Turčija (Gaziantep, Šanliurfa, Hasankeyf) ima značilno pol puščavsko podnebje, kar pomeni lahko tudi zelo mrzle zime, vroča in suha poletja, velike temperaturne ekstreme. Poletne dnevne temperature se gibljejo med 25 in 35°C, lahko tudi do 40°C. Padavin je zelo malo.

Več informacij na http://www.wunderground.com/.

HRANA IN PIJAČA: Turška kuhinja slovi kot ena pestrejših in boljših na svetu. Potovanje po Turčiji je torej tudi lepa kulinarična izkušnja. Vsak dan boste lahko poizkusili kakšno turško specialiteto, ki se spreminjajo od regije do regije. Tukaj niso le svetovno znani kebabi vseh mogočih vrst, ampak tudi množica slastnih zelenjavnih in ostalih mesnih ter ribjih jedi, širok izbor slaščic in zanimivih pijač. Med pijačami je gotovo najbolj priljubljen jogurtov napitek ajran, ki olajša tudi potovanje v vročih mesecih in nepogrešljiv, vedno prisoten turški čaj. Dovolj je tudi svežega sadja in sadnih sokov.

Vzhodna Turčija-periceTurška hrana je zelo varna in na potovanju se vedno prehranjujemo v preverjenih lokalnih ali včasih bolj turističnih restavracijah. Priporočamo vam pitje zgolj ustekleničene vode.

Za vse ostale podatke vam bo na voljo vaš vodnik.

VARNOST: Turčija je varna dežela. Ljudje so prijazni in odprti. Kljub pretežno prijaznim in poštenim ljudem pa se v gneči tržnic in turističnih krajev vedno gibljejo tudi žeparji, ki jim diši vaša lastnina. Priporočamo vam, da ste skozi ves čas potovanja pozorni na osebno lastnino in da ne nosite na potovanje dragocenosti ali drugih vrednejših predmetov!

Agencija Oskar ne odgovarja za morebitno izgubo vaše osebne lastnine. Za vse ostale podatke pa vam bo na voljo vaš vodnik.

OBLEKA: Turčija je muslimanska dežela. Predlagamo, da vaša garderoba vključuje obleko, ki zakriva ramena, dekolte in kolena (dolgi kratki rokavi, »capri« polkratke hlače, zračna krila…). Pripravite se na poletno vreme, nekaj tople obleke pa nikoli ne škodi, še posebej na potovanju po Vzhodni Turčiji. Dobro se pripravite za zaščito pred soncem (glava, vrat). Priporočamo vam odprte čevlje (močnejše sandale z dobrim podplatom) za pretežni del potovanja in udobne zaprte čevlje za morebitne daljše pohode. Ne pozabite na kopalke in brisačo!

LOKALNA VALUTA: Turška lira; 1 TL (=100 kurušev)

KREDITNE KARTICE, BANKOMATI: S kreditnimi karticami lahko plačujete v trgovinah. Denar lahko dvignete tudi na bankomatih z različnimi provizijami (VISA, MASTERCARD, nekje MAESTRO). Včasih dvigovanje na bankomatih ne deluje, zato vam priporočamo manjši znesek gotovine za vsak slučaj!

PLANIRANI STROŠKI: Za tekočo potrošnjo (hrana, pijača, manjši nakupi) se predvideva poraba od 15 do 20 EUR na dan. V gornji znesek niso vštete priporočljive napitnine in doplačila.

KOMUNIKACIJA, TELEFON, INTERNET: Klicna številka iz Turčije v Slovenijo je 00 386 + območna št. (brez 0) + klicana številka. Klicna številka iz Slovenije v Turčijo je 00 90 + območna št. (brez 0) + klicana številka. Telefoni in internet so na voljo povsod, mobiteli delujejo.

ELEKTRIČNA NAPETOST: Napetost 220 V in uporabljajo povsem enake vtičnice, kot jih uporabljamo mi.

SPLOŠNI PODATKI O DEŽELI

Velikost: 783 562 km2
Prebivalstvo: slabih 80 milijonov
Glavno mesto: Ankara
Jezik: turški
Vera: islamska 99,8% (večinoma suniti), ostala verstva (večinoma krščanstvo in judovstvo) 0,2%
Ureditev: republikanska parlamentarna demokracija, 81 provinc, predsednik države: Abdullah Gul
Lokalni čas: GMT +2
Priporočamo: knjige, zemljevidi, vodiči …

I. SPLOŠNA DOLOČILA

Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe, ki jo skleneta Agencija Oskar, d.o.o. (v nadaljevanju Agencija Oskar) oziroma v njenem imenu pooblaščena agencija, in potnik, ki se prijavlja za določeno potovanje v organizaciji Agencije Oskar. V primeru, da je posamezna določba v programu urejena drugače kot v teh splošnih pogojih, veljajo določbe, navedene v programu.

V primeru telefonske prodaje oziroma prodaje preko interneta se šteje, da je potnik sprejel določila teh splošnih pogojev takrat, ko je telefonsko oziroma preko interneta naročil potovanje. Z določili splošnih pogojev se potnik lahko seznani na spletni strani http://www.agencija-oskar.si, kjer so posebej označeni in splošno dostopni.

Naročnik oziroma potnik je vsaka oseba, ki je opravila veljavno rezervacijo ali opravila nakup/plačilo potovanja.

Ti splošni pogoji ne veljajo za nakupe letalskih vozovnic ter prodajo aranžmajev v organizaciji drugih ponudnikov turističnih aranžmajev, kjer nastopa Agencija Oskar kot posrednik in potnika zavezujejo splošni pogoji organizatorja oziroma letalskega prevoznika in mednarodna zakonodaja na tem področju. Ti splošni pogoji tudi ne veljajo za pogoje zdravstvenega zavarovanja z asistenco v tujini (če je vključeno v ceno potovanja), kjer Agencija Oskar ravno tako nastopa le kot posrednik in veljajo splošni pogoji zavarovalnice.

II. PRIJAVA IN POGODBA

Za razpisno potovanje v organizaciji Agencije Oskar se potnik lahko prijavi v Agenciji Oskar ali katerikoli pooblaščeni agenciji. Program potovanja velja kot ponudba. Na osnovi ponudbe se potnik pisno ali ustno prijavi na ustrezno potovanje. Ob prijavi potnik prejme dokument Agencije Oskar (račun/pogodbo o potovanju), iz katerega so razvidni vsi podatki o naročenem potovanju in dodatnih storitvah, kot tudi razpored plačil in morebitni ostali dogovori. Potnik je dolžan dokument pregledati in v primeru kakršnegakoli nesoglasja ali napake le-tega reklamirati v roku 3 (treh) dni po izdaji računa. S plačilom prvega obroka računa (akontacija) se šteje, da je pogodba sklenjena. Potnik je dolžan navesti vse podatke in predložiti dokumente, ki jih zahteva program potovanja ter izvršiti plačilo v skladu z določbami iz IV. točke teh splošnih pogojev. V primeru, da potnik ob prijavi ne navede pravilnih podatkov, je odgovoren za vse stroške oziroma posledice, nastale zaradi napačnih podatkov.

Prijava potnika je zavezujoča. Od nje lahko odstopi le v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja (IX. točka splošnih pogojev). Za zavezujočo prijavo se poleg plačanega 1. obroka računa šteje tudi vsaka prijava ali naročilo, posredovano v ustni ali pisni obliki, ki vsebuje ime in priimek potnika in ostalih udeležencev, številko kreditne kartice ali identifikacijo drugega plačilnega inštrumenta, plačilo ali delno plačilo cene potovanja ali drugo konkludentno dejanje, ki nakazuje na to, da je potnik posredoval zavezujočo prijavo.

Zgoraj navedeni pogoji ne veljajo za potovanja, ki jih organizira Agencija Oskar za t.i. zaključene skupine oziroma po naročilu (individualne ponudbe). V tem primeru velja program potovanja kot ponudba, na osnovi ponudbe pa se potnik pisno prijavi na ustrezno potovanje z izpolnitvijo prijavnice, ki je posebej izdelana na osnovi pogojev iz programa, oziroma s kakršno koli drugo pisno potrditvijo. Z izpolnitvijo prijavnice oziroma predložitvijo osebnih podatkov potnikov se šteje, da je pogodba sklenjena in je potnik ob morebitni odpovedi potovanja dolžan poravnati vse stroške v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja (IX. točka splošnih pogojev).

Agencija Oskar je v skladu s pogodbo dolžna potniku nuditi storitve, ki imajo vsebino in lastnosti, kot so napovedane v pogodbi oziroma programu potovanja, in skrbeti za pravice in interese potnika v skladu z dobrimi poslovnimi običaji.

Potnik je dolžan skrbeti, da sam osebno, njegove osebne listine in njegova prtljaga izpolnjujejo pogoje, ki so predpisani z obmejnimi, carinskimi, sanitarnimi, denarnimi in drugimi upravnimi predpisi. Agencija Oskar ima pravico zavrniti prijavo potnika, za katerega lahko upravičeno vnaprej domneva, da teh pogojev ne izpolnjuje oziroma lahko ne bi izpolnjeval tekom potovanja.

III. PRIJAVNINA IN VARŠČINA

Agencija Oskar za svoje storitve zaračunava naročniku standardne rezervacijske stroške in stroške za sestavo ponudbe pri prodaji turističnih aranžmajev v višini 15 EUR na rezervacijo oziroma v polovični višini za enodnevne izlete. V primeru bolj zapletenih ponudb po želji za individualna potovanja Agencija Oskar lahko zaračuna potniku 21 EUR v obliki varščine za izdelavo ponudbe. V primeru, da potnik ponudbe ne sprejme, se varščina ne vrača.

IV. PLAČILO

Za dan plačila se šteje dan, ko potnik izvrši vplačilo pri Agenciji Oskar ali pooblaščeni agenciji, oziroma ko Agencija Oskar prejme plačilo na transakcijski račun. Potnik ob prijavi plača 30 % cene potovanja. Preostali del plača potnik najmanj 10 dni pred začetkom potovanja, v kolikor ni na dokumentu Agencije Oskar (pogodba, račun) drugače določeno. Pravočasno plačilo pomeni potrjeno rezervacijo. Če potnik na plača v dogovorjenem roku, to pomeni odpoved potovanja in se smiselno uporabijo določila o potnikovi odpovedi potovanja iz IX. točke teh splošnih pogojev.

Potnik se obvezuje vplačati razliko, ki bi nastala zaradi morebitne računske napake na izdanem dokumentu Agencije Oskar, Agencija Oskar pa se obvezuje vrniti potniku eventualno preveč zaračunani znesek, ki izvira iz računske napake. Ta obveza velja do izteka poslovnega leta.

Agencija Oskar lahko v programu določi, da potnik plača določene storitve, ki bodo opravljene na kraju samem, njenemu predstavniku ("obvezno doplačilo na kraju samem"). V tem primeru Agencija Oskar ne nastopa kot organizator niti kot posrednik, ampak zgolj kot informator. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke izključno od izvajalca storitve na kraju samem.

Kadar za potnika potovanje rezervira pooblaščena turistična agencija, veljajo vsa določila iz te točke smiselno tudi za pooblaščeno turistično agencijo.

V. CENE

Cene potovanja so določene s programom potovanja, ter veljajo od dneva objave programa do spremembe. V ceni so vštete storitve, navedene v programu potovanja. Za potnika je veljavna cena na dan sklenitve pogodbe/izdaje računa.

V skladu z veljavno zakonodajo lahko Agencija Oskar to ceno spremeni tudi po sklenitvi pogodbe, in sicer zaradi sprememb v menjalnem tečaju ali sprememb v tarifah prevoznikov, ki vplivajo na ceno potovanja. V primeru spremembe cene iz tega naslova Agencija Oskar najkasneje 20 (dvajset) dni pred odhodom pisno obvesti potnika oziroma pooblaščeno turistično agencijo, ki je naredila rezervacijo, o tem, ter izda dodatni dokument (račun), ki ga je potnik dolžan plačati pred odhodom.

Sprememba cene iz naslova tečajnih razlik se obračunava kot razlika vrednosti tistega dela stroškov, ki so izraženi/obračunavani v tuji valuti, obračunana po tečaju (1) tuje valute na dan priprave potovanja (planirana cena po ponudbi) ter (2) na dan priprave obvestila o spremembi cene (običajno 20 – 23 dni pred odhodom). Za preračun se vzame tečaj Banke Slovenije.

Če zvišanje dogovorjene cene preseže deset odstotkov cene potovanja, lahko potrošnik odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem primeru bo Agencija Oskar potniku vrnila vplačani znesek.

Ravno tako Agencija Oskar v programu potovanja določi izhodiščno ceno pri določenem številu potnikov, katera se lahko spremeni, v kolikor se za potovanje prijavi manjše število potnikov. Agencija Oskar lahko v programu navede to dodatno ceno (v obliki “obveznega doplačila v primeru manjšega števila potnikov”). Ob prijavi Agencija Oskar potniku zaračuna izhodiščno ceno potovanja. V kolikor nastopijo pogoji za spremembo cene iz gornjega naslova, potnik ne more odstopiti od pogodbe, saj je bil z njimi seznanjen ob prijavi.

VI. ARANŽMAJI, KJER AGENCIJA OSKAR NI ORGANIZATOR POTOVANJA

V primeru, da Agencija Oskar ni organizator potovanja, nastopa v vlogi informatorja. V teh primerih podaja prejete informacije od organizatorja potovanja potniku in mu pomaga pri prijavi na potovanje. Pogoji prijave, plačila in morebitne odpovedi potovanja so v skladu z veljavnimi pogoji organizatorja potovanja. Na dokumentu Agencije Oskar mora biti naveden organizator potovanja. Šteje se, da Agencija Oskar prodaja tovrstne aranžmaje v tujem imenu in za tuj račun. Morebitno reklamacijo ureja potnik z organizatorjem potovanja.

VII. POSEBNE STORITVE

Posebne storitve so tiste storitve, ki praviloma niso vštete v ceni potovanja (enoposteljna soba, posebna prehrana, druga doplačila po želji …) ali so za njih v programu predvidena doplačila (vizumi, druga doplačila ipd.), zato jih potnik plača posebej, razen če ni v programu drugače določeno.

V primeru, da so k posameznemu potovanju razpisane posebne storitve, potnik posreduje želje po teh storitvah ob prijavi, doplača pa jih k ceni potovanja. Objavljene cene posebnih storitev veljajo zgolj v primeru naročila in plačila teh storitev ob prijavi na potovanje. Med samim potovanjem potnik doplača posebne storitve vodji potovanja ali predstavniku Agencije Oskar v kraju, kjer se storitev opravlja, v ustrezni valuti, če je med potovanjem to storitev še mogoče naročiti, po ceni, veljavni na kraju samem.

V primeru posamezne prijave za potovanja lahko potnik prepusti Agenciji Oskar, da se mu potrudi najti sopotnika, s katerim bo delil sobo, oziroma ki je pripravljen z njim deliti sobo. Ne glede na omenjeno pa mora posamezno prijavljeni potnik ob prijavi doplačati za enoposteljno sobo. V primeru, da se posamezno prijavljenemu potniku najde sopotnik, se potniku po potovanju vrne doplačilo za enoposteljno sobo. V primeru, da se na potovanje prijavita dva, ki sta skupaj v sobi, pred potovanjem pa eden od njiju potovanje odpove, mora drugi doplačati za enoposteljno sobo, če mu ni možno najti drugega sopotnika.

VIII. ODSTOPNINA

Potnik se ob prijavi lahko odloči za vplačilo odstopnine. Odstopnina znaša 5 % cene potovanja in se obračuna za vsakega potnika na rezervaciji. S programom se lahko posebej določi drugačna višina odstopnine oziroma da odstopnina ni mogoča.

Sporazum o odstopnini velja v primeru vojaškega vpoklica, bolezni in smrti v ožji družini (potnik, zakonec, starši, otroci) in se lahko uveljavlja le ob predložitvi ustreznega potrdila. Potnik je na osnovi potrdil upravičen do vrnitve vplačanega zneska potovanja (brez odstopnine). Ne glede na plačano odstopnino ima Agencija Oskar v primeru tovrstne potnikove odpovedi potovanja pravico tudi do povrnitve administrativnih stroškov, ki znašajo 15 EUR po prijavi. Prav tako potnik nima pravice do vračila stroškov za pridobitev vize.

V primeru, da je potnik vplačal odstopnino, vendar odpove potovanje iz drugih razlogov, se višina povračila stroškov odpovedi obračuna v skladu s IX. točko splošnih pogojev, potnik pa tudi nima pravice do vračila administrativnih stroškov, ki znašajo 15 EUR po prijavi, stroškov za pridobitev vize ter odstopnine.

Če potnik potovanja ne odpove pred odhodom, nima pravice do uveljavljanja vračila vplačila na podlagi plačane odstopnine. Smatra se tudi, da je potnik odstopil od pogodbe, kadar potnika ne sprejme na prevoz prevoznik (letalski, ladijski, avtobusni in podobno) iz kakršnih koli razlogov, ki so lahko varnostne ali regulativne narave, ne glede ali se je to zgodilo med potovanjem ali pred pričetkom potovanja. Potnik je v takem primeru odgovoren za vso povzročeno škodo in ne more uveljavljati nobenih vračil na podlagi plačane odstopnine.

V primeru, da potnik odpove potovanje oziroma odstopi od pogodbe zaradi dokumentirane višje sile, ki je ni mogel predvideti ali se ji izogniti v času pred podpisom pogodbe o potovanju, ter ima o tem ustrezne veljavne uradne dokumente, pa ni položil odstopnine, ima Agencija Oskar pravico do povračila vseh svojih že nastalih stroškov, kakor tudi vseh tistih, ki z odpovedjo potovanja nastanejo. Razliko Agencija Oskar vrne potniku.

Zahtevka za uveljavitev odstopnine ni mogoče uveljavljati po začetka potovanja, kakor tudi ne za čas neizkoriščenega dela potovanja.

IX. POTNIKOVA SPREMEMBA POGODBE ALI ODPOVED POTOVANJA

Potnik ima pravico zahtevati spremembo pogodbe (npr. sprememba imena, dodatne storitve, sprememba namestitve ipd.) po njeni sklenitvi, Agencija Oskar pa je dolžna preveriti v kolikor je to sploh mogoče. V primeru spremembe pogodbe na zahtevo potnika Agencija Oskar lahko zaračuna potniku administrativne stroške v višini 21 EUR za spremembo, v kolikor ni s temi splošnimi pogoji drugače določeno. V primeru, da s spremembo nastanejo dodatni stroški (npr. sprememba letalske vozovnice), pa Agencija Oskar zaračuna tudi povrnitev le-teh.

Potnik ima pravico do odpovedi potovanja, in sicer v poslovalnici, kjer se je prijavil, ali direktno na prijavnem mestu Agencije Oskar. V primeru, ko potnik odpove potovanje, ima Agencija Oskar pravico do povračila stroškov ki so odvisni od časa, ki je ostal do pričetka potovanja. V vsakem primeru Agencija Oskar zahteva povrnitev administrativnih stroškov rezervacije v višini 15 EUR. Če na programu ni drugače določeno, veljajo spodaj napisani odpovedni stroški:

  • odpoved od 60 do 45 dni pred odhodom, 15% cene aranžmaja,
  • odpoved od 44 do 30 dni pred odhodom, 30% cene aranžmaja,
  • odpoved 29 do 22 dni pred odhodom, 50% cene aranžmaja,
  • odpoved 21 do 15 dni pred odhodom, 80% cene aranžmaja,
  • odpoved kasneje kot 15 dni pred odhodom, 100% cene aranžmaja.

Ne glede na zgoraj določene stroške odpovedi so le-ti lahko tudi višji, kadar to pogojujejo pogoji organiziranja potovanja, torej ki jih Agenciji Oskar narekujejo veljavni pogoji prodaje in/ali jih pogojujejo poslovni partnerji.

Ne glede na zgoraj določene stroške so stroški odpovedi lahko tudi drugačni, če tako piše v programu potovanja ali pogodbi.

Ob odpovedi potovanja pred odhodom mora potnik napisati pisno odpoved oziroma podpisati odpovedni dokument, ki mu ga v podpis ponudi Agencija Oskar. V primeru, da zavrne podpis tega dokumenta, se šteje, kot da potovanja ni odpovedal.

Med potovanjem lahko potnik prekine potovanje na svojo željo. Če potnik med potovanjem potovanje prekine, ob vrnitvi nima pravice do povračila stroškov ali kupnine, ne delno, ne v celoti. V kolikor potnik med potovanjem po svoji želji spremeni program oziroma ne potuje po programu, ki je sestavni del pogodbe z Agencijo Oskar, se šteje, da je potnik odstopil od pogodbe med potovanjem. V tem primeru je potnik odgovoren za stroške in škodo, ki jo je s tem povzročil. V primeru spremembe programa na lastno željo ali zaradi višje sile, ne da bi za to obstajali razlogi na strani Agencije Oskar zaradi nepravilno opravljene storitve, potnik nima pravice zahtevati kakršnekoli odškodnine ali znižanja cene.

Agencija Oskar oziroma pooblaščena oseba lahko kadar koli pred potovanjem ali na dan odhoda zavrne osebo, kadar oceni, da bi potnik lahko ogrozil zdravje ali premoženje sebe ali drugih, oziroma ki je ob odhodu očitno pod vplivom alkohola, drog ali drugih tovrstnih substanc. Agencija Oskar v tem primeru ravna po določilih o potnikovi odpovedi.

Agencija Oskar ima pravico tudi med potovanjem zahtevati od potnika, da prekine skupno pot s skupino, če sam ne skrbi za to, da sam osebno, njegove osebne listine in njegova prtljaga izpolnjujejo pogoje, ki so predpisani z obmejnimi, carinskimi, sanitarnimi, denarnimi in drugimi predpisi, ali če je očitno pod vplivom alkohola, drog ali drugih tovrstnih substanc ali če se neprimerno obnaša do ostalih sopotnikov in njegovo izločitev zahteva skupina. Agencija Oskar v tem primeru ravna po določilih o potnikovi odpovedi.

Agencija Oskar bo uveljavljala vso škodo, ki bi jo na poti oziroma med trajanjem izvajanja programa potnik povzročil s svojim neustreznim ravnanjem.

Višina stroškov odpovedi potovanja v primeru, da Agencija Oskar ni organizator potovanja, je določena s splošnimi pogoji ali drugim aktom organizatorja.

X. ORGANIZATORJEVA SPREMEMBA PROGRAMA ALI ODPOVED POTOVANJA

Agencija Oskar si v skladu z veljavno zakonodajo pridržuje pravico do odpovedi potovanja najkasneje 7 (sedem) dni pred predvidenim odhodom, če se za potovanje ne prijavi minimalno potrebno - v programu navedeno - število potnikov. V primerih, ko Agencija Oskar izrecno pisno jamči odhod, ne more odpovedati potovanja, razen če se prijavi manj kot v programu predvideno najmanjše predvideno število potnikov.

Agencija Oskar si pridržuje pravico do popolnega ali delnega odstopa od pogodbe, če pred izvajanjem ali med izvajanjem programa nastopijo izredne okoliščine, ki jih ni bilo mogoče pričakovati, odstraniti ali se jim izogniti, za Agencijo Oskar pa te okoliščine pomenijo utemeljen razlog, da pogodbe ne bi sklenila, če bi obstajale ob sklenitvi pogodbe.

Agencija Oskar lahko odpove pogodbo oziroma odstopi od pogodbe in zahteva povrnitev škode od potnika, ki neposredno krši določbe pogodbe, ki jo je sklenil z Agencijo Oskar, predvsem, če se ugotovi, da je potnik namerno sporočil napačne podatke o številu potnikov ali njihovi starosti, oziroma je med potovanjem prišlo do sprememb, potnik pa o tem ni obvestil Agencije Oskar.

Agencija Oskar si pridržuje pravico (in ne odgovarja) za spremembe dneva in časa odhoda oziroma za odpovedi potovanja, zaradi spremembe letalskega voznega reda ali nastopa višje sile ter pravico do spremembe smeri potovanja, če se spremenijo pogoji za potovanje (nov vozni red, negotov položaj v državi, kjer je organiziran program, naravne nesreče ali drugi nepredvideni vzroki, na katere Agencija Oskar ne more vplivati), brez posebne odškodnine in po veljavnih predpisih v potniškem prometu.

Odgovornost Agencije Oskar je omejena zgolj na neizvedbo določenega dela programa, v delu, ki pomeni ustrezne materialne stroške. Agencija Oskar ne odgovarja za nematerialno škodo, ki bi nastala iz naslova zamud, odpovedi ali spremembe prevoza ali prevoznega sredstva.

Agencija Oskar ne more prevzeti odgovornosti za spremembe programa zaradi nastopa kakršnekoli višje sile med potekom programa. V teh primerih lahko potnikom zagotovi storitve v spremenjeni obliki, glede na obstoječe možnosti.

V primeru, da Agencija Oskar odpove potovanje, ima potnik pravico do celotnega povračila vplačane cene aranžmaja, nima pa pravice do povračila stroškov vizuma, ali stroškov cepljenj, ki so bili s programom zahtevani. O kakršnikoli naknadni spremembi programa Agencija Oskar potnika nemudoma obvesti.

V primeru, da stanje na kraju samem Agenciji Oskar ne dopušča namestitve potnikov v naročenem objektu, lahko Agencija Oskar namesti potnika v istem kraju v drug objekt enake kategorije.

XI. POTNI DOKUMENTI

Potnik mora imeti veljaven potni list ali drug veljaven ustrezen dokument, s katerim lahko vstopi v posamezno državo. Potnik je dolžan paziti na vsa določila glede veljavnosti potovalnega dokumenta. Veljavnost dokumenta se upošteva na ZADNJI dan potovanja! Agencija Oskar za morebitne neprijetnosti ali prisilno prekinitev potovanja potnika iz tega naslova ne odgovarja.

Potnik je dolžan pridobiti vizume, ki so za te države zahtevana. Če potnik te obveznosti ne izpolni, ravna Agencija Oskar po določilih o potnikovi odpovedi potovanja. V primeru, da potniku ureja vizum Agencija Oskar, le-ta ne jamči za uspešnost pridobitve vizuma. Stroškov pridobitve vizumov Agencija Oskar potniku ne vrača. V primeru zavrnitve vstopa v državo ali druge ovire nosi vse stroške potnik sam. Smatra se, da si potnik ureja vizum sam, če Agenciji Oskar ne dostavi vseh potrebnih dokumentov v predpisanem roku, ne glede na to, ali je potnik pri Agenciji Oskar že vplačal pridobitev teh dokumentov.

Zaradi zahtev v mednarodnem potniškem prometu (letalski, ladijski, avtobusni...) je potnik dolžan ob prijavi posredovati vse potrebne podatke o vseh udeležencih potovanja, ki jih prijavlja. Podatki se morajo v celoti ujemati s podatki v uradnih dokumentih, ki so jih udeleženci potovanja dolžni v skladu s predpisi o prestopu državne meje in ustreznimi tujimi zakonodajnimi akti nositi s seboj. V primeru, da napačni podatki povzročijo zamudo, dodatne stroške ali prekinitev potovanja, odgovarja za vse nastale stroške udeležencem potovanja zgolj potnik sam.

Če potnik med potovanjem izgubi dokumente ali so mu le-ti ukradeni, so pa nujno potrebni za nadaljevanje potovanja ali za vrnitev v domovino, si potnik na lastne stroške priskrbi nove. V primeru, da mora potnik zaradi izgube ali kraje dokumentov prekiniti potovanje, ni upravičen do kakršnegakoli povračila vplačanega potovanja ali povrnitve stroškov.

XII. OBVESTILA PRED ODHODOM/POTOVANJEM

Potnik prejme končno obvestilo najkasneje 5 (pet) dni pred odhodom. Škodo, ki bi nastala, ker bi potnik podal nepopoln ali nepravilen naslov za namen izpolnitve računa in posledično obveščanja o potovanju, nosi potnik. V primeru, da potnik v navedenem roku ne prejme obvestila, se je dolžan sam javiti na svojem prijavnem mestu in ga zahtevati. Reklamacij iz naslova neprejete pošte Agencija Oskar ne bo upoštevala.

XIII. ZDRAVSTVENI PREDPISI

Potnik je dolžan opraviti cepljenja, ki so za državo potovanja zahtevana. V primeru, da so v programu za potovanje navedena oziroma zahtevana določena cepljenja, si mora vsak potnik sam priskrbeti mednarodno potrdilo - rumeno knjižico z vpisanimi opravljenimi cepljenji. Agencija Oskar ne odgovarja za morebitne zaplete ali potnikovo prekinitev potovanja zaradi potnikovega nespoštovanja zdravstvenih predpisov države, v katero vstopa, kakor tudi ne za stroške povezane s tem.

XIV. PRTLJAGA

Agencija Oskar ne odgovarja za prevoz, krajo ali poškodovanje potnikove prtljage ali drugih osebnih stvari, dragocenosti in dokumentov iz namestitvenih objektov (hotelskih sob, apartmajev ipd.) in prevoznih sredstev (letal, avtobusov, ladij ipd.). Prijavo izgubljene ali poškodovane prtljage potnik sam naslovi na prevoznika ali hotel. Prevoz posebne prtljage (kot so kolo, surf, golf oprema, glasbeni inštrumenti ipd.) mora potnik najaviti že ob prijavi ter plačati prevozniku v skladu s pravili letalskega prevoznika, v kolikor v programu potovanja ni drugače določeno. Vse stroške oziroma škodo, ki bi zaradi tega nastala, nosi potnik sam.

Pri letalskem prevozu ima potnik pravico do brezplačnega prevoza določene teže prtljage (po določilih prevoznika), vsak dodatni kilogram pa doplača potnik sam na kraju samem v ustrezni valuti oziroma po določilih letalskega prevoznika. Otroci do dveh let nimajo pravice do brezplačnega prevoza prtljage.

Pri nizkocenovnem prevozniku je dovoljena teža prtljage, ki jo oddate ob prijavi na let, običajno nižja od dovoljene pri rednih prevoznikih. Vsak dodatni kilogram se doplača. Tudi dovoljena teža osebne prtljage, ki jo vzamete s seboj na letalo, je lahko nižja, o čemer so potniki obveščeni najkasneje z obvestilom pred odhodom.

XV. INFORMACIJE

Informacije, ki jih potnik dobi na prijavnem mestu, ne obvezujejo Agencije Oskar bolj kot navedbe v programu ali ponudbi. V primeru dvoma se vedno šteje za veljavno: pisna ponudba, račun in pogodba o potovanju, pisna informacija ali pisna razlaga.

XVI. REKLAMACIJE OZIROMA PRITOŽBE

Potnik je dolžan nepravilnosti sporočiti predstavniku Agencije Oskar na kraju samem, ko se zgodijo. V primeru, da bi bila reklamacija lahko rešena na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ipd.), potnik pa ni sporočil napake oz. nepravilnosti, se šteje, da se je potnik strinjal s tako storitvijo in je s tem izgubil pravico do vlaganja kasnejših reklamacij.

Potnik lahko vloži reklamacijo pisno v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila storitev nepravilno opravljena, sicer Agencija Oskar le-te vsebinsko ne obravnava. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato reklamaciji priloži ustrezne dokaze in/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oziroma druge ustrezne osebe o dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik svoj zahtevek uveljavlja.

Agencija Oskar je dolžna pisno odgovoriti na reklamacijo v 8 dneh po njenem prejemu. Če gre za enostavno pomanjkljivost in napaka ni sporna (oziroma, če potnik ni priložil vseh potrebnih dokumentov, v roku, potrebnem za njihovo pridobitev) je Agencija Oskar dolžna po prejemu popolnega reklamacijskega zahtevka zahtevi ugoditi. Če napaka ni enostavna, je Agencija Oskar dolžna raziskati vse okoliščine, ki so pripeljale do reklamacije. Dokler Agencija Oskar ne odloči o pritožbi, se potnik odreče posredovanju katerekoli druge osebe, sodnih ustanov ali dajanja informacij javnim glasilom.

Višina odškodnine je v primeru, če po krivdi Agencije Oskar ni prišlo do izvedbe programa ali nekaterih storitev, omejena z višino vplačanega potovanja oziroma z višino realne vrednosti neizvedenih storitev. To določilo ne velja v primeru, ko ima Agencija Oskar pravico do odpovedi aranžmaja ali spremembe programa, skladno z določili teh splošnih pogojev in zakona.

Neodvisno od tega pa odgovarja Agencija Oskar potniku za škodo, ki je temu zaradi neustrezne izvedbe aranžmaja nastala na drugih njegovih dobrinah, in sicer po splošnih pravilih o odškodninski odgovornosti.

Ne glede na vloženo reklamacijo je potnik dolžan poravnati svoje obveznosti po izdanih računih za opravljeno storitev v skladu z razporedom plačil, morebitna odškodnina pa se izplača po končanem reklamacijskem postopku na osebni račun potnika.

XVII. UPORABA PODATKOV

Agencija Oskar vse pridobljene podatke o potnikih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Šteje se, da potnik s prijavo na potovanje pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene statistične obdelave in obveščanja o ponudbi. Če potnik tega ne želi, lahko to izjavi ob prijavi na potovanje oz. pisno izrazi kadar koli kasneje.

XVIII. KONČNA DOLOČILA

V primeru spora med strankami se uporabi pristojno sodišče.

                                                                                                                                                                                    Agencija Oskar, d.o.o.

                                                                                                                                                                             Kranj, 01. september 2015

 

Prijavite se

Tabela odhodov

Odhod Povratek Št. dni Redna cena Aktualna cena Status Predviden vodnik Opomba
25. apr 05. maj 11 od 1275 € od 1275 € POLNO - čakalna vrsta Program Prijava
30. maj 09. jun 11 od 1275 € od 1230 € Prijavite se SAVARIN OSKAR Program Prijava
20. jun 30. jun 11 od 1275 € od 1230 € Prijavite se Program Prijava
25. jul 04. avg 11 od 1275 € od 1230 € Prijavite se Program Prijava
12. sep 22. sep 11 od 1275 € od 1230 € Prijavite se Program Prijava
23. apr 03. maj 11 od 1275 € od 1230 € Prijavite se Program Prijava

Želite brezplačno Oskarjevo razvajanje?

Vpišite vaš elektronski naslov in si zagotovite Oskarjeve bralne poslastice! Svež katalog in zanimiv priročnik vas najprej popeljeta do vizije vašega sanjskega potovanja, o najboljših terminih, cenah in zadnjih Oskarjevih podvigih pa boste kasneje obveščeni z e-časopisom, ki vas bo subtilno razvajal vsak drugi teden. Ko je vizija jasna, ostane le še užitek na poti. :)