Osnovni podatki

Rusija je največja država na svetu po površini; sonce v Rusiji nikoli zares ne zaide.

Moskva je moderna prestolnica, kjer se prepleta večstoletna tradicija in sodobnost. Na eni strani občudujemo kupole pravoslavnih cerkva, na drugi se bohotijo nebotičniki s prihodnosti. Je večno mesto ob reki Moskvi, ki je preživelo revolucije in požare, invazije in diktature.

Kremelj, Rdeči trg in cerkev Vasilija Blaženega oddajajo neverjetno moč. To je ruski ponos, ki ga dopolnjujejo Bolšoj teater, največja pravoslavna katedrala na svetu Kristusa Odrešenika, olimpijski kompleks Lužniki in čarobna mreža postaj podzemne železnice.

St. Petersburg je za mnoge eno najlepših evropskih ...

Rusija je največja država na svetu po površini; sonce v Rusiji nikoli zares ne zaide.

Moskva je moderna prestolnica, kjer se prepleta večstoletna tradicija in sodobnost. Na eni strani občudujemo kupole pravoslavnih cerkva, na drugi se bohotijo nebotičniki s prihodnosti. Je večno mesto ob reki Moskvi, ki je preživelo revolucije in požare, invazije in diktature.

Kremelj, Rdeči trg in cerkev Vasilija Blaženega oddajajo neverjetno moč. To je ruski ponos, ki ga dopolnjujejo Bolšoj teater, največja pravoslavna katedrala na svetu Kristusa Odrešenika, olimpijski kompleks Lužniki in čarobna mreža postaj podzemne železnice.

St. Petersburg je za mnoge eno najlepših evropskih mest. Tu je veličasten zimski dvorec, nekdanji sedež ruskih carjev, nenavadna Petropavlovska trdnjava ter legendarna ruska vojaška ladja Aurora. Puškin si zagotovo zapomnimo po veličastni jantarjevi sobi, ogledamo pa si tudi eno izmed najlepše ohranjenih palač – Petrov dvorec.

Več

Odhodi

Cena

od 888

Čas trajanja

6 dni

Status

Prijavite se

Vodnik

Prijavite se

Program

1. dan LJUBLJANA – MOSKVA. Zbor v Ljubljani in vožnja do Benetk, od koder (preko Varšave) poletimo proti Moskvi. Po pristanku sledi vožnja v hotel in namestitev. Nočitev. (H*, letalo)

2. dan MOSKVA. Zajtrk. Začnemo z raziskovanjem ruske prestolnice, ki že komaj čaka, da nam razkaže svoje bogastvo. Začnemo tam, kamor nas najbolj vleče – v Kremlju. Ogledamo si ta izjemen zgodovinski kompleks ob reki Moskvi, ki obsega palače, stolnice, carski zvon, obdaja pa ga znameniti zid. Danes Kremelj predstavlja uradno rezidenco ruskega predsednika Putina. Z doplačilom si lahko znotraj Kremlja ogledate carsko orožarno. Sprehodimo se po ogromnem Rdečem trgu, od koder se nagledamo slavne cerkve Vasilija Blaženega, ki jo je dal zgraditi sam Ivan Grozni. Prosti čas za kosilo ali samostojne oglede. Nikakor ne spustimo drugih vrhuncev: Leninov mavzolej, katedrala Kristusa Odrešenika, pompozni ...

1. dan LJUBLJANA – MOSKVA. Zbor v Ljubljani in vožnja do Benetk, od koder (preko Varšave) poletimo proti Moskvi. Po pristanku sledi vožnja v hotel in namestitev. Nočitev. (H*, letalo)

2. dan MOSKVA. Zajtrk. Začnemo z raziskovanjem ruske prestolnice, ki že komaj čaka, da nam razkaže svoje bogastvo. Začnemo tam, kamor nas najbolj vleče – v Kremlju. Ogledamo si ta izjemen zgodovinski kompleks ob reki Moskvi, ki obsega palače, stolnice, carski zvon, obdaja pa ga znameniti zid. Danes Kremelj predstavlja uradno rezidenco ruskega predsednika Putina. Z doplačilom si lahko znotraj Kremlja ogledate carsko orožarno. Sprehodimo se po ogromnem Rdečem trgu, od koder se nagledamo slavne cerkve Vasilija Blaženega, ki jo je dal zgraditi sam Ivan Grozni. Prosti čas za kosilo ali samostojne oglede. Nikakor ne spustimo drugih vrhuncev: Leninov mavzolej, katedrala Kristusa Odrešenika, pompozni Bolšoj Teater, Univerza Lomonosov, Novodevični samostan, olimpijski kompleks Lužniki in še kaj. Vrnitev v hotel. Nočitev. (H*, Z)

3. dan MOSKVA – izlet v SERGIJEV POSAD – SANKT PETERSBURG. Zajtrk. Prost dan za raziskovanje Moskve v lastni režiji. Vožnja z metrojem in obisk postaj je že samo po sebi doživetje. Za zmeraj si boste zapomnili glas: »Ostorozhno! Dveri zakryvayutsya!« Morda se odpravite v Tretjakovsko galerijo z deli ruskih umetnikov ali sprehodite po kilometer dolgi nakupovalni ulici Arbat. Tu je tudi muzej vodke. Po želji izlet v Sergijev Posad (doplačilo): z avtobusom se odpeljemo v 70 km oddaljeno mesto Sergijev Posad, ki pravoslavcem predstavlja središče Ruske pravoslavne cerkve. Znotraj obzidja se nahaja kompleks zgradb iz srednjega veka, med njimi pa kraljuje samostan Trojiška lavra sv. Sergija z znamenitimi modrimi kupolami, ki je vključen na Unescov seznam kulturne dediščine. Vrnitev v Moskvo in vožnja do železniške postaje, od koder se s hitrim vlakom odpeljemo do Sankt Petersburga. Vožnja do hotela, namestitev in nočitev. (H, Z)

4. dan SANKT PETERSBURG. Zajtrk. Dan namenimo ogledu glavnih znamenitosti enega izmed najlepših evropskih mest. Začnemo z ogledom znamenitega Nevskega prospekta ter mogočnim Dvornim trgom, ki predstavlja nekdanje središče ruskega imperija. Nadaljujemo do razkošnega Zimskega dvorca, nekdanjega sedeža ruskih carjev ter Izakove katedrale. Sledi ogled stolnice Kristusovega vstajenja. Ustavimo se tudi pri najbolj nenavadni trdnjavi v Rusiji – Petropavlovska trdnjava. Služila je kot carska grobnica, zapor za revolucionarje, gostila je celo tajni sovjetski znanstveni laboratorij. Ogledamo si tudi stolnico Smolny ter Vasilijev otok, na katerem sta umetniška akademija in univerza. Pozno popoldan se ustavimo pri križarki Aurora, ki je najbolj legendarna ruska vojaška ladja, v prvi vrsti jo povezujemo z oktobrsko revolucijo leta 1917. Vrnitev v hotel in nočitev. (H, Z)

5. dan SANKT PETERSBURG – izlet v PUŠKIN IN PETERHOF. Zajtrk. Po želji izlet v Puškin in Peterhof (doplačilo): vožnja do Puškina (Carsko selo), kjer obiščemo znano palačo Katarine I. Navdušijo nas razkošna stopnišča in dvorane, med katerimi je tudi veličastna jantarjeva soba. Sledi vožnja do Petrovega dvorca, ki je eden izmed najlepše ohranjenih palač cesarske družine Romanovih. Obdan je z velikim in razkošnim parkom in ni naključje, da spominja na pariški Versailles. Vrnitev v Sankt Petersburg. Nočitev (H, Z)

6. dan SANKT PETERSBURG – LJUBLJANA. Zajtrk. Dopoldan si lahko (za doplačilo) ogledate enega najpomembnejših svetovnih muzejev – Ermitaž. Ponaša se z zbirkami umetnin s celega sveta. Po želji (za doplačilo) se lahko z ladjico zapeljete po kanalih St. Petersburga. Vožnja na letališče in polet do Benetk (preko Varšave). Sledi še vožnja do Ljubljane. (Z, letalo)

Več
Cenik potovanja na osebo v dvoposteljni sobi Redna cena Aktualna cena
969 € 888 €
Obvezna doplačila
Doplačilo za skupino v velikosti 20 - 29 oseb 30 €
Doplačilo za skupino v velikosti 30 - 34 oseb 60 €
Doplačilo za skupino v velikosti 35 - 39 oseb 30 €
Ruski vizum 85 €
Doplačila po želji
Odstopnina (4,56 %) od vrednosti aranžmaja** 4.56 %
Doplačilo za enoposteljno sobo 150 €
Doplačilo za polpenzion 69 €
Izlet v Sergiev Posad (min. 10 prijavljenih) 69 €
ogled Orožarne v Kremlju (prijava vsaj 1 mesec pred odhodom, min. 10 prijavljenih) 20 €
Ermitaž ( prevoz, lokalni vodnik, slušalke, vstopnina) 25 €
Vožnja z ladjico po kanalih St. Petersburga (privatna ladjica, spremstvo in prevoz) 23 €
Ogled notranjosti cerkve Vasilija Blaženega 25 €
Izlet v Puškin in Peterhof (min. 10 prijavljenih) 89 €
Zdr. zav. AS TUJINA PLUS, osnovno, do 8 dni 13.31 €
Zdr. zav. Mondial, do 8 dni, svet, posamično, osnovno kritje - S* 15.73 €
Popusti
Popust za otroke 2-12 let na dodatnem ležišču 15 %
Popust za otroke 2-12 let na osnovnem ležišču 10 %
Članski popust od redne cene aranžmaja 3.5 %

Cena (najmanj 40 udeležencev) vključuje: prevoz do letališča in nazaj, letalski prevoz po programu, letališke in varnostne pristojbine (143 EUR), 5x nočitev z zajtrkom v hotelih 3-4* lokalne kategorije, mestna pristojbina, prevoze po programu s klimatiziranim avtobusom, vlak Moskva – St. Petersburg, izlet v Puškin in Peterhof z vstopninami, vstopnino v Kremelj (brez orožarne), zunanje oglede po programu, slovensko vodenje in lokalne vodnike, stroške priprave in organizacijo potovanja.

Vstopnine, ki v ceno potovanja niso vštete in jih potnik po želji poravna na kraju samem: MOSKVA: ogled metro postaj: 14 EUR; SANKT PETERSBURG: Izakova katedrala: 6 EUR, stolnica Kristusovega vstajenja: 6 EUR, križarka Aurora: 8,5 EUR, katedrala v Petropavlovski trdnjavi: 7 EUR.

Cena opcijskega izleta v Sergijev Posad (najmanj 10 udeležencev) vključuje: avtobusni prevoz Moskva-Sergijev Posad-Moskva, vstopnina, slušalke, zunanje oglede, slovensko vodenje in lokalnega vodnika. Doplačilo se izvede ob prijavi na potovanje.

Cena opcijskega izleta v Puškin in Peterhof (najmanj 10 udeležencev) vključuje: avtobusni prevoz, vstopnino v palačo Katarine I ter park, vstopino v park Petrovega dvorca,  slovensko vodenje in lokalnega vodnika. Doplačilo se izvede ob prijavi na potovanje.

Doplačilo po želji na kraju samem:– napitnine: 20 EUR.

DRUGI PODATKI:

VIZE: Slovenci potrebujemo vsaj 6 mesecev veljaven potni list od konca potovanja in rusko vizo, ki ga priskrbi Agencija Oskar. Ob prijavi (vsaj 20 dni pred odhodom) agenciji dostavite vse potrebne dokumente. Potrebujemo: potni list, 1 fotografijo, dodatno zdravstveno zavarovanje z asistenco (kritje najmanj 30.000 €), izpolnjen formular. Vizirane potne liste prejmete na dan potovanja od vodnika.

ZDRAVJE: obveznih cepljenj za to potovanje ni. O zdravju se posvetujte na Nacionalnem inštitutu za javno zdravje Ljubljana, Zaloška 29, 1000 Ljubljana, telefon: (01) 586 39 00. Za več informacij obiščite: http://www.nijz.si.

Z izpolnitvijo prijave na tej spletni strani se prijavljate na potovanje v organizaciji Agencije Oskar. Prijava je informativne narave, program potovanja pa velja kot prva ponudba. Z izpolnitvijo prijavnice se šteje, da sprejemate določila splošnih pogojev poslovanja Agencije Oskar. Prijave sprejema Agencija Oskar ter vse pooblaščene turistične agencije tudi pisno oziroma telefonsko do 35 dni pred odhodom oz. do zapolnitve prostih mest.
Po prijavi boste prejeli dokument Agencije Oskar (račun), iz katerega so razvidni vsi podatki o naročenem potovanju in dodatnih storitvah, kot tudi razpored plačil in morebitni ostali dogovori. S plačilom prvega obroka računa v višini 30% cene potovanja se šteje, da je pogodba sklenjena. Preostali del računa mora biti poravnan najkasneje do 10 dni pred odhodom (v primeru odloženega plačila zavarovano z osebnimi čeki, kreditom ali trajnikom). Ob prijavi se na rezervacijo zaračuna 15 EUR prijavnine.

VIZE: Slovenci potrebujemo vsaj 6 mesecev veljaven potni list od konca potovanja in rusko vizo, ki ga priskrbi Agencija Oskar. Ob prijavi (vsaj 20 dni pred odhodom) agenciji dostavite vse potrebne dokumente. Potrebujemo: potni list, 1 fotografijo, dodatno zdravstveno zavarovanje z asistenco (kritje najmanj 30.000 €), izpolnjen formular. Vizirane potne liste prejmete na dan potovanja od vodnika.

ZDRAVJE: Obveznih cepljenj ni. obveznih cepljenj za to potovanje ni. O zdravju se posvetujte na Nacionalnem inštitutu za javno zdravje Ljubljana, Zaloška 29, 1000 Ljubljana, telefon: (01) 586 39 00. Za več informacij obiščite: http://www.nijz.si.

VREME: Podnebje je večinoma (vlažno) celinsko, razen na področjih tundre in skrajnega jugovzhoda. Sever Rusije (predvsem tundra in gozdovi s tisočerimi jezeri), ki sega v polarni krog, ima subarktično podnebje, z ekstremno ostrimi zimami. Majhen obalni del ob Črnem morju (okoli Sochija), ima subtropsko podnebje z milimi in deževnimi zimami (močno podobno sredozemskemu podnebju). Večina države ima le dva letna časa – poletje in zimo, saj sta pomlad in jesen običajno le kratki obdobji med ekstremno nizkimi in ekstremno visokimi temperaturami. Tipična so velika nihanja temperature; poletne temperature so od 20 do 30°C in zimske od 10 do -50°C.

Več informacij na http://www.wunderground.com/.

HRANA IN PIJAČA: Kaviar je resda morda najbolj znana ruska jed, vendar je ruska kuhinja veliko več kot to. Ruska kuhinja je zelo raznolika in barvita in mnoge jedi se pripravlja zelo dolgo, lahko ure in ure.

Ruski obrok se tradicionalno začne s predjedjo, nato obvezno sledi juha, potem glavna jed in na koncu sladica. Predjed ali zakuski sestoji iz mnogih manjših, običajno hladnih jedi (kaviar, losos, jurčki, ruska solata, …). Juhe so imajo že od nekdaj pomembno vlogo v ruski kuhinji; Rusi jih delijo v kar sedem različnih skupin, a najbolj tipični predstavnici sta boršč, juha iz rdeče pese, iz katere se mora kaditi tako, da se ne vidi kdo sedi za mizo, ter šči, juha iz kislega zelja. Zraven juh so običajno postrežene še piroške iz kvašenega testa in z različnimi nadevi.

Pomemben element ruske kuhinje je meso, pogosto pripravljeno v pečici, da je bolj sočno. Najbolj pogosto jedo govedino, jagnjetino, ovčetino, svinjino, perutnino in divjačino, pa tudi ribe so pogosto na jedilniku – losos, slanik, polenovka, jesetri, … ter kaviar kot »paradni konj«. Najbolj znana ruska mesna specialiteta je govedina Stroganov. Omeniti velja tudi pelemeni, iz sesekljanega mesa, zavitega v tenko testo iz jajc in moke, ter ocvrt file Pojarski iz sesekljanega piščančjega fileja.

Obed zaključimo z okusnimi sladicami: najstarejša ruska sladica je kisel, žele iz sadja, melase in mleka; blini so tanke palačinke iz kvašenega testa; sirniki so popečeni skutini koščki, če omenimo samo nekatere.

Od pijač je v Rusiji najbolj priljubljen – čaj, ki ga pijejo več kot vodko. Ruska čajanka je družabni dogodek s čajem in keksi. Čaju sledita vodka (v prevodu »mala voda«) in kvas. Ruska voda NI pitna, zato svetujemo pitje ustekleničene vode.

VARNOST: V mestih – še posebej v Moskvi – je precej pouličnega kriminala in na glavnih turističnih območjih je povečana možnost ropa in tatvin, zato ne nosite odkrito dragih predmetov, saj vas ti izdajajo, da ste turist. Bodite pozorni tudi pri prehodu skozi letališče, zlasti na področju zbiranja prtljage in ko pridete izven letališča. Ne hodite naokoli sami ponoči. Ne priporočamo vam uporabe bankomata na ulici; svetujemo vam raje uporabo bankomatov v avlah zahodnjaških hotelov, kjer so bankomati varovani in varni za uporabo. Bodite pozorni na skupine žensk in otrok, ki prosjačijo. Ne sprejemajte pijače od neznanih oseb; kupite svojo pijačo in je ne spustite izpred oči. Zaradi povečane policijske kontrole na ulicah je nujno, da imate vedno pri sebi osebne dokumente (potni list z vizumom in registracijo). Pri sebi vedno imejte tudi kopijo potnega lista in vize in vedno pokažite najprej kopijo, preden pokažete original. Od policista zahtevajte identifikacijo, da veste, da imate opravka s pravim policajem.

Vseskozi moramo biti pozorni na osebno lastnino. Agencija Oskar ne odgovarja za njihovo morebitno izgubo. Za vse ostale podatke pa vam bo na voljo vaš vodnik.

OBLEKA: Ni posebnosti pri oblačilih. Kakšen dodaten kos toplih oblačil ne bo odveč, ne glede na letni čas. Priporočamo vam, da imate pri sebi vedno tudi vodoodporno vetrovko in dežnik za morebitne plohe, saj je rusko vreme lahko zelo nepredvidljivo. Pri obutvi vam priporočamo udobne čevlje, v katerih lahko dobro hodite.

LOKALNA VALUTA: rubelj (= 100 kopejk)

KREDITNE KARTICE, BANKOMATI: Uporaba kreditnih kartic ni običajna praksa, čeprav postaja vedno bolj sprejeta. Kreditne kartice sprejemajo hoteli in večje restavracije in trgovske hiše; pri uporabi kreditne kartice je nikdar ne izgubite izpred oči. Gotovina je še vedno zakon v Rusiji (vendar ni priporočljivo, da nosite preveč denarja na sebi oz. da drugi vidijo, da imate veliko denarja).

Bankomati so v Moskvi in St. Petersburgu skoraj na vsakem vogalu in so večinoma zanesljivi. Vendar je iz varnostnih razlogov bolj priporočljivo, da uporabljate bankomate velikih tujih in ruskih bank (npr. Citibank, Sberbank, Alfa, …) in ki se nahajajo ali v neposredni bližini banke ali v avlah večjih hotelov, restavracij, …

PLANIRANI STROŠKI: Za tekočo potrošnjo (hrana, pijača, manjši nakupi) se predvideva poraba od 20 do 30 EUR na dan. V gornji znesek niso vštete priporočljive napitnine in doplačila.

KOMUNIKACIJA, TELEFON, INTERNET: Klicna številka iz Rusije v Slovenijo je 00 386 + območna št. (brez 0) + klicana številka.

Klicna številka iz Slovenije v Rusijo je +7 + območna št. (brez 0) + klicana številka.

Pokritje vašega mobilnega omrežja preverite pri vašem operaterju. Telefoni in internet so na voljo povsod.

ELEKTRIČNA NAPETOST: Napetost je 220 V; uporabljajo takšne vtičnice kot v Sloveniji (dvopolni vtikač po evropskem standardu).

SPLOŠNI PODATKI O DEŽELI

Velikost: 17.098.242 km2 (največja država na svetu in pokriva več kot osmino površine Zemlje)
Prebivalstvo: cca. 143,6 milijonov
Glavno mesto: Moskva
Jezik: ruski jezik je uradni jezik za celo državo; glede na regijo še 27 drugih jezikov uradnih
Vera: pravoslavci 41 %, muslimani 6,5 %, ostalo 13,5 %, duhovni, a ne verni 25 %, neverni in ateisti 14 %
Ureditev: zvezna republika, ki jo sestavlja 83 zveznih enot; predsednik države: Vladimir Putin
Lokalni čas: GMT +3 (Kiev), +4 (Moskva, St. Petersburg), do +12 (glede na regijo)
Priporočamo: knjige, zemljevidi, vodiči …

 

I. SPLOŠNA DOLOČILA

Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe, ki jo skleneta Agencija Oskar, d.o.o. (v nadaljevanju Agencija Oskar) oziroma v njenem imenu pooblaščena agencija, in potnik, ki se prijavlja na turistični paket v organizaciji Agencije Oskar. V primeru, da je posamezna določba v programu urejena drugače kot v teh splošnih pogojih, veljajo določbe, navedene v programu.

V primeru telefonske prodaje oziroma prodaje preko interneta se šteje, da je potnik sprejel določila teh splošnih pogojev takrat, ko je telefonsko oziroma preko interneta naročil potovanje. Z določili splošnih pogojev se potnik lahko seznani na spletni strani http://www.agencija-oskar.si, kjer so posebej označeni in splošno dostopni.

Naročnik oziroma potnik je vsaka oseba, ki je opravila veljavno rezervacijo ali opravila nakup/plačilo turističnega paketa.

Ti splošni pogoji ne veljajo za nakupe letalskih vozovnic ter prodajo turističnih paketov v organizaciji drugih ponudnikov, kjer nastopa Agencija Oskar kot posrednik. V tem primeru potnika zavezujejo splošni pogoji organizatorja oziroma letalskega prevoznika in mednarodna zakonodaja na tem področju. Ti splošni pogoji ne veljajo za zavarovanje zdravstvenega zavarovanja z asistenco v tujini, kjer Agencija Oskar nastopa kot posrednik. V tem primeru veljajo splošni pogoji zavarovalnice.

II. PRIJAVA IN POGODBA

Na turistični paket v organizaciji Agencije Oskar se potnik lahko prijavi v Agenciji Oskar ali kateri koli pooblaščeni agenciji. Program potovanja velja kot ponudba. Na osnovi ponudbe se potnik pisno ali ustno prijavi na izbran turistični paket. Ob prijavi potnik prejme dokument Agencije Oskar (račun/pogodbo o potovanju), iz katerega so razvidni vsi podatki o naročenem turističnem paketu in dodatnih storitvah, kot tudi razpored plačil in morebitni ostali dogovori. Potnik je dolžan dokument pregledati in v primeru kakršnegakoli nesoglasja ali napake le-tega reklamirati v roku enega dneva po njegovi izdaji. S plačilom prvega obroka (akontacija) se šteje, da je pogodba sklenjena. Potnik je dolžan ob prijavi navesti zahtevane podatke in predložiti dokumente, ki jih zahteva program turističnega paketa ter izvršiti plačilo v skladu z določbami teh splošnih pogojev. V primeru, da potnik ob prijavi ne navede pravilnih podatkov, je odgovoren za vse stroške oziroma posledice, nastale zaradi napačnih podatkov. 

Prijava potnika je zavezujoča. Od nje lahko odstopi v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja. Za zavezujočo prijavo se poleg plačanega 1. obroka računa šteje tudi vsaka prijava ali naročilo, posredovano v ustni ali pisni obliki, ki vsebuje ime in priimek potnika in ostalih udeležencev, številko kreditne kartice ali identifikacijo drugega plačilnega inštrumenta, plačilo ali delno plačilo cene turističnega paketa ali drugo konkludentno dejanje, ki nakazuje na to, da je potnik posredoval zavezujočo prijavo.

Zgoraj navedeni pogoji ne veljajo za turistične pakete,  ki jih organizira Agencija Oskar za t. i. zaključene skupine oziroma za turistične pakete po naročilu (individualne ponudbe). V tem primeru velja program potovanja kot ponudba, na osnovi ponudbe pa se potnik pisno prijavi na turistični paket z izpolnitvijo prijavnice, ki je posebej izdelana na osnovi pogojev iz programa, oziroma s kakršnokoli drugo pisno potrditvijo. Z izpolnitvijo prijavnice oziroma predložitvijo osebnih podatkov potnikov se šteje, da je pogodba sklenjena in je potnik ob morebitni odpovedi turističnega paketa dolžan poravnati vse stroške v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja.

Agencija Oskar je v skladu s pogodbo dolžna potniku nuditi storitve, ki imajo vsebino in lastnosti, kot so napovedane v pogodbi oziroma programu turističnega paketa in skrbeti za pravice in interese potnika v skladu z dobrimi poslovnimi običaji.

Potnik je dolžan skrbeti, da sam osebno, njegove osebne listine in njegova prtljaga izpolnjujejo pogoje, ki so predpisani z obmejnimi, carinskimi, sanitarnimi, denarnimi in drugimi upravnimi predpisi. Agencija Oskar ima pravico zavrniti prijavo potnika, za katerega lahko upravičeno vnaprej domneva, da teh pogojev ne izpolnjuje oziroma jih lahko ne bi izpolnjeval tekom potovanja.

III. PRIJAVNINA IN VARŠČINA

Agencija Oskar za svoje storitve zaračunava naročniku standardne rezervacijske stroške in stroške za sestavo ponudbe pri prodaji turističnih paketov skladno z razpisom na vsako rezervacijo.  Agencija Oskar lahko za posamezni turistični paket določi drugačne rezervacijske stroške. V primeru bolj zapletenih ponudb po želji za individualna potovanja Agencija Oskar lahko zaračuna potniku 21,00 EUR v obliki varščine za izdelavo ponudbe. Če potnik ponudbe ne sprejme, se varščina ne vrača.

IV. PRODAJA LETALSKIH KART

Pri prodaji letalskih kart veljajo pogoji, katere določi prevoznik. Potnik je o pogojih za prodajo letalskih kart seznanjen pred ali ob nakupu s strani Agencije Oskar. Pri prodaji letalskih kart nastopa Agencije Oskar zgolj kot posrednik za sklenitev rezervacije in izvedbo plačila. V tem primeru potnika zavezujejo splošni pogoji organizatorja oziroma letalskega prevoznika in mednarodna zakonodaja na tem področju. Agencija Oskar ne odgovarja za izvedbo leta ter ne odgovarja za izbiro prevoznika s strani potnikov. Potnik sam izbere prevoznika po svojih željah in kriterijih in za svojo izbiro odgovarja sam. Agencija Oskar je odgovorna potniku posredovati vse potrebne informacije, ki jih ta potrebuje za svoje potovanje. Potnik lahko pridobi informacije o produktih in storitvah, ki jih posreduje Agencija Oskar, osebno v poslovalnici, po elektronski pošti, prek telefonskih klicev ter spletne strani. Vsak produkt narekuje svoje pogoje in svoj način rezervacije, za katere se šteje, da je potnik z njimi seznanjen ob opravljeni rezervaciji.

Storitev Agencije Oskar je zaključena, ko je potniku posredovana potrditev rezervacije in izdana letalska karta. Od tega trenutka naprej je potnik v neposrednem razmerju z odgovornim letalskim prevoznikom. Ob morebitni ne izvedbi ali pomanjkljivi izvedbi leta, potnik zahtevek za nadomestilo za vplačano letalsko karto naslovi neposredno na prevoznika.

V. PLAČILO

Za dan plačila se šteje dan, ko potnik izvrši vplačilo neposredno pri Agenciji Oskar ali pooblaščeni agenciji, oziroma ko Agencija Oskar prejme plačilo na transakcijski račun. Potnik ob prijavi plača 30 % cene potovanja. Preostali del potnik plača najmanj 10 dni pred začetkom potovanja, v kolikor ni na dokumentu Agencije Oskar (pogodba, račun) drugače določeno. Pravočasno plačilo pomeni potrjeno rezervacijo. Če potnik ne plača v dogovorjenem roku, to pomeni odpoved turističnega paketa in se smiselno uporabijo določila o potnikovi odpovedi turističnega paketa.

Potnik se obvezuje vplačati razliko, ki bi nastala zaradi morebitne računske napake na izdanem dokumentu Agencije Oskar, Agencija Oskar pa se obvezuje vrniti potniku eventualno preveč zaračunani znesek, ki izvira iz računske napake. Ta obveza velja do izteka poslovnega leta.

Agencija Oskar lahko v programu določi, da potnik plača določene storitve, ki bodo opravljene na kraju samem, njenemu predstavniku (»obvezno doplačilo na kraju samem«). V tem primeru Agencija Oskar ne nastopa kot organizator niti kot posrednik, ampak zgolj kot informator. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke izključno od izvajalca storitve na kraju samem.

Kadar za potnika turistični paket rezervira pooblaščena turistična agencija, veljajo vsa določila iz te točke smiselno tudi za pooblaščeno turistično agencijo.         

VI. CENE

Cene turističnega paketa so določene s programom ter veljajo od dneva objave programa do spremembe. V ceno so vštete storitve, ki so navedene v programu turističnega paketa. Za potnika je veljavna cena na dan sklenitve pogodbe/izdaje računa.

V skladu z veljavno zakonodajo lahko Agencija Oskar to ceno spremeni tudi po sklenitvi pogodbe, in sicer zaradi sprememb v menjalnem tečaju ali zaradi sprememb v tarifah prevoznikov, ki vplivajo na ceno turističnega paketa. V primeru spremembe cene iz tega naslova Agencija Oskar o tem najkasneje 20 (dvajset) dni pred odhodom pisno obvesti potnika oziroma pooblaščeno turistično agencijo, ki je naredila rezervacijo, ter izda dodatni dokument (račun), ki ga je potnik dolžan plačati pred odhodom.

Sprememba cene iz naslova tečajnih razlik se obračunava kot razlika vrednosti tistega dela stroškov, ki so izraženi/obračunani v tuji valuti, in je obračunana po tečaju (1) tuje valute na dan priprave turističnega paketa (načrtovana cena po ponudbi) ter (2) na dan priprave obvestila o spremembi cene (običajno 20 – 23 dni pred odhodom). Za preračun se upošteva tečaj Banke Slovenije.

Če zvišanje dogovorjene cene preseže 8 odstotkov cene turističnega paketa, lahko potrošnik odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem primeru bo Agencija Oskar potniku vrnila vplačani znesek.

Prav tako Agencija Oskar v programu turističnega paketa določi izhodiščno ceno pri določenem številu potnikov, ki se lahko spremeni, v kolikor se za potovanje prijavi manjše število potnikov. Agencija Oskar v programu navede to dodatno ceno v obliki »obveznega doplačila v primeru velikosti skupine od/do oseb«. Ob prijavi Agencija Oskar potniku zaračuna izhodiščno ceno potovanja. V kolikor nastopijo pogoji za spremembo cene iz naslova »manjše skupine«, potnik ne more odstopiti od pogodbe, saj je bil z njimi seznanjen ob prijavi.

VII. CENE LETALSKIH KART

Cene produktov, navedene na spletnih straneh in reklamnem materialu, so informativne narave. Natančne cene posameznih produktov potniki dobijo v poslovalnici, prek telefona ali elektronske pošte. Podane cene, ki jih potnik prejme v ponudbi, vključujejo vse pristojbine in dodatke, razen če je zaradi narave storitve ali produkta drugače določeno. Posredovane cene letalskih kart s strani Agencije Oskar so veljavne le na dan rezervacije! Letalska karta se sicer lahko izda v določenem časovnem roku, vendar si letalski prevoznik pridržuje pravico do spremembe cene.  

VIII. ARANŽMAJI, KJER AGENCIJA OSKAR NI ORGANIZATOR POTOVANJA

V primeru, da Agencija Oskar ni organizator turističnega paketa, nastopa v vlogi informatorja. V tem primeru podaja prejete informacije od organizatorja turističnega paketa potniku in mu pomaga pri prijavi. Pogoji prijave, plačila in morebitne odpovedi turističnega paketa so v skladu z veljavnimi pogoji organizatorja potovanja. Na dokumentu Agencije Oskar je naveden organizator turističnega paketa. Šteje se, da Agencija Oskar prodaja tovrstne turistične pakete v tujem imenu in za tuj račun. Morebitno reklamacijo ureja potnik z organizatorjem potovanja, Agencija Oskar pa mu ob tem nudi vso potrebno pomoč.        

IX. POSEBNE STORITVE

Posebne storitve so tiste storitve, ki praviloma niso vštete v ceno turističnega paketa (enoposteljna soba, posebna prehrana, druga doplačila po želji …) ali pa so za njih v programu predvidena doplačila (vizumi, druga doplačila ipd.), zato jih potnik plača posebej, razen če ni v programu drugače določeno.  

V primeru, da so k posameznemu turističnemu paketu razpisane posebne storitve, potnik posreduje želje po teh storitvah ob prijavi, doplača pa jih k ceni potovanja. Objavljene cene posebnih storitev veljajo zgolj v primeru naročila in plačila teh storitev ob prijavi na potovanje. Med potovanjem potnik doplača posebne storitve vodji potovanja ali predstavniku Agencije Oskar v kraju, kjer se storitev opravlja, v ustrezni valuti, če je med potovanjem to storitev še mogoče naročiti, po ceni, veljavni na kraju samem.   

Če se potnik sam prijavi na turistični paket, lahko prepusti Agenciji Oskar, da se mu potrudi najti sopotnika, s katerim bo delil sobo, oziroma ki je pripravljen z njim deliti sobo. Ne glede na omenjeno pa mora posamezno prijavljeni potnik ob prijavi doplačati za enoposteljno sobo. V primeru, da se posamezno prijavljenemu potniku najde sopotnik, se potniku po potovanju vrne doplačilo za enoposteljno sobo. V primeru, da se na turistični paket prijavita dva, ki sta skupaj v sobi, pred potovanjem pa eden od njiju turistični paket odpove, drugi potnik nosi stroške doplačila za enoposteljno sobo, če mu ni možno najti drugega sopotnika.

X. ODSTOPNINA

 

Potnik se ob prijavi lahko odloči za vplačilo odstopnine. Pogoji odstopnine so določeni s splošnimi pogoji zavarovalnice in skladno z njenim veljavnim cenikom.

XI. POTNIKOVA SPREMEMBA POGODBE ALI ODPOVED TURISTIČNEGA PAKETA

Potnik ima pravico zahtevati spremembo pogodbe (npr. sprememba imena, dodatne storitve, sprememba namestitve ipd.) po njeni sklenitvi, Agencija Oskar pa je dolžna preveriti, če je to sploh mogoče. V primeru spremembe pogodbe na zahtevo potnika Agencija Oskar lahko zaračuna potniku administrativne stroške v višini 21,00 EUR za spremembo, v kolikor ni s temi splošnimi pogoji drugače določeno. V primeru, da s spremembo nastanejo dodatni stroški (npr. sprememba letalske karte), jih je potnik dolžan poravnati.

Potnik ima pravico do odpovedi turističnega paketa, in sicer v poslovalnici, kjer se je prijavil, ali direktno na prijavnem mestu Agencije Oskar. V primeru, ko potnik odpove turistični paket, ima Agencija Oskar pravico do povračila stroškov, ki so odvisni od časa, ki je ostal do začetka potovanja. V vsakem primeru Agencija Oskar zahteva povrnitev administrativnih stroškov rezervacije v višini 21,00 EUR. Če na programu ni drugače določeno, veljajo spodaj napisani odpovedni stroški:

Za turistične pakete:

• odpoved od 60 do 45 dni pred odhodom,     15 % cene aranžmaja,
• odpoved od 44 do 30 dni pred odhodom,     30 % cene aranžmaja,
• odpoved 29 do 22 dni pred odhodom,         50 % cene aranžmaja,
• odpoved 21 do 15 dni pred odhodom,         80 % cene aranžmaja,
• odpoved kasneje kot 15 dni pred odhodom, 100 % cene aranžmaja.

Za enodnevne turistične pakete:

• odpoved od 45 do 30 dni pred odhodom,       7 % cene aranžmaja,
• odpoved od 29 do 22 dni pred odhodom,     20 % cene aranžmaja,
• odpoved 21 do 15 dni pred odhodom,         30 % cene aranžmaja,
• odpoved 14 do 8 dni pred odhodom,           50 % cene aranžmaja,
• odpoved 7 do 1 dan (24 ur) pred odhodom, 80 % cene aranžmaja,
• odpoved na dan (manj kot 24 ur),             100 % cene aranžmaja.

Ne glede na zgoraj določene stroške odpovedi so le-ti lahko drugačni, kadar to narekujejo pogoji organiziranja potovanja, torej ki jih Agenciji Oskar narekujejo veljavni pogoji prodaje in/ali jih pogojujejo poslovni partnerji.  

Ne glede na zgoraj določene stroške so stroški odpovedi lahko tudi drugačni, če so navedeni v programu turističnega paketa ali pogodbi.

Ob odpovedi turističnega paketa pred odhodom potnik poda pisno odpoved oziroma podpiše odpovedni dokument, ki mu ga izda Agencija Oskar. Če potnik zavrne podpis ali potrditev tega dokumenta, se šteje, da potovanja ni odpovedal.
Med potovanjem lahko potnik prekine turistični paket na svojo željo. Če potnik med potovanjem turistični paket prekine, ob vrnitvi nima pravice do povračila stroškov ali kupnine, ne delno, ne v celoti. V kolikor potnik med potovanjem po svoji želji spremeni program oziroma ne potuje po programu, ki je sestavni del pogodbe z Agencijo Oskar, se šteje, da je potnik odstopil od pogodbe med potovanjem. V tem primeru je potnik odgovoren za stroške in škodo, ki jih je s tem povzročil. V primeru spremembe programa na lastno željo ali zaradi višje sile, ne da bi za to obstajali razlogi na strani Agencije Oskar zaradi nepravilno opravljene storitve, potnik nima pravice zahtevati kakršnekoli odškodnine ali znižanja cene.         

Agencija Oskar oziroma pooblaščena oseba lahko kadar koli pred potovanjem ali na dan odhoda zavrne osebo, kadar oceni, da bi potnik lahko ogrozil zdravje ali premoženje sebe ali drugih, oziroma ki je ob odhodu očitno pod vplivom alkohola, drog ali drugih tovrstnih substanc. Agencija Oskar v tem primeru ravna po določilih o potnikovi odpovedi.

Agencija Oskar ima pravico med potovanjem zahtevati od potnika, da prekine skupno pot s skupino, če ne poskrbi za to, da sam osebno, njegove osebne listine in njegova prtljaga izpolnjujejo pogoje, ki so predpisani z obmejnimi, carinskimi, sanitarnimi, denarnimi in drugimi predpisi, ali če je očitno pod vplivom alkohola, drog ali drugih tovrstnih substanc ali če se neprimerno obnaša do ostalih sopotnikov in njegovo izločitev zahteva skupina. Agencija Oskar v tem primeru ravna po določilih o potnikovi odpovedi.

Agencija Oskar bo uveljavljala vso škodo, ki bi jo na poti oziroma med trajanjem izvajanja turističnega paketa potnik povzročil s svojim neustreznim ravnanjem.  

Višina stroškov odpovedi turističnega paketa v primeru, da Agencija Oskar ni organizator potovanja, je določena s splošnimi pogoji ali drugim aktom organizatorja.

XII. ORGANIZATORJEVA SPREMEMBA PROGRAMA ALI ODPOVED POTOVANJA

Agencija Oskar si v skladu z veljavno zakonodajo pridržuje pravico do odpovedi turističnega paketa, če se na turistični paket ne prijavi minimalno potrebno število potnikov, ki je navedeno v programu.

Agencija Oskar potnika obvesti o odstopu pogodbe, če se ni prijavilo minimalno število potnikov, najkasneje:

-       20 dni pred začetkom turističnega paketa, ki traja več kot 6 dni,
-       7 dni pred začetkom turističnega paketa, ki traja od 2 do 6 dni,
-       2 dni (48 ur) pred začetkom turističnega paketa, ki traja manj kot 2 dni.

V primerih, ko Agencija Oskar izrecno pisno jamči odhod, ne more odpovedati turističnega paketa, razen če se prijavi manj kot v programu predvideno najmanjše število potnikov.

Agencija Oskar si pridržuje pravico do popolnega ali delnega odstopa od pogodbe, če pred izvajanjem ali med izvajanjem programa nastopijo izredne okoliščine, ki jih ni bilo mogoče pričakovati, odstraniti ali se jim izogniti, za Agencijo Oskar pa te okoliščine pomenijo utemeljen razlog, da pogodbe ne bi sklenila, če bi obstajale ob sklenitvi pogodbe.

Agencija Oskar lahko odpove pogodbo oziroma odstopi od pogodbe in zahteva povrnitev škode od potnika, ki neposredno krši določbe pogodbe, ki jo je sklenil z Agencijo Oskar, predvsem če se ugotovi, da je potnik namerno sporočil napačne podatke o številu potnikov ali njihovi starosti, oziroma je med potovanjem prišlo do sprememb, potnik pa o tem ni obvestil Agencije Oskar.
Agencija Oskar si pridržuje pravico (in ne odgovarja) za spremembe dneva in časa odhoda oziroma za odpovedi turističnega paketa zaradi spremembe letalskega voznega reda ali nastopa višje sile ter pravico do spremembe smeri potovanja, če se spremenijo pogoji za potovanje (nov vozni red, negotov položaj v državi, kjer je organiziran program, naravne nesreče ali drugi nepredvideni vzroki, na katere Agencija Oskar ne more vplivati), brez posebne odškodnine in po veljavnih predpisih v potniškem prometu.   

Odgovornost Agencije Oskar je omejena zgolj na neizvedbo določenega dela programa, v delu, ki pomeni ustrezne materialne stroške. Agencija Oskar ne odgovarja za nematerialno škodo, ki bi nastala iz naslova zamud, odpovedi ali spremembe prevoza ali prevoznega sredstva.          

Agencija Oskar ne more prevzeti odgovornosti za spremembe programa zaradi nastopa kakršnekoli višje sile med potekom programa. V teh primerih lahko potnikom zagotovi storitve v spremenjeni obliki, glede na obstoječe možnosti.

V primeru, da Agencija Oskar odpove turistični paket, ima potnik pravico do celotnega povračila vplačane cene aranžmaja, nima pa pravice do povračila stroškov vizuma ali stroškov cepljenj, ki so bili s programom zahtevani. O kakršnikoli naknadni spremembi programa Agencija Oskar potnika nemudoma obvesti.

V primeru, da stanje na kraju samem Agenciji Oskar ne dopušča namestitve potnikov v naročenem objektu, lahko Agencija Oskar namesti potnika v istem kraju v drug objekt enake ali višje kategorije.  

XIII. SPREMEMBE IN ODPOVEDI LETALSKIH KART

Sprememba produkta ali storitve (npr. sprememba datuma, destinacije...) je možna, vendar le v primeru, kadar pogoji produkta ali storitve to dopuščajo. Vsaka izvedba spremembe je povezana z dodatnimi stroški, ki so določeni v pogojih ponudnika produkta ali storitev in o katerih je bil potnik predhodno seznanjen in če omenjeni pogoji želene spremembe omogočajo.

Potnik ima pravico produkt ali storitev kadarkoli odpovedati, vendar v trenutku odpovedi začnejo veljati odpovedni stroški po pogojih posameznega produkta ali storitve.

Kadar potnik ob potrditvi letalske vozovnice predvideva, da se morda zaradi določenih okoliščin (ki utegnejo nastopiti pri njem ali v njegovi ožji družini) potovanja ne bo udeležil, lahko vplača odstopnino. Pogoji odstopnine so določeni s splošnimi pogoji zavarovalnice in skladno z njenim veljavnim cenikom.

V primeru, da letalska družba odpove let, ima potnik pravico do celotnega povračila vplačane cene, nima pa pravice do povračila stroškov vizuma, potrebnega za vstop v državo, kamor naj bi potoval, stroškov cepljenj, ki jih ta država zahteva ali stroškov vplačane odstopnine.

XIV. POTNI DOKUMENTI

Potnik mora imeti veljaven potni list ali drug veljaven dokument, s katerim lahko vstopi v državo, v katero ali skozi katero potuje. Potnik je dolžan paziti na vsa določila glede veljavnosti potovalnega dokumenta. Veljavnost dokumenta se upošteva na ZADNJI dan potovanja! Agencija Oskar za morebitne neprijetnosti ali prisilno prekinitev potovanja potnika iz tega naslova ne odgovarja.      
Potnik je dolžan pridobiti vizume, ki so za te države zahtevani. Če potnik te obveznosti ne izpolni, Agencija Oskar ravna po določilih o potnikovi odpovedi turističnega paketa. V primeru, da potniku ureja vizum Agencija Oskar, le-ta ne jamči za uspešnost pridobitve vizuma. Stroškov pridobitve vizumov Agencija Oskar potniku ne vrača. V primeru zavrnitve vstopa v državo ali druge ovire nosi vse stroške potnik sam. Smatra se, da si potnik ureja vizum sam, če Agenciji Oskar ne dostavi vseh potrebnih dokumentov v predpisanem roku, ne glede na to, ali je potnik pri Agenciji Oskar že vplačal pridobitev teh dokumentov.

Zaradi zahtev v mednarodnem potniškem prometu (letalski, ladijski, avtobusni ...) je potnik dolžan ob prijavi posredovati vse potrebne podatke o vseh udeležencih potovanja, ki jih prijavlja. Podatki se morajo v celoti ujemati s podatki v uradnih dokumentih, ki so jih udeleženci potovanja dolžni v skladu s predpisi o prestopu državne meje in ustreznimi tujimi zakonodajnimi akti nositi s seboj. V primeru, da napačni podatki povzročijo zamudo, dodatne stroške ali prekinitev potovanja drugim udeležencem potovanja, odgovarja za vse nastale stroške udeležencem potovanja potnik sam.     

Če potnik med potovanjem izgubi dokumente ali so mu le-ti ukradeni, so pa nujno potrebni za nadaljevanje potovanja ali za vrnitev v domovino, si potnik na lastne stroške priskrbi nove. V primeru, da mora potnik zaradi izgube ali kraje dokumentov prekiniti turistični paket, ni upravičen do kakršnegakoli povračila vplačanega turističnega paketa ali do povrnitve stroškov.

XV. OBVESTILA PRED ODHODOM

Potnik prejme končno obvestilo najkasneje 5 (pet) dni pred odhodom. Škodo, ki bi nastala, ker bi potnik podal nepopoln ali nepravilen naslov, nosi potnik. V primeru, da potnik v navedenem roku ne prejme obvestila, se je dolžan sam javiti na svojem prijavnem mestu in ga zahtevati. Reklamacij iz naslova ne prejete pošte Agencija Oskar ne upošteva.

XVI. ZDRAVSTVENI PREDPISI

Potnik je dolžan opraviti cepljenja, ki so za državo potovanja zahtevana. V primeru, da so v programu za potovanje navedena oziroma zahtevana določena cepljenja, si mora vsak potnik sam priskrbeti mednarodno potrdilo - rumeno knjižico z vpisanimi opravljenimi cepljenji. Agencija Oskar ne odgovarja za morebitne zaplete ali potnikovo prekinitev turističnega paketa zaradi potnikovega nespoštovanja zdravstvenih predpisov države, v katero vstopa, kakor tudi ne za stroške povezane s tem.    

XVII. CARINSKI IN DEVIZNI PREDPISI

Potnik je dolžan spoštovati vse carinske in devizne predpise Republike Slovenije, kakor tudi predpise vseh drugih držav v katere in skozi katere potuje. Če zaradi nespoštovanja predpisov potnik potovanja ne bi mogel nadaljevati, sam nosi vse posledice in stroške, ki nastanejo v zvezi s tem njemu in vsem drugim sopotnikom.

XVIII. PRTLJAGA

Agencija Oskar ne odgovarja za prevoz, krajo ali poškodovanje potnikove prtljage ali drugih osebnih stvari, dragocenosti in dokumentov iz namestitvenih objektov (hotelskih sob, apartmajev ipd.) in prevoznih sredstev (letal, avtobusov, ladij ipd.). Prijavo izgubljene ali poškodovane prtljage potnik sam naslovi na prevoznika ali hotel. Prevoz posebne prtljage (kot so kolo, surf, golf oprema, smuči, glasbeni inštrumenti ipd.) mora potnik najaviti že ob prijavi ter plačati prevozniku v skladu s pravili prevoznika, v kolikor v programu turističnega paketa ni drugače določeno. Vse stroške oziroma škodo, ki bi zaradi tega nastala, nosi potnik sam.        

Pri prevozu ima potnik pravico do brezplačnega prevoza določene teže prtljage (po določilih prevoznika), vsak dodatni kilogram pa doplača potnik sam na kraju samem v ustrezni valuti oziroma po določilih prevoznika. Otroci do dveh let nimajo pravice do brezplačnega prevoza prtljage.

Pri nizkocenovnem prevozniku je dovoljena teža prtljage, ki jo potnik odda ob prijavi na let, običajno nižja od dovoljene pri rednih prevoznikih. Vsak dodatni kilogram se doplača. Tudi dovoljena teža osebne prtljage, ki jo vzame potnik s seboj na letalo, je lahko nižja, o čemer so potniki obveščeni najkasneje z obvestilom pred odhodom.

XIX. INFORMACIJE

Informacije, ki jih potnik dobi na prijavnem mestu, ne obvezujejo Agencije Oskar bolj kot navedbe v programu ali ponudbi. V primeru dvoma se vedno šteje za veljavno pisna ponudba, račun in pogodba o potovanju, pisna informacija ali pisna razlaga.

XX. REKLAMACIJE OZIROMA PRITOŽBE

Potnik je dolžan nepravilnosti sporočiti predstavniku Agencije Oskar na kraju samem, ko se zgodijo. V primeru, da bi bila reklamacija lahko rešena na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ipd.), potnik pa ni sporočil napake oz. nepravilnosti predstavniku agencije, se šteje, da se je potnik strinjal s tako storitvijo in s tem je izgubil pravico do vlaganja kasnejših reklamacij. Potnik lahko vloži pisno reklamacijo v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila storitev nepravilno opravljena, sicer Agencija Oskar le-te vsebinsko ne obravnava. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato reklamaciji priloži ustrezne dokaze in/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oziroma druge ustrezne osebe o dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik uveljavlja svoj zahtevek.

Agencija Oskar je dolžna pisno odgovoriti na reklamacijo v 8 dneh po njenem prejemu. Če gre za enostavno pomanjkljivost in napaka ni sporna (oziroma če potnik ni priložil vseh potrebnih dokumentov v roku, potrebnem za njihovo pridobitev) je Agencija Oskar dolžna po prejemu popolnega reklamacijskega zahtevka zahtevi ugoditi. Če napaka ni enostavna, je Agencija Oskar dolžna raziskati vse okoliščine, ki so pripeljale do reklamacije. Dokler Agencija Oskar ne odloči o pritožbi, se potnik odreče posredovanju katerekoli druge osebe, sodnih ustanov ali dajanja informacij javnim glasilom.

Višina odškodnine je omejena z višino cene vplačanega potovanja oziroma z višino realne vrednosti neizvedenih storitev. To določilo ne velja v primeru, ko ima Agencija Oskar pravico do odpovedi aranžmaja ali spremembe programa, skladno z določili teh splošnih pogojev in zakona.

Ne glede na vloženo reklamacijo je potnik dolžan poravnati svoje obveznosti po izdanih računih za opravljeno storitev v skladu z razporedom plačil, morebitna odškodnina pa se izplača po končanem reklamacijskem postopku na osebni račun potnika.

XXI. ODGOVORNOST ZA TOČNOST LETALSKIH PREVOZNIKOV

Agencija Oskar ne odgovarja za točnost letalskih prevozov na rednih ali izrednih poletih in tudi ne za zamude letal kakor tudi ne za spremembe potovanja potnika, ki bi nastale kot posledica takšnih zamud. V primeru, da letalska družba odpove let še pred pričetkom potovanja, ima potnik pravico do celotnega povračila vplačane cene. V primeru odpovedi leta potnik nima pravice do povračila stroškov vizuma, potrebnega za vstop v državo, kamor naj bi potoval, ali stroškov cepljenj, ki jih ta država zahteva.

XXII. UPORABA PODATKOV

Agencija Oskar vse pridobljene podatke o potnikih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Agencija Oskar vse pridobljene podatke o potnikih obdeluje skladno s Politiko varstva osebnih podatkov, dostopno na www.agencija-oskar.si.

XXIII. KONČNA DOLOČILA

V primeru spora med strankami se uporabi pristojno sodišče.

Agencija Oskar d.o.o.

Kranj, 01. september 2019

Prijavite se

Tabela odhodov

Odhod Povratek Št. dni Redna cena Aktualna cena Status Predviden vodnik Opomba
24. apr 29. apr 6 od 969 € od 888 € Prijavite se vključena vstopnina v Kremelj, izjemna cena Program Prijava

Želite brezplačno Oskarjevo razvajanje?

Vpišite vaš elektronski naslov in si zagotovite Oskarjeve bralne poslastice! Svež katalog in zanimiv priročnik vas najprej popeljeta do vizije vašega sanjskega potovanja, o najboljših terminih, cenah in zadnjih Oskarjevih podvigih pa boste kasneje obveščeni z e-časopisom, ki vas bo subtilno razvajal vsak drugi teden. Ko je vizija jasna, ostane le še užitek na poti. :)