Osnovni podatki

Udobno turistično potovanje nas zapelje skozi vse maroške kontraste. Poleg glavnih mest se dotaknemo prostranih planot Atlasa, Sahare in Atlantskega oceana. 

Na začetku nas popelje po maroški Mezeti – najbolj rodovitnem delu dežele, kjer se je začela pisati zgodovina (Volubilis, Moulay Idriss), na poti pa imamo tudi tri kraljeva mesta – Rabat, Meknes in srednjeveški Fez.

V osrednjem delu potovanja se odmaknemo od mestnega vrveža in uživamo v panoramskih pogledih okolja, ki ga poseljujejo avtohtoni prebivalci dežele, Berberi. Užijemo njihovo samobitnost in se čudimo stvaritvam narave, ki je tu vihtela svoj čopič tisočerih barv.

V zadnjem delu potovanja pa se prek visokega prelaza spet spustimo nazaj k Mezeti, čakata nas še rdeči južni biser, Marakeš in svetovljanska Casablanca.

Vsak dan lahko zaključimo z besedami: … da, tudi to je Maroko!

Odhodi

Cena

od 999

Čas trajanja

8 dni

Status

POLNO - čakalna vrsta

Prijavite se

Program

1. dan LJUBLJANA – CASABLANCA – RABAT. Zbor v Ljubljani in vožnja do letališča v Benetkah. Polet do Casablance. V Bogartovem mestu si ogledamo središče mesta (Trg Združenih narodov, Trg Mohameda V. …). Od zunaj si ogledamo tudi veličastno Hassanovo mošejo, ki je ena največjih na svetu in se ponaša z največjim minaretom, ki se vzpenja 210 m v višino. Odpeljemo se v današnjo prestolnico Rabat. Večerja in nočitev. (letalo, H*,V)

2. dan RABAT – MEKNES – VOLUBILIS – FEZ. Po zajtrku raziščemo znamenitosti “bele” maroške prestolnice. Ogled Rabata začnemo pri kraljevi palači, nadaljujemo z modro – belo kasbo Oudajo, Andaluzijskimi vrtovi, že stojimo na tleh nedokončane mošeje in občudujemo mavzolej prvega kralja Mohameda V., sprehodimo se do obzidja. Ko nadaljujemo pot, presenečeni ugotavljamo, kako ...

1. dan LJUBLJANA – CASABLANCA – RABAT. Zbor v Ljubljani in vožnja do letališča v Benetkah. Polet do Casablance. V Bogartovem mestu si ogledamo središče mesta (Trg Združenih narodov, Trg Mohameda V. …). Od zunaj si ogledamo tudi veličastno Hassanovo mošejo, ki je ena največjih na svetu in se ponaša z največjim minaretom, ki se vzpenja 210 m v višino. Odpeljemo se v današnjo prestolnico Rabat. Večerja in nočitev. (letalo, H*,V)

2. dan RABAT – MEKNES – VOLUBILIS – FEZ. Po zajtrku raziščemo znamenitosti “bele” maroške prestolnice. Ogled Rabata začnemo pri kraljevi palači, nadaljujemo z modro – belo kasbo Oudajo, Andaluzijskimi vrtovi, že stojimo na tleh nedokončane mošeje in občudujemo mavzolej prvega kralja Mohameda V., sprehodimo se do obzidja. Ko nadaljujemo pot, presenečeni ugotavljamo, kako zelo rodovitna je maroška Mezeta. Proti Meknesu (Unesco) pa nas vleče zgodba Moulay Ismaela, najbolj krutega vladarja maroške zgodovine. Tukaj dobimo tudi odgovor, zakaj je danes mesto znano kot maroški Versailles. Postojimo pred mogočnimi vrati Bab Mansour in se sprehodimo po živahni tržnici. Nadaljujemo z mogočnimi ostanki rimskega Volubilisa (Unesco). Nadaljujemo do Moulay Idrissa, ki je danes najbolj sveto mesto in sprehod skozi njegove ulice nam ponudi novo sliko živopisnega dne. Še vožnja do Feza. Večerja. Nočitev. (H*, ZV)

3. dan FEZ. Zajtrk. Fez je od ustanovitve dalje simbolično srce Maroka ter glavno mesto v verskem in kulturnem smislu in kot takemu mu pripada cel dan. Najprej se napotimo v Fez el-Jadidu, kjer so ob kraljevi palači utrdili prvi Mellah – judovsko četrt, v kateri obiščemo pokopališče in sinagogo. Fez je tudi mesto obrtnikov, ki so pravi umetniki, zato obiščemo keramičarje in se spoznamo z izdelavo zellijev, eno ključnih značilnosti maroške arhitekture. Povzpnemo se na bližnji hrib, da se najprej od zgoraj zazremo v najstarejši del mesta, Fez el Bali. Sprehajamo se po najpopolnejši stalno naseljeni srednjeveški medini (UNESCO) in pogledamo, v katero barvo danes namakajo tekstil in kaj iz njega stkejo. Na trgu Seffarine pa nam v ušesih odzvanjajo udarci obdelovalcev kovin. Pokukamo v mošejo Kairauine, ki je hkrati tudi najstarejša univerza na svetu. Mimo mavzoleja ustanovitelja Feza, Moulay Idrissa II., pridemo do čudovitega vodnjaka, ki krasi trg Nejjarine. Sprehodimo se tudi po glavni aveniji, ki močno konkurira pariškemu Champs d’Elises. Preostanek dneva lahko izkoristite za lastno raziskovanje. Na 9000-ih ulicah stare medine poti zagotovo ne bo zmanjkalo. Večerja. Nočitev. (H*, ZV)

4. dan FEZ – ERFOUD. Zajtrk. Dolg in pester dan je pred nami, zaznamuje pa ga maroška kontrastnost. Na poti proti puščavski pokrajini prečkamo razgibano gorovje srednjega Atlasa, prepredeno z gostoljubnimi berberskimi vasicami. Ob poti naletimo na anomalijo, ki ji pravijo kar mala Švica. Ustavimo se v cedrovem gozdu, kjer z malo sreče ugledamo tudi opice. Čez visoke prelaze nas pot vodi mimo nomadskih šotorov in z malo sreče ujamemo pogled pastirja, ki dneve preživlja s svojo čredo. Tudi naprej nas spremljajo slikoviti in razgibani pogledi, a kaj kmalu spoznamo kaj pomeni “druga stran Atlasa”. Pokrajina se zazdi veliko bolj opustošena, a reka Ziz je dala življenje in ustvarila mezopotamske pogoje za kuskus. Mimo turkizno modrega akumulacijskega jezera in legionarskega tunela pridemo do Erfouda. Spreminjajo se tudi arhitektura, ljudje … Dežela kaže povsem nov obraz. Pomudimo se ob razgledu na prve palmerije, ksarje in kasbe. Večerja. Nočitev. (H*, ZV)

5. dan ERFOUD – OUARZAZATE. Po želji (ob doplačilu) zgodnje jutranji izlet z džipi in še v noči se dotaknemo Sahare. Zajahamo kamele, ki nas v svojem lagodnem ritmu zazibajo do znamenitih visokih peščenih sipin Merzouge. Tukaj pričakamo sonce, ki vzide tam nekje izza Alžirije. Vrnitev v hotel. Po zajtrku nas premamijo fosili; govorijo nam zgodbo o morju, ki je nekoč prekrivalo deželo. Na poti proti hribom se ustavimo pri podzemnih kanalih in spoznamo, kako so sušna področja pridobivala dragoceno vodo. Odpravimo se do čudovitega okolja Todre, ki nas sooči z našo majhnostjo, ko stojimo sredi kanjona, ki ga obdajajo mogočne skale. Popoldan si privoščimo sprehod skozi puščavske vrtove in začutimo kontrast rodovitne doline v objemu skalne goličave. Pot nadaljujemo po “dolini vrtnic”. Prispemo v filmski Ouarzazate. Večerja in nočitev. (H*, ZV)

6. dan OUARZAZATE – AIT BEN HADDOU – MARAKEŠ. Zajtrk. Dopoldne raziščemo eksotični ksar Ait Ben Haddou (Unesco), kjer so snemali številne filme, med drugim Gladiatorja in Jezusa iz Nazareta. Povzpnemo se do najpomembnejše stavbe – agadirja, kjer so shranjevali živež, in posnamemo spet novo panoramsko fotografijo. Nato pa vijugamo preko Visokega At­la­sa. Prečkamo slavni prelaz Tizi n’Tichka. Pozno popoldne prihod v kraljevo mesto Marakeš, južni biser Maroka. Po večerji se sprehodimo do znamenitega trga Jemaa el Fna, ki je spodbudil UNESCO, da se je porodila ideja o mojstrovinah ustne in nesnovne dediščine človeštva in kot tak bil tudi prvi zaščiten. Že od nekdaj namreč trg vsak večer preplavi kaotičen vrvež, kjer spoznamo moč množice in nam ob pripovedovalcih zgodb, krotilcih kač in opic, glasbenikih in plesalcih, pulilcih zob in vedeževalkah zagotovo ne bo dolgčas! Za preseganje samih sebe predlagamo polžjo juhico za lahko noč. Vrnitev v hotel. Nočitev. (H*, ZV)

7. dan MARAKEŠ. Zajtrk. V “rdečem” mestu, ki je nesporna prestolnica maroškega juga, si ogledamo arhitekturno mojstrovino minareta Koutoubia iz konca 12. stoletja. Palača Bahia nam da predstavo o življenju na veliki nogi v 19. Stoletju. Pri zeliščarjih bomo spoznali kraljestvo začimb, čajev in dišav ter se seznanili s pridelavo maroškega tekočega zlata – arganovega olja. Karkoli nas pesti, jim lahko zaupamo na uho, saj tu resnično velja, da se za vsako bolezen rož’ca najde!! Kot protiutež mestnemu vrvežu sprehod skozi modri vrt Majorelle. Popoldan se prepustimo vrvežu na ozkih uličicah ter vzdušju živahnih in barvitih soukov, kjer preizkušamo svoje sposobnosti barantanja. Večerja in nočitev. (H*, ZV)

8. dan MARAKEŠ – CASABLANCA – LJUBLJANA. Zajtrk. Zgodnji odhod v Casablanco. Vožnja na letališče in polet do Benetk. Sledi še prevoz do Ljubljane. (letalo, Z)

Glede na optimalne letalske povezave se lahko spremeni razpored ogledov.

Potovanje lahko podaljšate na doživeti južni Maroko – Dragulji južnega Maroka

Več
Cenik potovanja na osebo v dvoposteljni sobi Redna cena Aktualna cena
999 € 999 €
Doplačila po želji
Doplačilo na kraju samem (priporočljive napitnine) 45 €
Odstopnina (4,56 %) od vrednosti aranžmaja -TRIGLAV ** 4.56 %
Doplačilo za enoposteljno sobo 160 €
Zdr. zav. AS TUJINA PLUS, osnovno, do 8 dni 13.31 €
Zdr. zav. Coris, do 8 dni, posamično * 12.5 €
Popusti
Popust za otroke 2-12 let na dodatnem ležišču 20 %
Članski popust od redne cene aranžmaja 3.5 %
Popust za otroke 2-12 let na osnovnem ležišču 10 %

Cena (najmanj 40 udeležencev) vključuje: avtobusni prevoz iz Ljubljane do Benetk in nazaj, letalski prevoz po programu, letališke pristojbine in varnostne takse (192 eur), nočitve in prehrano glede na spodnji opis, prevoze in oglede s klimatiziranim avtobusom, vstopnine po programu, slovensko vodenje in lokalne vodnike, stroške priprave in organizacijo potovanja.

Namestitev in prehrana: 7 nočitev v hotelih 4* (lokalne kategorije) z zajtrkom, 7 večerij v hotelih 4* (lokalne kategorije) ali izbranih restavracijah.

Doplačila po želji na kraju samem (na osebo): – izlet z džipi in jahanje kamel v Erfoudu približno 40 EUR.

VIZE: Slovenci vize ne potrebujemo, rabimo pa vsaj 6 mesecev veljaven potni list.
ZDRAVJE: obveznih cepljenj ni.

Z izpolnitvijo prijave na tej spletni strani se prijavljate na potovanje v organizaciji Agencije Oskar. Prijava je informativne narave, program potovanja pa velja kot prva ponudba. Z izpolnitvijo prijavnice se šteje, da sprejemate določila splošnih pogojev poslovanja Agencije Oskar. Prijave sprejema Agencija Oskar ter vse pooblaščene turistične agencije tudi pisno oziroma telefonsko do 35 dni pred odhodom oz. do zapolnitve prostih mest.
Po prijavi boste prejeli dokument Agencije Oskar (račun), iz katerega so razvidni vsi podatki o naročenem potovanju in dodatnih storitvah, kot tudi razpored plačil in morebitni ostali dogovori. S plačilom prvega obroka računa v višini 30% cene potovanja se šteje, da je pogodba sklenjena. Preostali del računa mora biti poravnan najkasneje do 10 dni pred odhodom (v primeru odloženega plačila zavarovano z osebnimi čeki, kreditom ali trajnikom). Ob prijavi se na rezervacijo zaračuna 15 EUR prijavnine.

VIZE: Slovenci potrebujemo vsaj 6 mesecev veljaven potni list.

ZDRAVJE: Obveznih cepljenj ni. O zdravju se posvetujte na Zavodu za zdravstveno varstvo Ljubljana, Zaloška 29, 1000 Ljubljana, tel.: 386 (0) 1 586-39-00, fax.: 386 (0) 1 540-31 90, info@zdravinapot.si.

VREME: Podnebje v Maroku se od regije do regije precej razlikuje. Na severu je sredozemsko, za katerega so značilna vroča in suha poletja ter vlažne in mile zime. V notranjosti je stepsko podnebje in na skrajnem jugu puščavsko, kjer temperature strmo naraščajo in padavin je zelo malo. Padavine so v glavnem od novembra do aprila (v Atlasu kot sneg), poletni meseci so skoraj brez padavin, z visokimi temperaturami v notranjosti, ob atlantski obali pa so temperature zaradi hladnejšega Kanarskega toka zmernejše.

V pomladnem in jesenskem času so povprečne dnevne temperature gibljejo med 15-30 stopinj Celzija, zvečer se lahko temperatura spusti tudi pod 10 stopinj Celzija. Možne občasne padavine. Pripravljeni moramo biti na vse vremenske pogoje.

Poletja v Maroku so vroča in suha. Dnevne temperature se gibljejo med 20-45 stopinj Celzija (ob obali so temperature nekoliko nižje), zvečer se lahko temperatura spusti tudi do 15 stopinj Celzija ali še nižje. Pomembna je dobra zaščita pred soncem.

Več informacij na www.wunderground.com .

HRANA IN PIJAČA: Maroška kuhinja je mešanica arabske, berberske, francoske in španske kuhinje. Od glavnih jedi prevladujeta kuskus in “tajine” (dušeno meso (piščanec, ovčetina) z dodatkom raznih začimb in zelenjave, dušeno v glinenih posodah im. tajine), okusna je tudi maroška juha harira, Maročani pa imajo tudi dobre slaščice (np. gazelini rogovi).

Najbolj razširjena pijača je metin čaj. Poskusite lahko tudi sveže sokove. Kava je na voljo povsod, alkohol pa se dobi le v nekaterih boljših hotelih in redkih turističnih restavracijah.

Svetujemo vam pitje ZGOLJ ustekleničene vode. Za vse ostale podatke pa vam bo na voljo vaš vodnik.

VARNOST: Maroko je varna dežela, kljub pretežno prijaznim in poštenim ljudem pa se v gneči mestnih ulic in turističnih krajev vedno gibljejo tudi žeparji.

Priporočamo vam, da na potovanje ne nosite dragocenosti ali drugih vrednejših predmetov, ter ste ves čas potovanja pozorni na osebno lastnino! Agencija Oskar ne odgovarja za morebitno krajo ali izgubo.

OBLEKA: Maroko je muslimanska dežela. Manjša prilagoditev gostujoči deželi se nam povrne v bolj prijetnih stikih z domačini. Predlagamo, da vaša garderoba vključuje obleko, ki zakriva ramena, dekolte in kolena (dolgi kratki rokavi, »capri« polkratke hlače, zračna krila…).

Priporočamo oblačenje po plasteh (čebulno oblačenje). Potovanje se giblje od obalnega dela v notranjost Visokega Atlasa, zato moramo biti pripravljeni na temperaturne spremembe. Priporočamo, da imate pri sebi vedno nekaj tople obleke za morebitne hladnejše dni.

Dobro se pripravite za zaščito pred soncem (glava, vrat).

V kolikor potujete v zimskih mesecih, vzemite s seboj topla oblačila, flis, šal in kapo ter vetrovko. Čevlji naj bodo nepremočljivi. Smučarsko spodnje perilo pride prav v mrzlih nočeh.

Čeprav ni poudarek na hoji in veliki fizični aktivnosti, sta čvrst korak in stabilna hoja osnova dobrega počutja. Kot osnovno obutev predlagamo športne copate, primerne tudi za daljše sprehode, lahko pa imate tudi lahke pohodne ali navadne čevlje. Če potujete v poletnih mesecih vam svetujemo odprte čevlje (močnejše sandale z dobrim podplatom).

SPALNA VREČA/ RJUHA: V kolikor imate v programu vključeno kampiranje v puščavi ali spanje v preprostem penzionu, so vam tam na voljo odeje. Če ste bolj občutljivi na čistočo vam priporočamo svojo rjuho ali spalno vrečo. Če nimate ustrezne spalne vreče, jo lahko najamete pri nas.

LOKALNA VALUTA: Maroški Dirham; 1 Dirham (= 100 santimatov)

KREDITNE KARTICE, BANKOMATI: S kreditnimi karticami lahko plačujete v večjih trgovinah. Denar lahko dvignete tudi na bankomatih z različnimi provizijami (VISA, MASTERCARD, nekje MAESTRO). Včasih dvigovanje na bankomatih in plačilo s kreditno kartico ne deluje, zato vam priporočamo dovolj gotovine v EUR za vsak slučaj.

PLANIRANI STROŠKI: Za tekočo potrošnjo (hrana, pijača, manjši nakupi) se predvideva poraba od 25 do 30 EUR na dan. V gornji znesek niso vštete priporočljive napitnine in doplačila.

KOMUNIKACIJA, TELEFON, INTERNET: Klicna številka iz Maroka v Slovenijo je 00 386 + območna št. (brez 0) + klicana številka.

Klicna številka iz Slovenije v Maroko je 00 212 + območna št. (brez 0) + klicana številka.

Pokritje vašega mobilnega omrežja preverite pri vašem operaterju. Telefoni in internet so na voljo v večjih krajih, mobilni telefoni delujejo skoraj povsod.

ELEKTRIČNA NAPETOST: 220 V, uporabljajo enake vtičnice kot pri nas.

SPLOŠNI PODATKI O DEŽELI

Velikost: 446 550 km2

Prebivalstvo: cca. 32 milijonov

Glavno mesto: Rabat

Jezik: arabski in tamazight – berberski jezik (uradna jezika) + še nekaj berberskih jezikov in francoščina

Vera: islam 99%, krščanstvo 1%, prbl. 6000 judov

Ureditev: zvezna monarhija, 15 regij, vodja države: kralj Mohamed VI

Lokalni čas: GMT 0

Priporočamo: knjige, zemljevidi, vodiči …

I. SPLOŠNA DOLOČILA

Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe, ki jo skleneta Agencija Oskar, d.o.o. (v nadaljevanju Agencija Oskar) oziroma v njenem imenu pooblaščena agencija, in potnik, ki se prijavlja na turistični paket v organizaciji Agencije Oskar. V primeru, da je posamezna določba v programu urejena drugače kot v teh splošnih pogojih, veljajo določbe, navedene v programu.

V primeru telefonske prodaje oziroma prodaje preko interneta se šteje, da je potnik sprejel določila teh splošnih pogojev takrat, ko je telefonsko oziroma preko interneta naročil potovanje. Z določili splošnih pogojev se potnik lahko seznani na spletni strani http://www.agencija-oskar.si, kjer so posebej označeni in splošno dostopni.

Naročnik oziroma potnik je vsaka oseba, ki je opravila veljavno rezervacijo ali opravila nakup/plačilo turističnega paketa.

Ti splošni pogoji ne veljajo za nakupe letalskih vozovnic ter prodajo turističnih paketov v organizaciji drugih ponudnikov, kjer nastopa Agencija Oskar kot posrednik. V tem primeru potnika zavezujejo splošni pogoji organizatorja oziroma letalskega prevoznika in mednarodna zakonodaja na tem področju. Ti splošni pogoji ne veljajo za zavarovanje zdravstvenega zavarovanja z asistenco v tujini, kjer Agencija Oskar nastopa kot posrednik. V tem primeru veljajo splošni pogoji zavarovalnice.

II. PRIJAVA IN POGODBA

Na turistični paket v organizaciji Agencije Oskar se potnik lahko prijavi v Agenciji Oskar ali kateri koli pooblaščeni agenciji. Program potovanja velja kot ponudba. Na osnovi ponudbe se potnik pisno ali ustno prijavi na izbran turistični paket. Ob prijavi potnik prejme dokument Agencije Oskar (račun/pogodbo o potovanju), iz katerega so razvidni vsi podatki o naročenem turističnem paketu in dodatnih storitvah, kot tudi razpored plačil in morebitni ostali dogovori. Potnik je dolžan dokument pregledati in v primeru kakršnegakoli nesoglasja ali napake le-tega reklamirati v roku enega dneva po njegovi izdaji. S plačilom prvega obroka (akontacija) se šteje, da je pogodba sklenjena. Potnik je dolžan ob prijavi navesti zahtevane podatke in predložiti dokumente, ki jih zahteva program turističnega paketa ter izvršiti plačilo v skladu z določbami teh splošnih pogojev. V primeru, da potnik ob prijavi ne navede pravilnih podatkov, je odgovoren za vse stroške oziroma posledice, nastale zaradi napačnih podatkov. 

Prijava potnika je zavezujoča. Od nje lahko odstopi v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja. Za zavezujočo prijavo se poleg plačanega 1. obroka računa šteje tudi vsaka prijava ali naročilo, posredovano v ustni ali pisni obliki, ki vsebuje ime in priimek potnika in ostalih udeležencev, številko kreditne kartice ali identifikacijo drugega plačilnega inštrumenta, plačilo ali delno plačilo cene turističnega paketa ali drugo konkludentno dejanje, ki nakazuje na to, da je potnik posredoval zavezujočo prijavo.

Zgoraj navedeni pogoji ne veljajo za turistične pakete,  ki jih organizira Agencija Oskar za t. i. zaključene skupine oziroma za turistične pakete po naročilu (individualne ponudbe). V tem primeru velja program potovanja kot ponudba, na osnovi ponudbe pa se potnik pisno prijavi na turistični paket z izpolnitvijo prijavnice, ki je posebej izdelana na osnovi pogojev iz programa, oziroma s kakršnokoli drugo pisno potrditvijo. Z izpolnitvijo prijavnice oziroma predložitvijo osebnih podatkov potnikov se šteje, da je pogodba sklenjena in je potnik ob morebitni odpovedi turističnega paketa dolžan poravnati vse stroške v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja.

Agencija Oskar je v skladu s pogodbo dolžna potniku nuditi storitve, ki imajo vsebino in lastnosti, kot so napovedane v pogodbi oziroma programu turističnega paketa in skrbeti za pravice in interese potnika v skladu z dobrimi poslovnimi običaji.

Potnik je dolžan skrbeti, da sam osebno, njegove osebne listine in njegova prtljaga izpolnjujejo pogoje, ki so predpisani z obmejnimi, carinskimi, sanitarnimi, denarnimi in drugimi upravnimi predpisi. Agencija Oskar ima pravico zavrniti prijavo potnika, za katerega lahko upravičeno vnaprej domneva, da teh pogojev ne izpolnjuje oziroma jih lahko ne bi izpolnjeval tekom potovanja.

III. PRIJAVNINA IN VARŠČINA

Agencija Oskar za svoje storitve zaračunava naročniku standardne rezervacijske stroške in stroške za sestavo ponudbe pri prodaji turističnih paketov skladno z razpisom na vsako rezervacijo.  Agencija Oskar lahko za posamezni turistični paket določi drugačne rezervacijske stroške. V primeru bolj zapletenih ponudb po želji za individualna potovanja Agencija Oskar lahko zaračuna potniku 21,00 EUR v obliki varščine za izdelavo ponudbe. Če potnik ponudbe ne sprejme, se varščina ne vrača.

IV. PRODAJA LETALSKIH KART

Pri prodaji letalskih kart veljajo pogoji, katere določi prevoznik. Potnik je o pogojih za prodajo letalskih kart seznanjen pred ali ob nakupu s strani Agencije Oskar. Pri prodaji letalskih kart nastopa Agencije Oskar zgolj kot posrednik za sklenitev rezervacije in izvedbo plačila. V tem primeru potnika zavezujejo splošni pogoji organizatorja oziroma letalskega prevoznika in mednarodna zakonodaja na tem področju. Agencija Oskar ne odgovarja za izvedbo leta ter ne odgovarja za izbiro prevoznika s strani potnikov. Potnik sam izbere prevoznika po svojih željah in kriterijih in za svojo izbiro odgovarja sam. Agencija Oskar je odgovorna potniku posredovati vse potrebne informacije, ki jih ta potrebuje za svoje potovanje. Potnik lahko pridobi informacije o produktih in storitvah, ki jih posreduje Agencija Oskar, osebno v poslovalnici, po elektronski pošti, prek telefonskih klicev ter spletne strani. Vsak produkt narekuje svoje pogoje in svoj način rezervacije, za katere se šteje, da je potnik z njimi seznanjen ob opravljeni rezervaciji.

Storitev Agencije Oskar je zaključena, ko je potniku posredovana potrditev rezervacije in izdana letalska karta. Od tega trenutka naprej je potnik v neposrednem razmerju z odgovornim letalskim prevoznikom. Ob morebitni ne izvedbi ali pomanjkljivi izvedbi leta, potnik zahtevek za nadomestilo za vplačano letalsko karto naslovi neposredno na prevoznika.

V. PLAČILO

Za dan plačila se šteje dan, ko potnik izvrši vplačilo neposredno pri Agenciji Oskar ali pooblaščeni agenciji, oziroma ko Agencija Oskar prejme plačilo na transakcijski račun. Potnik ob prijavi plača 30 % cene potovanja. Preostali del potnik plača najmanj 10 dni pred začetkom potovanja, v kolikor ni na dokumentu Agencije Oskar (pogodba, račun) drugače določeno. Pravočasno plačilo pomeni potrjeno rezervacijo. Če potnik ne plača v dogovorjenem roku, to pomeni odpoved turističnega paketa in se smiselno uporabijo določila o potnikovi odpovedi turističnega paketa.

Potnik se obvezuje vplačati razliko, ki bi nastala zaradi morebitne računske napake na izdanem dokumentu Agencije Oskar, Agencija Oskar pa se obvezuje vrniti potniku eventualno preveč zaračunani znesek, ki izvira iz računske napake. Ta obveza velja do izteka poslovnega leta.

Agencija Oskar lahko v programu določi, da potnik plača določene storitve, ki bodo opravljene na kraju samem, njenemu predstavniku (»obvezno doplačilo na kraju samem«). V tem primeru Agencija Oskar ne nastopa kot organizator niti kot posrednik, ampak zgolj kot informator. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke izključno od izvajalca storitve na kraju samem.

Kadar za potnika turistični paket rezervira pooblaščena turistična agencija, veljajo vsa določila iz te točke smiselno tudi za pooblaščeno turistično agencijo.         

VI. CENE

Cene turističnega paketa so določene s programom ter veljajo od dneva objave programa do spremembe. V ceno so vštete storitve, ki so navedene v programu turističnega paketa. Za potnika je veljavna cena na dan sklenitve pogodbe/izdaje računa.

V skladu z veljavno zakonodajo lahko Agencija Oskar to ceno spremeni tudi po sklenitvi pogodbe, in sicer zaradi sprememb v menjalnem tečaju ali zaradi sprememb v tarifah prevoznikov, ki vplivajo na ceno turističnega paketa. V primeru spremembe cene iz tega naslova Agencija Oskar o tem najkasneje 20 (dvajset) dni pred odhodom pisno obvesti potnika oziroma pooblaščeno turistično agencijo, ki je naredila rezervacijo, ter izda dodatni dokument (račun), ki ga je potnik dolžan plačati pred odhodom.

Sprememba cene iz naslova tečajnih razlik se obračunava kot razlika vrednosti tistega dela stroškov, ki so izraženi/obračunani v tuji valuti, in je obračunana po tečaju (1) tuje valute na dan priprave turističnega paketa (načrtovana cena po ponudbi) ter (2) na dan priprave obvestila o spremembi cene (običajno 20 – 23 dni pred odhodom). Za preračun se upošteva tečaj Banke Slovenije.

Če zvišanje dogovorjene cene preseže 8 odstotkov cene turističnega paketa, lahko potrošnik odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem primeru bo Agencija Oskar potniku vrnila vplačani znesek.

Prav tako Agencija Oskar v programu turističnega paketa določi izhodiščno ceno pri določenem številu potnikov, ki se lahko spremeni, v kolikor se za potovanje prijavi manjše število potnikov. Agencija Oskar v programu navede to dodatno ceno v obliki »obveznega doplačila v primeru velikosti skupine od/do oseb«. Ob prijavi Agencija Oskar potniku zaračuna izhodiščno ceno potovanja. V kolikor nastopijo pogoji za spremembo cene iz naslova »manjše skupine«, potnik ne more odstopiti od pogodbe, saj je bil z njimi seznanjen ob prijavi.

VII. CENE LETALSKIH KART

Cene produktov, navedene na spletnih straneh in reklamnem materialu, so informativne narave. Natančne cene posameznih produktov potniki dobijo v poslovalnici, prek telefona ali elektronske pošte. Podane cene, ki jih potnik prejme v ponudbi, vključujejo vse pristojbine in dodatke, razen če je zaradi narave storitve ali produkta drugače določeno. Posredovane cene letalskih kart s strani Agencije Oskar so veljavne le na dan rezervacije! Letalska karta se sicer lahko izda v določenem časovnem roku, vendar si letalski prevoznik pridržuje pravico do spremembe cene.  

VIII. ARANŽMAJI, KJER AGENCIJA OSKAR NI ORGANIZATOR POTOVANJA

V primeru, da Agencija Oskar ni organizator turističnega paketa, nastopa v vlogi informatorja. V tem primeru podaja prejete informacije od organizatorja turističnega paketa potniku in mu pomaga pri prijavi. Pogoji prijave, plačila in morebitne odpovedi turističnega paketa so v skladu z veljavnimi pogoji organizatorja potovanja. Na dokumentu Agencije Oskar je naveden organizator turističnega paketa. Šteje se, da Agencija Oskar prodaja tovrstne turistične pakete v tujem imenu in za tuj račun. Morebitno reklamacijo ureja potnik z organizatorjem potovanja, Agencija Oskar pa mu ob tem nudi vso potrebno pomoč.        

IX. POSEBNE STORITVE

Posebne storitve so tiste storitve, ki praviloma niso vštete v ceno turističnega paketa (enoposteljna soba, posebna prehrana, druga doplačila po želji …) ali pa so za njih v programu predvidena doplačila (vizumi, druga doplačila ipd.), zato jih potnik plača posebej, razen če ni v programu drugače določeno.  

V primeru, da so k posameznemu turističnemu paketu razpisane posebne storitve, potnik posreduje želje po teh storitvah ob prijavi, doplača pa jih k ceni potovanja. Objavljene cene posebnih storitev veljajo zgolj v primeru naročila in plačila teh storitev ob prijavi na potovanje. Med potovanjem potnik doplača posebne storitve vodji potovanja ali predstavniku Agencije Oskar v kraju, kjer se storitev opravlja, v ustrezni valuti, če je med potovanjem to storitev še mogoče naročiti, po ceni, veljavni na kraju samem.   

Če se potnik sam prijavi na turistični paket, lahko prepusti Agenciji Oskar, da se mu potrudi najti sopotnika, s katerim bo delil sobo, oziroma ki je pripravljen z njim deliti sobo. Ne glede na omenjeno pa mora posamezno prijavljeni potnik ob prijavi doplačati za enoposteljno sobo. V primeru, da se posamezno prijavljenemu potniku najde sopotnik, se potniku po potovanju vrne doplačilo za enoposteljno sobo. V primeru, da se na turistični paket prijavita dva, ki sta skupaj v sobi, pred potovanjem pa eden od njiju turistični paket odpove, drugi potnik nosi stroške doplačila za enoposteljno sobo, če mu ni možno najti drugega sopotnika.

X. ODSTOPNINA

 

Potnik se ob prijavi lahko odloči za vplačilo odstopnine. Pogoji odstopnine so določeni s splošnimi pogoji zavarovalnice in skladno z njenim veljavnim cenikom.

XI. POTNIKOVA SPREMEMBA POGODBE ALI ODPOVED TURISTIČNEGA PAKETA

Potnik ima pravico zahtevati spremembo pogodbe (npr. sprememba imena, dodatne storitve, sprememba namestitve ipd.) po njeni sklenitvi, Agencija Oskar pa je dolžna preveriti, če je to sploh mogoče. V primeru spremembe pogodbe na zahtevo potnika Agencija Oskar lahko zaračuna potniku administrativne stroške v višini 21,00 EUR za spremembo, v kolikor ni s temi splošnimi pogoji drugače določeno. V primeru, da s spremembo nastanejo dodatni stroški (npr. sprememba letalske karte), jih je potnik dolžan poravnati.

Potnik ima pravico do odpovedi turističnega paketa, in sicer v poslovalnici, kjer se je prijavil, ali direktno na prijavnem mestu Agencije Oskar. V primeru, ko potnik odpove turistični paket, ima Agencija Oskar pravico do povračila stroškov, ki so odvisni od časa, ki je ostal do začetka potovanja. V vsakem primeru Agencija Oskar zahteva povrnitev administrativnih stroškov rezervacije v višini 21,00 EUR. Če na programu ni drugače določeno, veljajo spodaj napisani odpovedni stroški:

Za turistične pakete:

• odpoved od 60 do 45 dni pred odhodom,     15 % cene aranžmaja,
• odpoved od 44 do 30 dni pred odhodom,     30 % cene aranžmaja,
• odpoved 29 do 22 dni pred odhodom,         50 % cene aranžmaja,
• odpoved 21 do 15 dni pred odhodom,         80 % cene aranžmaja,
• odpoved kasneje kot 15 dni pred odhodom, 100 % cene aranžmaja.

Za enodnevne turistične pakete:

• odpoved od 45 do 30 dni pred odhodom,       7 % cene aranžmaja,
• odpoved od 29 do 22 dni pred odhodom,     20 % cene aranžmaja,
• odpoved 21 do 15 dni pred odhodom,         30 % cene aranžmaja,
• odpoved 14 do 8 dni pred odhodom,           50 % cene aranžmaja,
• odpoved 7 do 1 dan (24 ur) pred odhodom, 80 % cene aranžmaja,
• odpoved na dan (manj kot 24 ur),             100 % cene aranžmaja.

Ne glede na zgoraj določene stroške odpovedi so le-ti lahko drugačni, kadar to narekujejo pogoji organiziranja potovanja, torej ki jih Agenciji Oskar narekujejo veljavni pogoji prodaje in/ali jih pogojujejo poslovni partnerji.  

Ne glede na zgoraj določene stroške so stroški odpovedi lahko tudi drugačni, če so navedeni v programu turističnega paketa ali pogodbi.

Ob odpovedi turističnega paketa pred odhodom potnik poda pisno odpoved oziroma podpiše odpovedni dokument, ki mu ga izda Agencija Oskar. Če potnik zavrne podpis ali potrditev tega dokumenta, se šteje, da potovanja ni odpovedal.
Med potovanjem lahko potnik prekine turistični paket na svojo željo. Če potnik med potovanjem turistični paket prekine, ob vrnitvi nima pravice do povračila stroškov ali kupnine, ne delno, ne v celoti. V kolikor potnik med potovanjem po svoji želji spremeni program oziroma ne potuje po programu, ki je sestavni del pogodbe z Agencijo Oskar, se šteje, da je potnik odstopil od pogodbe med potovanjem. V tem primeru je potnik odgovoren za stroške in škodo, ki jih je s tem povzročil. V primeru spremembe programa na lastno željo ali zaradi višje sile, ne da bi za to obstajali razlogi na strani Agencije Oskar zaradi nepravilno opravljene storitve, potnik nima pravice zahtevati kakršnekoli odškodnine ali znižanja cene.         

Agencija Oskar oziroma pooblaščena oseba lahko kadar koli pred potovanjem ali na dan odhoda zavrne osebo, kadar oceni, da bi potnik lahko ogrozil zdravje ali premoženje sebe ali drugih, oziroma ki je ob odhodu očitno pod vplivom alkohola, drog ali drugih tovrstnih substanc. Agencija Oskar v tem primeru ravna po določilih o potnikovi odpovedi.

Agencija Oskar ima pravico med potovanjem zahtevati od potnika, da prekine skupno pot s skupino, če ne poskrbi za to, da sam osebno, njegove osebne listine in njegova prtljaga izpolnjujejo pogoje, ki so predpisani z obmejnimi, carinskimi, sanitarnimi, denarnimi in drugimi predpisi, ali če je očitno pod vplivom alkohola, drog ali drugih tovrstnih substanc ali če se neprimerno obnaša do ostalih sopotnikov in njegovo izločitev zahteva skupina. Agencija Oskar v tem primeru ravna po določilih o potnikovi odpovedi.

Agencija Oskar bo uveljavljala vso škodo, ki bi jo na poti oziroma med trajanjem izvajanja turističnega paketa potnik povzročil s svojim neustreznim ravnanjem.  

Višina stroškov odpovedi turističnega paketa v primeru, da Agencija Oskar ni organizator potovanja, je določena s splošnimi pogoji ali drugim aktom organizatorja.

XII. ORGANIZATORJEVA SPREMEMBA PROGRAMA ALI ODPOVED POTOVANJA

Agencija Oskar si v skladu z veljavno zakonodajo pridržuje pravico do odpovedi turističnega paketa, če se na turistični paket ne prijavi minimalno potrebno število potnikov, ki je navedeno v programu.

Agencija Oskar potnika obvesti o odstopu pogodbe, če se ni prijavilo minimalno število potnikov, najkasneje:

-       20 dni pred začetkom turističnega paketa, ki traja več kot 6 dni,
-       7 dni pred začetkom turističnega paketa, ki traja od 2 do 6 dni,
-       2 dni (48 ur) pred začetkom turističnega paketa, ki traja manj kot 2 dni.

V primerih, ko Agencija Oskar izrecno pisno jamči odhod, ne more odpovedati turističnega paketa, razen če se prijavi manj kot v programu predvideno najmanjše število potnikov.

Agencija Oskar si pridržuje pravico do popolnega ali delnega odstopa od pogodbe, če pred izvajanjem ali med izvajanjem programa nastopijo izredne okoliščine, ki jih ni bilo mogoče pričakovati, odstraniti ali se jim izogniti, za Agencijo Oskar pa te okoliščine pomenijo utemeljen razlog, da pogodbe ne bi sklenila, če bi obstajale ob sklenitvi pogodbe.

Agencija Oskar lahko odpove pogodbo oziroma odstopi od pogodbe in zahteva povrnitev škode od potnika, ki neposredno krši določbe pogodbe, ki jo je sklenil z Agencijo Oskar, predvsem če se ugotovi, da je potnik namerno sporočil napačne podatke o številu potnikov ali njihovi starosti, oziroma je med potovanjem prišlo do sprememb, potnik pa o tem ni obvestil Agencije Oskar.
Agencija Oskar si pridržuje pravico (in ne odgovarja) za spremembe dneva in časa odhoda oziroma za odpovedi turističnega paketa zaradi spremembe letalskega voznega reda ali nastopa višje sile ter pravico do spremembe smeri potovanja, če se spremenijo pogoji za potovanje (nov vozni red, negotov položaj v državi, kjer je organiziran program, naravne nesreče ali drugi nepredvideni vzroki, na katere Agencija Oskar ne more vplivati), brez posebne odškodnine in po veljavnih predpisih v potniškem prometu.   

Odgovornost Agencije Oskar je omejena zgolj na neizvedbo določenega dela programa, v delu, ki pomeni ustrezne materialne stroške. Agencija Oskar ne odgovarja za nematerialno škodo, ki bi nastala iz naslova zamud, odpovedi ali spremembe prevoza ali prevoznega sredstva.          

Agencija Oskar ne more prevzeti odgovornosti za spremembe programa zaradi nastopa kakršnekoli višje sile med potekom programa. V teh primerih lahko potnikom zagotovi storitve v spremenjeni obliki, glede na obstoječe možnosti.

V primeru, da Agencija Oskar odpove turistični paket, ima potnik pravico do celotnega povračila vplačane cene aranžmaja, nima pa pravice do povračila stroškov vizuma ali stroškov cepljenj, ki so bili s programom zahtevani. O kakršnikoli naknadni spremembi programa Agencija Oskar potnika nemudoma obvesti.

V primeru, da stanje na kraju samem Agenciji Oskar ne dopušča namestitve potnikov v naročenem objektu, lahko Agencija Oskar namesti potnika v istem kraju v drug objekt enake ali višje kategorije.  

XIII. SPREMEMBE IN ODPOVEDI LETALSKIH KART

Sprememba produkta ali storitve (npr. sprememba datuma, destinacije...) je možna, vendar le v primeru, kadar pogoji produkta ali storitve to dopuščajo. Vsaka izvedba spremembe je povezana z dodatnimi stroški, ki so določeni v pogojih ponudnika produkta ali storitev in o katerih je bil potnik predhodno seznanjen in če omenjeni pogoji želene spremembe omogočajo.

Potnik ima pravico produkt ali storitev kadarkoli odpovedati, vendar v trenutku odpovedi začnejo veljati odpovedni stroški po pogojih posameznega produkta ali storitve.

Kadar potnik ob potrditvi letalske vozovnice predvideva, da se morda zaradi določenih okoliščin (ki utegnejo nastopiti pri njem ali v njegovi ožji družini) potovanja ne bo udeležil, lahko vplača odstopnino. Pogoji odstopnine so določeni s splošnimi pogoji zavarovalnice in skladno z njenim veljavnim cenikom.

V primeru, da letalska družba odpove let, ima potnik pravico do celotnega povračila vplačane cene, nima pa pravice do povračila stroškov vizuma, potrebnega za vstop v državo, kamor naj bi potoval, stroškov cepljenj, ki jih ta država zahteva ali stroškov vplačane odstopnine.

XIV. POTNI DOKUMENTI

Potnik mora imeti veljaven potni list ali drug veljaven dokument, s katerim lahko vstopi v državo, v katero ali skozi katero potuje. Potnik je dolžan paziti na vsa določila glede veljavnosti potovalnega dokumenta. Veljavnost dokumenta se upošteva na ZADNJI dan potovanja! Agencija Oskar za morebitne neprijetnosti ali prisilno prekinitev potovanja potnika iz tega naslova ne odgovarja.      
Potnik je dolžan pridobiti vizume, ki so za te države zahtevani. Če potnik te obveznosti ne izpolni, Agencija Oskar ravna po določilih o potnikovi odpovedi turističnega paketa. V primeru, da potniku ureja vizum Agencija Oskar, le-ta ne jamči za uspešnost pridobitve vizuma. Stroškov pridobitve vizumov Agencija Oskar potniku ne vrača. V primeru zavrnitve vstopa v državo ali druge ovire nosi vse stroške potnik sam. Smatra se, da si potnik ureja vizum sam, če Agenciji Oskar ne dostavi vseh potrebnih dokumentov v predpisanem roku, ne glede na to, ali je potnik pri Agenciji Oskar že vplačal pridobitev teh dokumentov.

Zaradi zahtev v mednarodnem potniškem prometu (letalski, ladijski, avtobusni ...) je potnik dolžan ob prijavi posredovati vse potrebne podatke o vseh udeležencih potovanja, ki jih prijavlja. Podatki se morajo v celoti ujemati s podatki v uradnih dokumentih, ki so jih udeleženci potovanja dolžni v skladu s predpisi o prestopu državne meje in ustreznimi tujimi zakonodajnimi akti nositi s seboj. V primeru, da napačni podatki povzročijo zamudo, dodatne stroške ali prekinitev potovanja drugim udeležencem potovanja, odgovarja za vse nastale stroške udeležencem potovanja potnik sam.     

Če potnik med potovanjem izgubi dokumente ali so mu le-ti ukradeni, so pa nujno potrebni za nadaljevanje potovanja ali za vrnitev v domovino, si potnik na lastne stroške priskrbi nove. V primeru, da mora potnik zaradi izgube ali kraje dokumentov prekiniti turistični paket, ni upravičen do kakršnegakoli povračila vplačanega turističnega paketa ali do povrnitve stroškov.

XV. OBVESTILA PRED ODHODOM

Potnik prejme končno obvestilo najkasneje 5 (pet) dni pred odhodom. Škodo, ki bi nastala, ker bi potnik podal nepopoln ali nepravilen naslov, nosi potnik. V primeru, da potnik v navedenem roku ne prejme obvestila, se je dolžan sam javiti na svojem prijavnem mestu in ga zahtevati. Reklamacij iz naslova ne prejete pošte Agencija Oskar ne upošteva.

XVI. ZDRAVSTVENI PREDPISI

Potnik je dolžan opraviti cepljenja, ki so za državo potovanja zahtevana. V primeru, da so v programu za potovanje navedena oziroma zahtevana določena cepljenja, si mora vsak potnik sam priskrbeti mednarodno potrdilo - rumeno knjižico z vpisanimi opravljenimi cepljenji. Agencija Oskar ne odgovarja za morebitne zaplete ali potnikovo prekinitev turističnega paketa zaradi potnikovega nespoštovanja zdravstvenih predpisov države, v katero vstopa, kakor tudi ne za stroške povezane s tem.    

XVII. CARINSKI IN DEVIZNI PREDPISI

Potnik je dolžan spoštovati vse carinske in devizne predpise Republike Slovenije, kakor tudi predpise vseh drugih držav v katere in skozi katere potuje. Če zaradi nespoštovanja predpisov potnik potovanja ne bi mogel nadaljevati, sam nosi vse posledice in stroške, ki nastanejo v zvezi s tem njemu in vsem drugim sopotnikom.

XVIII. PRTLJAGA

Agencija Oskar ne odgovarja za prevoz, krajo ali poškodovanje potnikove prtljage ali drugih osebnih stvari, dragocenosti in dokumentov iz namestitvenih objektov (hotelskih sob, apartmajev ipd.) in prevoznih sredstev (letal, avtobusov, ladij ipd.). Prijavo izgubljene ali poškodovane prtljage potnik sam naslovi na prevoznika ali hotel. Prevoz posebne prtljage (kot so kolo, surf, golf oprema, smuči, glasbeni inštrumenti ipd.) mora potnik najaviti že ob prijavi ter plačati prevozniku v skladu s pravili prevoznika, v kolikor v programu turističnega paketa ni drugače določeno. Vse stroške oziroma škodo, ki bi zaradi tega nastala, nosi potnik sam.        

Pri prevozu ima potnik pravico do brezplačnega prevoza določene teže prtljage (po določilih prevoznika), vsak dodatni kilogram pa doplača potnik sam na kraju samem v ustrezni valuti oziroma po določilih prevoznika. Otroci do dveh let nimajo pravice do brezplačnega prevoza prtljage.

Pri nizkocenovnem prevozniku je dovoljena teža prtljage, ki jo potnik odda ob prijavi na let, običajno nižja od dovoljene pri rednih prevoznikih. Vsak dodatni kilogram se doplača. Tudi dovoljena teža osebne prtljage, ki jo vzame potnik s seboj na letalo, je lahko nižja, o čemer so potniki obveščeni najkasneje z obvestilom pred odhodom.

XIX. INFORMACIJE

Informacije, ki jih potnik dobi na prijavnem mestu, ne obvezujejo Agencije Oskar bolj kot navedbe v programu ali ponudbi. V primeru dvoma se vedno šteje za veljavno pisna ponudba, račun in pogodba o potovanju, pisna informacija ali pisna razlaga.

XX. REKLAMACIJE OZIROMA PRITOŽBE

Potnik je dolžan nepravilnosti sporočiti predstavniku Agencije Oskar na kraju samem, ko se zgodijo. V primeru, da bi bila reklamacija lahko rešena na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ipd.), potnik pa ni sporočil napake oz. nepravilnosti predstavniku agencije, se šteje, da se je potnik strinjal s tako storitvijo in s tem je izgubil pravico do vlaganja kasnejših reklamacij. Potnik lahko vloži pisno reklamacijo v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila storitev nepravilno opravljena, sicer Agencija Oskar le-te vsebinsko ne obravnava. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato reklamaciji priloži ustrezne dokaze in/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oziroma druge ustrezne osebe o dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik uveljavlja svoj zahtevek.

Agencija Oskar je dolžna pisno odgovoriti na reklamacijo v 8 dneh po njenem prejemu. Če gre za enostavno pomanjkljivost in napaka ni sporna (oziroma če potnik ni priložil vseh potrebnih dokumentov v roku, potrebnem za njihovo pridobitev) je Agencija Oskar dolžna po prejemu popolnega reklamacijskega zahtevka zahtevi ugoditi. Če napaka ni enostavna, je Agencija Oskar dolžna raziskati vse okoliščine, ki so pripeljale do reklamacije. Dokler Agencija Oskar ne odloči o pritožbi, se potnik odreče posredovanju katerekoli druge osebe, sodnih ustanov ali dajanja informacij javnim glasilom.

Višina odškodnine je omejena z višino cene vplačanega potovanja oziroma z višino realne vrednosti neizvedenih storitev. To določilo ne velja v primeru, ko ima Agencija Oskar pravico do odpovedi aranžmaja ali spremembe programa, skladno z določili teh splošnih pogojev in zakona.

Ne glede na vloženo reklamacijo je potnik dolžan poravnati svoje obveznosti po izdanih računih za opravljeno storitev v skladu z razporedom plačil, morebitna odškodnina pa se izplača po končanem reklamacijskem postopku na osebni račun potnika.

XXI. ODGOVORNOST ZA TOČNOST LETALSKIH PREVOZNIKOV

Agencija Oskar ne odgovarja za točnost letalskih prevozov na rednih ali izrednih poletih in tudi ne za zamude letal kakor tudi ne za spremembe potovanja potnika, ki bi nastale kot posledica takšnih zamud. V primeru, da letalska družba odpove let še pred pričetkom potovanja, ima potnik pravico do celotnega povračila vplačane cene. V primeru odpovedi leta potnik nima pravice do povračila stroškov vizuma, potrebnega za vstop v državo, kamor naj bi potoval, ali stroškov cepljenj, ki jih ta država zahteva.

XXII. UPORABA PODATKOV

Agencija Oskar vse pridobljene podatke o potnikih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Agencija Oskar vse pridobljene podatke o potnikih obdeluje skladno s Politiko varstva osebnih podatkov, dostopno na www.agencija-oskar.si.

XXIII. KONČNA DOLOČILA

V primeru spora med strankami se uporabi pristojno sodišče.

Agencija Oskar d.o.o.

Kranj, 01. september 2019

Prijavite se

Tabela odhodov

Odhod Povratek Št. dni Redna cena Aktualna cena Status Predviden vodnik Opomba
20. okt 27. okt 8 od 999 € od 999 € Zagotovljeno STRUGA BRANKO Program Prijava
27. okt 03. nov 8 od 999 € od 999 € POLNO - čakalna vrsta STRUGA BRANKO Program Prijava
03. nov 10. nov 8 od 999 € od 999 € Zagotovljeno STRUGA BRANKO pohitite s prijavo Program Prijava
26. dec 02. jan 8 od 999 € od 999 € Zagotovljeno GANNA MAHMOUD DAŠA zgodnje prijave Program Prijava
29. dec 05. jan 8 od 999 € od 945 € Zagotovljeno OSMANAJ SENAD Program Prijava
16. feb 23. feb 8 od 999 € od 885 € Kmalu zagotovljeno zgodnje prijave Program Prijava
23. feb 01. mar 8 od 999 € od 840 € Kmalu zagotovljeno GANNA MAHMOUD DAŠA zgodnje prijave Program Prijava
19. apr 26. apr 8 od 999 € od 888 € Zagotovljeno zgodnje prijave Program Prijava
26. apr 03. maj 8 od 999 € od 888 € Zagotovljeno top termin Program Prijava
31. maj 07. jun 8 od 999 € od 867 € Prijavite se odličen potovalni čas Program Prijava

Želite brezplačno Oskarjevo razvajanje?

Vpišite vaš elektronski naslov in si zagotovite Oskarjeve bralne poslastice! Svež katalog in zanimiv priročnik vas najprej popeljeta do vizije vašega sanjskega potovanja, o najboljših terminih, cenah in zadnjih Oskarjevih podvigih pa boste kasneje obveščeni z e-časopisom, ki vas bo subtilno razvajal vsak drugi teden. Ko je vizija jasna, ostane le še užitek na poti. :)