Klasični Uzbekistan in Kirgizija

Osnovni podatki

Klasični Uzbekistan in Kirgizija 16 dni je že kar škorpijonska kombinacija z močno amplitudo; prvi del je lagoden in turistično ogledovalen, drugi del pa vstopimo v odročno in avanturistično Kirgizijo, ki se ji moramo polno prilagoditi. Na enem potovanju sta združeni dve logiki – v prvem delu se dežela prilagaja sopotniku, v drugi pa se sopotnik želi prilagoditi deželi.

Uzbekistan je območje nekdanje osrednjeazijske Mezopotamije med mogočnima rekama Amur Darjo in Sir Darjo, med dvema mogočnima puščavama Kizilkum in Karakum, med visokimi gorovji Tian Šana in neskončnimi ruskimi stepami Kazahstana … Tu lahko doživite najlepša mesta ...

Klasični Uzbekistan in Kirgizija 16 dni je že kar škorpijonska kombinacija z močno amplitudo; prvi del je lagoden in turistično ogledovalen, drugi del pa vstopimo v odročno in avanturistično Kirgizijo, ki se ji moramo polno prilagoditi. Na enem potovanju sta združeni dve logiki – v prvem delu se dežela prilagaja sopotniku, v drugi pa se sopotnik želi prilagoditi deželi.

Uzbekistan je območje nekdanje osrednjeazijske Mezopotamije med mogočnima rekama Amur Darjo in Sir Darjo, med dvema mogočnima puščavama Kizilkum in Karakum, med visokimi gorovji Tian Šana in neskončnimi ruskimi stepami Kazahstana … Tu lahko doživite najlepša mesta na karavanski poti Svile in začimb, najlepše zgradbe srednjeveške muslimanske arhitekture ter enkratna večerna vzdušja, ko lahko vstopite v neko vzporedno resničnost … Vse skupaj je danes zmešano z ostanki komunistične gradnje nekdanje SZ, ki se umika bolj modernim pristopom sedanjosti. Na podeželji pa še vedno lahko doživimo tradicionalno deželo iz nekega drugega časa … 

Sledi kontrast – Kirgizija! Ime Kirgizija v večini vzbudi podobo neznanega, ujetega med tiste azijske "stane". Država je bila še pred desetletjem zaprta za tujce. A njena lepota je preprosto osupljiva in vredna obiska. Gore, visoke preko 7.000 metrov, ledeniki, puščave, cvetoči alpski travniki, pravljični gozdovi, stepe s čredami divjih konj, in prek 2.000 jezer. V svoje jurte vas bodo rade volje sprejela nomadska ljudstva. In vam postregla s steklenico vodke – Kirgizi so le morali nekaj odnesti od 120 letne ruske vladavine … Samostojnost so proslavili leta 1991.

Več

Odhodi

Cena

od 2124

Čas trajanja

16 dni

Status

Zaključeno

Prijavite se

Program

Zemljevid

1. dan LJUBLJANA – TAŠKENT. Zbor potnikov na ljubljanskem letališču, od koder preko Istanbula poletimo proti Taškentu.  (letalo)

2. dan TAŠKENT – let v URGENČ – HIVA (Unesco). Po zgodnjem pristanku opravimo obmejne formalnosti in nadaljujemo s poletom v Urgenč, od koder se odpravimo na raziskovanje. Srednjeveška Hiva je pravi muzej na prostem – v njej preprosto zaživimo bleščeči čas Svilene ceste, karavanskega vzdušja in takratnega mestnega življenja! Turkizno mesto je obdano s srednjeveškim obzidjem, v njem pa nas čakajo odlično ohranjene palače, medrese in mošeje, mavzoleji in druge javne zgradbe. Tu najdemo tudi pravo uzbekistansko tržnico. Prosto za lastno raziskovanje mesta, obisk čajnic, potepanje po tržnici ali počitek. Večerja in nočitev v družinskem hotelu/penzionu. (letalo, H, V)

...

1. dan LJUBLJANA – TAŠKENT. Zbor potnikov na ljubljanskem letališču, od koder preko Istanbula poletimo proti Taškentu.  (letalo)

2. dan TAŠKENT – let v URGENČ – HIVA (Unesco). Po zgodnjem pristanku opravimo obmejne formalnosti in nadaljujemo s poletom v Urgenč, od koder se odpravimo na raziskovanje. Srednjeveška Hiva je pravi muzej na prostem – v njej preprosto zaživimo bleščeči čas Svilene ceste, karavanskega vzdušja in takratnega mestnega življenja! Turkizno mesto je obdano s srednjeveškim obzidjem, v njem pa nas čakajo odlično ohranjene palače, medrese in mošeje, mavzoleji in druge javne zgradbe. Tu najdemo tudi pravo uzbekistansko tržnico. Prosto za lastno raziskovanje mesta, obisk čajnic, potepanje po tržnici ali počitek. Večerja in nočitev v družinskem hotelu/penzionu. (letalo, H, V)

3. dan HIVA – BUHARA. Zajtrk. Zapustimo Hivo in se odpravimo v osrčje puščave Kizil Kum. Prečkamo slavno Amur Darjo, eno izmed rek osrednjeazijske Mezopotamije. Postanemo in se naužijemo razgleda na Amur Darjo in turkmensko puščavo Kara Kum. Z nekaj sreče zagledamo puščavsko kamelo ali kuščarja. Postanki na poti in nadaljevanje poti proti Buhari. Pozno popoldanski prihod v Buharo. Večerni sprehod. Večerja in nočitev v hotelu. (H, ZV)

4. dan BUHARA (Unesco). Zajtrk. Eno najslavnejših mest na Svileni poti skriva bogastvo zgodovinskih in arhitekturnih poslastic Dan posvetimo ogledovanju in raziskovanju mestnih znamenitosti in vzdušij: tu je simbol mesta, minaret Kalon, ki nas navduši z opečnatimi vzorci, mavzoleja Tšora Bakra in Ismaila Samanija. Obiščemo letno palačo buharskih emirjev, trdnjavo v obliki mogočne barke ter se sprehodimo med ostanki mestnega obzidja. Vrhunski primerki osrednjeazijske islamske arhitekture! V prostem času se lahko izgubimo v vzdušju starega mesta tudi sami, brskamo po "srednjeveških" trgovinicah. Po želji obiščemo zanimivo bukharsko kopališče ali pa si privoščimo tradicionalno lutkovno predstavo (za doplačilo). Večerja in nočitev v hotelu. (H, ZV)

5 dan BUKHARA – JEZERO AJDARKUL. Zajtrk. Zapustimo Bukharo in se odpravimo proti čudovito turkiznemu jezeru Ajdakul v osrčju neskončne Rdeče puščave. Jezero je nastalo kot posledica naravne nesreče, ko je leta 1969 reka Sir Darja zalila bližnji rezervoar. Dopoldan bomo imeli priložnost za skok v jezero, daljši sprehod okoli jezera ali po puščavi ali za opazovanje ptičjega življenja ob jezeru. Čaka nas tudi krajša ježa dvogrbih kamel v "črni" puščavi. Namestitev v preprosti osrednjeazijski jurti. Za večerjo poskrbijo kazaški gostitelji. Nočitev. (kamele, jurte, ZKV)

6. dan JEZERO AJDARKUL – NURATA – SAMARKAND. Puščavski zajtrk. Vožnja v Nurato, mesto, ki naj bi ga ustanovil Aleksander Veliki. Mesto je obdano z Rdečo puščavo na eni strani in neskončno uzbeško stepo in nuratskimi gorami na drugi. Sprehodimo se med ostanki Aleksandrove "Nure", nato pa se odpeljemo proti Samarkandu. V zgodnjem večeru prispemo v opevani Samarkand! Večerja in nočitev v hotelu. (H, ZV)

7. dan SAMARKAND (Unesco). Zajtrk. Timurlenkovo mesto je eno najlepših mojstrovin svetovne arhitekture, ki so ga gradili Grki, Arabci in Mongoli. V pestri mešanici starega in novega nas očarajo najlepše zgradbe, ki smo jih kdajkoli videli. Obiščemo slavni trg Registan, ki poleg Ishafanskega trga velja za najlepšega na svetu. Obkrožajo ga tri mogočne medrese. V bližini se nahaja tudi mošeja Bibi Hanum, ki jo je Timur posvetil svoji ženi in o kateri krožijo zanimive legende. Seveda obiščemo Timurlenkov mavzolej Gur-i Mir. Pika na i dnevu pa je obisk Timuridske nekropole Shah-i Zinde, kjer nas očara kalejdoskopska zbirka keramičnega okrasja mavzolejev princes in princev. Prosto za lastno raziskovanje. Skupno večerno raziskovanje osvetljenih mestnih znamenitosti nas zapelje v pravljico iz 1001 noči. Večerja in nočitev v hotelu. (H, ZV)

8. dan SAMARKAND – TAŠKENT. Po zajtrku si ogledamo Ulug-begov observatorij ter obiščemo mavzolej slavnega znanstvenika in mistika Al-Buharija. Na poti proti Taškentu si privoščimo postanek za kosilo. Vozimo se po ulicah moderne prestolnice Uzbekistana. Sprehodimo se po aveniji Broadway. Večerja in nočitev v hotelu. (H, ZV)

9. dan TAŠKENT – prehod meje v KIRGIZIJO – OŠ. Še v trdi temi drvimo skozi rodovitno dolino Fergane vse do Kirgiške meje. Zdaj vstopamo v odmaknjene kraje osrednjeazijskih prostranstev. Zajtrk na poti. Eksotični prehod meje in vstop v Kirgizijo, ki je zamaknjena pravljica z nekega drugega planeta. Oš je staro karavansko mesto. V skladu z časom se odpravimo do razgledne točke na mesto. Zadnji stik s civilizacijo in potovalnim udobjem, kajti jutri se začenja gorska dogodivščina! Kirgiška večerja. Spanje v ruskem penzionu oz. pri domačinih. (P, ZV)

10. dan OŠ – SUSSAYMIRSKA PLANOTA (2000 m). Zgodnji odhod iz Oša in vožnja ob reki in umetnih jezerih, morda si privoščimo kopanje v Toktogulskem jezeru. Zajtrk na poti. Skozi ozko gorato dolino Misi preko visokega prelaza vstopimo v deželo kirgiških planšarjev, na gola travnata prostranstva deročih hudourniških rek in strahovitih kontrastov. Potovanje si popestrimo s krajšimi sprehodi in postanki za fotografiranje. Proti večeru prispemo na višino 2000 m nad morjem, kjer se srečamo s prvimi kirgiškimi nomadi. Namestitev v penzionu in prosto za večerni sprehod ali obisk domačinov. Večerja in nočitev. (P, ZKV)

11. dan SUSSAYMIRSKA PLANOTA – SONG KUL (3013 m). Po zajtrku se vzpenjamo na planoto Song kul. Vožnja s kombiji skozi Kirgizijo je svojevrstno doživetje! Glavna kirgiška cesta je eksotika iz filma "Ko to tamo pjeva". Potovanje je polno čudovitih panoramskih postankov in krajših sprehodov po naravi in med domačinskimi vasicami. Pogled na azijsko višavje gorovja Tjan Šan, kjer se za vsakim ovinkom dviga nov "Ah!" in "Oh!" je nekaj posebnega. Čez divje klance se po makadamih prebijamo proti najvišje ležečemu jezeru dobrih 3000 m nad morjem. Komur uspe, ga pogostijo domačini. Namestitev v jurtah pri domačinih na višinski planjavi ob jezeru Song kul v objemu tri tisočakov. (jurte, ZKV)

12. dan SONG KUL (3013 m). Zajtrk. Prost dan na višavju izkoristimo za sprehode, jahanje plemenskih žrebcev ali uživanje v idili najbolj odmaknjenih krajev sveta. Začutimo neverjetne zgodbe, ki smo jih kdaj poslušali o karavanskih poteh. Spoznamo življenje planšarjev, ki živijo v teh krajih. Počasi se ustavlja čas. Tu bi lahko preživeli veliko dlje … Po dogovoru se lahko skupaj odpravimo na nekaj urni sprehod in iskanje petroglifov iz bronaste dobe, ki so jih izdelali nekdanji prebivalci ob jezeru Song kul. Po želji lahko raziščete okolico jezera s konji (za doplačilo). Večerja in nočitev v jurtah. (jurte, ZKV)

13. dan SONG KUL – TASH RABAT (3500 m). Zajtrk. Zapustimo čudovito višavje ob jezeru Song kul in se po spektakularni cesti med svizci spustimo proti dolini Tash Rabat. Po dolini se priključimo nekdaj karavanski poti proti Kitajski, kjer danes sopihajo težki ruski tovornjaki. Skoraj na meji odvijemo v odmaknjeno dolino s posebno energijo. Tu nas čaka kirgiški dragulj – karavanski dvorec Tash Rabat. Enkratno vzdušje, pika na i. Popoldne prispemo do jurt, v katere se namestimo. Preostanek dneva izkoristimo za sprehod po okolici in raziskovanje karavanskega dvorca. Večerja in nočitev v jurtah. (jurte, ZKV)

14. dan TASH RABAT – NARYN – KOČKORKA (1767 m). Zajtrk. Prost čas za dušo, hoja v bližnje hribe ali ježa na konjskih hrbtih (za doplačilo). Popoldne se odpeljemo proti prvemu večjemu kraju Naryn, kjer se ustavimo pri mošeji. Pot nas vodi čez prelaz do izgubljene kirgiške vasice Kočkorka. Večerja in nočitev v preprostem ruskem penzionu. (P, ZV)

15. dan KOČKORKA – ISSYK KUL (1606 m) – BIŠKEK. Zajtrk. V skladu s časom prosto za jutranje raziskovanje trgovskega centra Kočkorke, kjer je možno kupiti tudi tradicionalne izdelke iz klobučevine. Vožnja proti jezeru Issyk Kul (1606 m) in kopanje v višinskem jezeru. Prosto za kosilo v obalnem mestecu Balikči. Občudujemo razgled na mogočno jezero Issyk kul. Slovo od Kirgiške narave in že drvimo po cesti proti sodobnem mestu Biškek. Na potu se ustavimo in si ogledamo mesto Burana. Prihod v Biškek ter ogled mesta. Namestitev in večerja v prijetnem penzionu. Nočitev. (P, ZKV)

16. dan BIŠKEK – ISTANBUL – LJUBLJANA. Zajtrk. Vožnja na letališče in polet preko Istanbula proti Ljubljani. (Z, letalo)

Več
Cenik potovanja na osebo v dvoposteljni sobi Redna cena Aktualna cena
Razpisni program 2220 € 2124 €
Obvezna doplačila
uzbeški vizum (plačilo na kraju samem) 50 USD
Doplačilo za skupino v velikosti 15 - 19 oseb 150 €
Doplačila po želji
Doplačilo na kraju samem (priporočljive napitnine) 60 €
Odstopnina (4,56 %) od vrednosti aranžmaja -TRIGLAV ** 150 €
Doplačilo za enoposteljno sobo 165 €
Zdr. zav. Mondial, do 22 dni, svet, posamično, osnovno kritje - S* 25.09 €
Popusti
Popust za otroke 2-12 let na osnovnem ležišču 5 %
Članski popust od redne cene aranžmaja 3.5 %
Popust za otroke 2-12 let na dodatnem ležišču 10 %

Cena (najmanj 20 udeležencev) vključuje: letalski prevoz po programu, notranji letalski prevoz (Taškent – Urgenč), letališke pristojbine in varnostne takse, nočitve in prehrana po spodnjem opisu, prevoze in oglede s klimatiziranim avtobusom, terenskimi kombiji in drugimi vozili, slovensko vodenje in lokalne vodnike, pridobitev povabilnih pisem za Turkmenistan in Uzbekistan, vse vstopnine po programu, stroške priprave in organizacije potovanja. Če je polet iz bližnjega letališča je vključen tudi prevoz iz Ljubljane do bližnjega letališča in nazaj.

Namestitve in prehrana: 6 nočitev v hotelih  3-4* s polpenzionom v Uzbekistanu, 4 nočitve v preprostih penzionih z zajtrkom, 4 nočitve v osrednjeazijskih jurtah z zajtrkom. V Kirgiziji ni enoposteljnih sob. V ceno so vključeni obroki v skladu z oznakami pri vsakem dnevu v programu.

Doplačila po želji na kraju samem: – tradicionalna lutkovna predstava v Bukhari: okvirno 15 EUR, – tradicionalno kopališče z masažo v Bukhari: okvirno 35 EUR

VIZE: Slovenci potrebujemo uzbeški vizum. Pridobimo ob vstopu v državo okoli 50 USD. Ob prijavi nam pošljite kopijo potnega lista (veljavnost vsaj 6 mesecev od). Na potovanje vzemite 2 novejši fotografiji za dokumente.
ZDRAVJE: obveznih cepljenj za to potovanje ni.

Z izpolnitvijo prijave na tej spletni strani se prijavljate na potovanje v organizaciji Agencije Oskar. Prijava je informativne narave, program potovanja pa velja kot prva ponudba. Z izpolnitvijo prijavnice se šteje, da sprejemate določila splošnih pogojev poslovanja Agencije Oskar. Prijave sprejema Agencija Oskar ter vse pooblaščene turistične agencije tudi pisno oziroma telefonsko do 35 dni pred odhodom oz. do zapolnitve prostih mest.
Po prijavi boste prejeli dokument Agencije Oskar (račun), iz katerega so razvidni vsi podatki o naročenem potovanju in dodatnih storitvah, kot tudi razpored plačil in morebitni ostali dogovori. S plačilom prvega obroka računa v višini 30% cene potovanja se šteje, da je pogodba sklenjena. Preostali del računa mora biti poravnan najkasneje do 10 dni pred odhodom (v primeru odloženega plačila zavarovano z osebnimi čeki, kreditom ali trajnikom). Ob prijavi se na rezervacijo zaračuna 15 EUR prijavnine.

1. Pred potovanjem Uzbekistan

VIZE: Slovenci potrebujemo uzbeški vizum ki ga pridobimo na kraju samem in stane okvirno 40 USD. Ob prijavi vam pošljemo obrazec za vizum, 21 dni pred potovanjem nam dostavite potni list ter 3 slike. Potni list mora biti veljaven vsaj 6 mesecev.

ZDRAVJE: Obveznih cepljenj ni. O zdravju se posvetujte na Zavodu za zdravstveno varstvo Ljubljana, Zaloška 29, 1000 Ljubljana, tel.: 386 (0) 1 586-39-00, fax.: 386 (0) 1 540-31 90, info@zdravinapot.si.

UzbekistanVREME: Podnebje Uzbekistana je celinsko s tipičnimi vročimi poletji in mrzlimi zimami. Pomlad in jesen sta obdobji z največ padavinami in najbolj spremenljivim vremenom. Na splošno padavin ni veliko, saj je Uzbekistan v večini zelo puščavski.

Zime v Uzbekistanu niso gostoljubne s povprečnimi temperaturami -2°C in trajajo od decembra do februarja. V tem času je zelo pogost tudi sneg, temperature pa lahko padejo tudi do -40°C. Pomladi v Uzbekistanu so toplejše in trajajo od marca do maja, a imajo nepredvidljivo vreme in največ padavin. Jesen, od septembra do konca oktobra, prav tako prinese dež in tudi zmrzal, temperature zelo nihajo in vreme je nepredvidljivo.

Uzbekistanska poletja so najbolj primeren čas za potovanje. Trajajo od junija do začetka septembra in zanje so značilne najvišje temperature, ki se lahko čez dan vzpnejo tudi do 35°C, včasih več. Razlike med dnevom in nočjo so očitne, a nočne temperature v tem času ne padejo pod 10°C. Padavin je v tem času zelo malo.

Več informacij na www.wunderground.com .

UzbekistanHRANA IN PIJAČA: Uzbeška kuhinja se je razvila predvsem glede na okoljske danosti. Ker v Uzbekistanu goje veliko žitaric, sta kruh in rezanci osnova prehrane. Od mesa je najbolj pogosto in priljubljeno ovčje meso. Meso je pomembna sestavina vseh uzbeških obrokov in sestavlja tudi vsakodnevni zajtrk. pri glavnih obrokih je meso postreženo največkrat v obliki gostih omak, juh, pečeno na žaru, v obliki cmokov, enolončnic skupaj s sezonsko zelenjavo. Zelenjava je na voljo zgolj sezonsko, vse jedi pa so izdatno zabeljene z živalsko maščobo.

Izbira slaščic je skromna, a Uzbeki radi zaključijo svoj obrok s sadnim kompotom, suhim sadjem, oreščki ali slaščico halvo. Med pijačami sta priljubljena tako zeleni kot črni čaj brez mleka in sladkorja, pogoste so tudi mlečne pijače. Od alkohola je na voljo domače vino, dobi pa se tudi pivo in kakšne močnejše lokalne pijače.

Svetujemo vam pitje zgolj ustekleničene vode. Za vse ostale podatke pa vam bo na voljo vaš vodnik.

VARNOST: Uzbekistan je varna dežela. Ljudje so prijazni in odprti. Kljub prijaznim in poštenim ljudem pa se v gneči tržnic in turističnih krajev vedno gibljejo tudi žeparji, ki jim diši vaša lastnina.

Priporočamo vam, da ste pozorni na osebno lastnino in da ne nosite na potovanje dragocenosti ali drugih vrednejših predmetov! Agencija Oskar ne odgovarja za njihovo morebitno izgubo

UzbekistanOBLEKA: Dobro se pripravite za zaščito pred soncem (glava, vrat). Razen pohodniško/planinske obutve pa vam priporočamo odprte čevlje (močnejše sandale z dobrim podplatom) za pretežni del potovanja.

Gibali se bomo po muslimanskem svetu. Predlagamo, da vaša garderoba vključuje obleko, ki zakriva ramena, dekolte in kolena (dolgi kratki rokavi, »capri« polkratke hlače, zračna krila…).

Za hladnejše dni vzemite par volnenih nogavic in zaprto obutev, toplo volneno ali velur (flanelasto) srajco, volnen pulover ter vetrovka – in morda tudi volneno kapo!

LOKALNA VALUTA: Uzbeški Som; 1 Som (= 100 tiyinov)

KREDITNE KARTICE, BANKOMATI: Denar lahko dvignete tudi na bankomatih z različnimi provizijami (VISA, MASTERCARD), a zgolj v večjih mestih in bankomati niso pogosti. Plačevanje s kreditnimi karticami ni pogosto. Včasih dvigovanje na bankomatih karticami ne deluje, zato vam priporočamo dovolj gotovine za vsak slučaj!

PLANIRANI STROŠKI: Za tekočo potrošnjo (hrana, pijača, manjši nakupi) se predvideva poraba od 15 do 20 EUR na dan. V gornji znesek niso vštete priporočljive napitnine in doplačila.

KOMUNIKACIJA, TELEFON, INTERNET: Klicna številka iz Uzbekistana v Slovenijo je 00 386 + območna št. (brez 0) + klicana številka.
Klicna številka iz Slovenije v Uzbekistan je 00 998 + območna št. (brez 0) + klicana številka.
Telefoni in internet so na voljo v večjih krajih, mobiteli delujejo v večjih mestih.

ELEKTRIČNA NAPETOST: 220 V, uporabljajo povsem enake vtičnice, kot v Sloveniji.

SPLOŠNI PODATKI O DEŽELI

  • Velikost: 447 400 km2
  • Prebivalstvo: cca. 28,9 milijonov
  • Glavno mesto: Taškent
  • Jezik: uzbeški (uradni) + ruski, tadžikski in nekaj drugih regionalnih;
  • Vera: islam 88%, vzhodna ortodoksna 9%, ostalo 3%
  • Ureditev: republika – avtoritarna predsedniška vlada, 12 provinc, 1 avtonomna republika in 1 mestno okrožje; predsednik države: Islom Karimov
  • Lokalni čas: GMT + 5
  • Priporočamo: knjige, zemljevidi, vodiči …

 

I. SPLOŠNA DOLOČILA

Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe, ki jo skleneta Agencija Oskar, d.o.o. (v nadaljevanju Agencija Oskar) oziroma v njenem imenu pooblaščena agencija, in potnik, ki se prijavlja za določeno potovanje v organizaciji Agencije Oskar. V primeru, da je posamezna določba v programu urejena drugače kot v teh splošnih pogojih, veljajo določbe, navedene v programu.

V primeru telefonske prodaje oziroma prodaje preko interneta se šteje, da je potnik sprejel določila teh splošnih pogojev takrat, ko je telefonsko oziroma preko interneta naročil potovanje. Z določili splošnih pogojev se potnik lahko seznani na spletni strani http://www.agencija-oskar.si, kjer so posebej označeni in splošno dostopni.

Naročnik oziroma potnik je vsaka oseba, ki je opravila veljavno rezervacijo ali opravila nakup/plačilo potovanja.

Ti splošni pogoji ne veljajo za nakupe letalskih vozovnic ter prodajo aranžmajev v organizaciji drugih ponudnikov turističnih aranžmajev, kjer nastopa Agencija Oskar kot posrednik in potnika zavezujejo splošni pogoji organizatorja oziroma letalskega prevoznika in mednarodna zakonodaja na tem področju. Ti splošni pogoji tudi ne veljajo za pogoje zdravstvenega zavarovanja z asistenco v tujini (če je vključeno v ceno potovanja), kjer Agencija Oskar ravno tako nastopa le kot posrednik in veljajo splošni pogoji zavarovalnice.

II. PRIJAVA IN POGODBA

Za razpisno potovanje v organizaciji Agencije Oskar se potnik lahko prijavi v Agenciji Oskar ali katerikoli pooblaščeni agenciji. Program potovanja velja kot ponudba. Na osnovi ponudbe se potnik pisno ali ustno prijavi na ustrezno potovanje. Ob prijavi potnik prejme dokument Agencije Oskar (račun/pogodbo o potovanju), iz katerega so razvidni vsi podatki o naročenem potovanju in dodatnih storitvah, kot tudi razpored plačil in morebitni ostali dogovori. Potnik je dolžan dokument pregledati in v primeru kakršnegakoli nesoglasja ali napake le-tega reklamirati v roku 3 (treh) dni po izdaji računa. S plačilom prvega obroka računa (akontacija) se šteje, da je pogodba sklenjena. Potnik je dolžan navesti vse podatke in predložiti dokumente, ki jih zahteva program potovanja ter izvršiti plačilo v skladu z določbami iz IV. točke teh splošnih pogojev. V primeru, da potnik ob prijavi ne navede pravilnih podatkov, je odgovoren za vse stroške oziroma posledice, nastale zaradi napačnih podatkov.

Prijava potnika je zavezujoča. Od nje lahko odstopi le v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja (IX. točka splošnih pogojev). Za zavezujočo prijavo se poleg plačanega 1. obroka računa šteje tudi vsaka prijava ali naročilo, posredovano v ustni ali pisni obliki, ki vsebuje ime in priimek potnika in ostalih udeležencev, številko kreditne kartice ali identifikacijo drugega plačilnega inštrumenta, plačilo ali delno plačilo cene potovanja ali drugo konkludentno dejanje, ki nakazuje na to, da je potnik posredoval zavezujočo prijavo.

Zgoraj navedeni pogoji ne veljajo za potovanja, ki jih organizira Agencija Oskar za t.i. zaključene skupine oziroma po naročilu (individualne ponudbe). V tem primeru velja program potovanja kot ponudba, na osnovi ponudbe pa se potnik pisno prijavi na ustrezno potovanje z izpolnitvijo prijavnice, ki je posebej izdelana na osnovi pogojev iz programa, oziroma s kakršno koli drugo pisno potrditvijo. Z izpolnitvijo prijavnice oziroma predložitvijo osebnih podatkov potnikov se šteje, da je pogodba sklenjena in je potnik ob morebitni odpovedi potovanja dolžan poravnati vse stroške v skladu z določili o potnikovi odpovedi potovanja (IX. točka splošnih pogojev).

Agencija Oskar je v skladu s pogodbo dolžna potniku nuditi storitve, ki imajo vsebino in lastnosti, kot so napovedane v pogodbi oziroma programu potovanja, in skrbeti za pravice in interese potnika v skladu z dobrimi poslovnimi običaji.

Potnik je dolžan skrbeti, da sam osebno, njegove osebne listine in njegova prtljaga izpolnjujejo pogoje, ki so predpisani z obmejnimi, carinskimi, sanitarnimi, denarnimi in drugimi upravnimi predpisi. Agencija Oskar ima pravico zavrniti prijavo potnika, za katerega lahko upravičeno vnaprej domneva, da teh pogojev ne izpolnjuje oziroma lahko ne bi izpolnjeval tekom potovanja.

III. PRIJAVNINA IN VARŠČINA

Agencija Oskar za svoje storitve zaračunava naročniku standardne rezervacijske stroške in stroške za sestavo ponudbe pri prodaji turističnih aranžmajev v višini 15 EUR na rezervacijo oziroma v polovični višini za enodnevne izlete. V primeru bolj zapletenih ponudb po želji za individualna potovanja Agencija Oskar lahko zaračuna potniku 21 EUR v obliki varščine za izdelavo ponudbe. V primeru, da potnik ponudbe ne sprejme, se varščina ne vrača.

IV. PLAČILO

Za dan plačila se šteje dan, ko potnik izvrši vplačilo pri Agenciji Oskar ali pooblaščeni agenciji, oziroma ko Agencija Oskar prejme plačilo na transakcijski račun. Potnik ob prijavi plača 30 % cene potovanja. Preostali del plača potnik najmanj 10 dni pred začetkom potovanja, v kolikor ni na dokumentu Agencije Oskar (pogodba, račun) drugače določeno. Pravočasno plačilo pomeni potrjeno rezervacijo. Če potnik na plača v dogovorjenem roku, to pomeni odpoved potovanja in se smiselno uporabijo določila o potnikovi odpovedi potovanja iz IX. točke teh splošnih pogojev.

Potnik se obvezuje vplačati razliko, ki bi nastala zaradi morebitne računske napake na izdanem dokumentu Agencije Oskar, Agencija Oskar pa se obvezuje vrniti potniku eventualno preveč zaračunani znesek, ki izvira iz računske napake. Ta obveza velja do izteka poslovnega leta.

Agencija Oskar lahko v programu določi, da potnik plača določene storitve, ki bodo opravljene na kraju samem, njenemu predstavniku ("obvezno doplačilo na kraju samem"). V tem primeru Agencija Oskar ne nastopa kot organizator niti kot posrednik, ampak zgolj kot informator. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke izključno od izvajalca storitve na kraju samem.

Kadar za potnika potovanje rezervira pooblaščena turistična agencija, veljajo vsa določila iz te točke smiselno tudi za pooblaščeno turistično agencijo.

V. CENE

Cene potovanja so določene s programom potovanja, ter veljajo od dneva objave programa do spremembe. V ceni so vštete storitve, navedene v programu potovanja. Za potnika je veljavna cena na dan sklenitve pogodbe/izdaje računa.

V skladu z veljavno zakonodajo lahko Agencija Oskar to ceno spremeni tudi po sklenitvi pogodbe, in sicer zaradi sprememb v menjalnem tečaju ali sprememb v tarifah prevoznikov, ki vplivajo na ceno potovanja. V primeru spremembe cene iz tega naslova Agencija Oskar najkasneje 20 (dvajset) dni pred odhodom pisno obvesti potnika oziroma pooblaščeno turistično agencijo, ki je naredila rezervacijo, o tem, ter izda dodatni dokument (račun), ki ga je potnik dolžan plačati pred odhodom.

Sprememba cene iz naslova tečajnih razlik se obračunava kot razlika vrednosti tistega dela stroškov, ki so izraženi/obračunavani v tuji valuti, obračunana po tečaju (1) tuje valute na dan priprave potovanja (planirana cena po ponudbi) ter (2) na dan priprave obvestila o spremembi cene (običajno 20 – 23 dni pred odhodom). Za preračun se vzame tečaj Banke Slovenije.

Če zvišanje dogovorjene cene preseže deset odstotkov cene potovanja, lahko potrošnik odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem primeru bo Agencija Oskar potniku vrnila vplačani znesek.

Ravno tako Agencija Oskar v programu potovanja določi izhodiščno ceno pri določenem številu potnikov, katera se lahko spremeni, v kolikor se za potovanje prijavi manjše število potnikov. Agencija Oskar lahko v programu navede to dodatno ceno (v obliki “obveznega doplačila v primeru manjšega števila potnikov”). Ob prijavi Agencija Oskar potniku zaračuna izhodiščno ceno potovanja. V kolikor nastopijo pogoji za spremembo cene iz gornjega naslova, potnik ne more odstopiti od pogodbe, saj je bil z njimi seznanjen ob prijavi.

VI. ARANŽMAJI, KJER AGENCIJA OSKAR NI ORGANIZATOR POTOVANJA

V primeru, da Agencija Oskar ni organizator potovanja, nastopa v vlogi informatorja. V teh primerih podaja prejete informacije od organizatorja potovanja potniku in mu pomaga pri prijavi na potovanje. Pogoji prijave, plačila in morebitne odpovedi potovanja so v skladu z veljavnimi pogoji organizatorja potovanja. Na dokumentu Agencije Oskar mora biti naveden organizator potovanja. Šteje se, da Agencija Oskar prodaja tovrstne aranžmaje v tujem imenu in za tuj račun. Morebitno reklamacijo ureja potnik z organizatorjem potovanja.

VII. POSEBNE STORITVE

Posebne storitve so tiste storitve, ki praviloma niso vštete v ceni potovanja (enoposteljna soba, posebna prehrana, druga doplačila po želji …) ali so za njih v programu predvidena doplačila (vizumi, druga doplačila ipd.), zato jih potnik plača posebej, razen če ni v programu drugače določeno.

V primeru, da so k posameznemu potovanju razpisane posebne storitve, potnik posreduje želje po teh storitvah ob prijavi, doplača pa jih k ceni potovanja. Objavljene cene posebnih storitev veljajo zgolj v primeru naročila in plačila teh storitev ob prijavi na potovanje. Med samim potovanjem potnik doplača posebne storitve vodji potovanja ali predstavniku Agencije Oskar v kraju, kjer se storitev opravlja, v ustrezni valuti, če je med potovanjem to storitev še mogoče naročiti, po ceni, veljavni na kraju samem.

V primeru posamezne prijave za potovanja lahko potnik prepusti Agenciji Oskar, da se mu potrudi najti sopotnika, s katerim bo delil sobo, oziroma ki je pripravljen z njim deliti sobo. Ne glede na omenjeno pa mora posamezno prijavljeni potnik ob prijavi doplačati za enoposteljno sobo. V primeru, da se posamezno prijavljenemu potniku najde sopotnik, se potniku po potovanju vrne doplačilo za enoposteljno sobo. V primeru, da se na potovanje prijavita dva, ki sta skupaj v sobi, pred potovanjem pa eden od njiju potovanje odpove, mora drugi doplačati za enoposteljno sobo, če mu ni možno najti drugega sopotnika.

VIII. ODSTOPNINA

Potnik se ob prijavi lahko odloči za vplačilo odstopnine. Odstopnina znaša 5 % cene potovanja in se obračuna za vsakega potnika na rezervaciji. S programom se lahko posebej določi drugačna višina odstopnine oziroma da odstopnina ni mogoča.

Sporazum o odstopnini velja v primeru vojaškega vpoklica, bolezni in smrti v ožji družini (potnik, zakonec, starši, otroci) in se lahko uveljavlja le ob predložitvi ustreznega potrdila. Potnik je na osnovi potrdil upravičen do vrnitve vplačanega zneska potovanja (brez odstopnine). Ne glede na plačano odstopnino ima Agencija Oskar v primeru tovrstne potnikove odpovedi potovanja pravico tudi do povrnitve administrativnih stroškov, ki znašajo 15 EUR po prijavi. Prav tako potnik nima pravice do vračila stroškov za pridobitev vize.

V primeru, da je potnik vplačal odstopnino, vendar odpove potovanje iz drugih razlogov, se višina povračila stroškov odpovedi obračuna v skladu s IX. točko splošnih pogojev, potnik pa tudi nima pravice do vračila administrativnih stroškov, ki znašajo 15 EUR po prijavi, stroškov za pridobitev vize ter odstopnine.

Če potnik potovanja ne odpove pred odhodom, nima pravice do uveljavljanja vračila vplačila na podlagi plačane odstopnine. Smatra se tudi, da je potnik odstopil od pogodbe, kadar potnika ne sprejme na prevoz prevoznik (letalski, ladijski, avtobusni in podobno) iz kakršnih koli razlogov, ki so lahko varnostne ali regulativne narave, ne glede ali se je to zgodilo med potovanjem ali pred pričetkom potovanja. Potnik je v takem primeru odgovoren za vso povzročeno škodo in ne more uveljavljati nobenih vračil na podlagi plačane odstopnine.

V primeru, da potnik odpove potovanje oziroma odstopi od pogodbe zaradi dokumentirane višje sile, ki je ni mogel predvideti ali se ji izogniti v času pred podpisom pogodbe o potovanju, ter ima o tem ustrezne veljavne uradne dokumente, pa ni položil odstopnine, ima Agencija Oskar pravico do povračila vseh svojih že nastalih stroškov, kakor tudi vseh tistih, ki z odpovedjo potovanja nastanejo. Razliko Agencija Oskar vrne potniku.

Zahtevka za uveljavitev odstopnine ni mogoče uveljavljati po začetka potovanja, kakor tudi ne za čas neizkoriščenega dela potovanja.

IX. POTNIKOVA SPREMEMBA POGODBE ALI ODPOVED POTOVANJA

Potnik ima pravico zahtevati spremembo pogodbe (npr. sprememba imena, dodatne storitve, sprememba namestitve ipd.) po njeni sklenitvi, Agencija Oskar pa je dolžna preveriti v kolikor je to sploh mogoče. V primeru spremembe pogodbe na zahtevo potnika Agencija Oskar lahko zaračuna potniku administrativne stroške v višini 21 EUR za spremembo, v kolikor ni s temi splošnimi pogoji drugače določeno. V primeru, da s spremembo nastanejo dodatni stroški (npr. sprememba letalske vozovnice), pa Agencija Oskar zaračuna tudi povrnitev le-teh.

Potnik ima pravico do odpovedi potovanja, in sicer v poslovalnici, kjer se je prijavil, ali direktno na prijavnem mestu Agencije Oskar. V primeru, ko potnik odpove potovanje, ima Agencija Oskar pravico do povračila stroškov ki so odvisni od časa, ki je ostal do pričetka potovanja. V vsakem primeru Agencija Oskar zahteva povrnitev administrativnih stroškov rezervacije v višini 15 EUR. Če na programu ni drugače določeno, veljajo spodaj napisani odpovedni stroški:

  • odpoved od 60 do 45 dni pred odhodom, 15% cene aranžmaja,
  • odpoved od 44 do 30 dni pred odhodom, 30% cene aranžmaja,
  • odpoved 29 do 22 dni pred odhodom, 50% cene aranžmaja,
  • odpoved 21 do 15 dni pred odhodom, 80% cene aranžmaja,
  • odpoved kasneje kot 15 dni pred odhodom, 100% cene aranžmaja.

Ne glede na zgoraj določene stroške odpovedi so le-ti lahko tudi višji, kadar to pogojujejo pogoji organiziranja potovanja, torej ki jih Agenciji Oskar narekujejo veljavni pogoji prodaje in/ali jih pogojujejo poslovni partnerji.

Ne glede na zgoraj določene stroške so stroški odpovedi lahko tudi drugačni, če tako piše v programu potovanja ali pogodbi.

Ob odpovedi potovanja pred odhodom mora potnik napisati pisno odpoved oziroma podpisati odpovedni dokument, ki mu ga v podpis ponudi Agencija Oskar. V primeru, da zavrne podpis tega dokumenta, se šteje, kot da potovanja ni odpovedal.

Med potovanjem lahko potnik prekine potovanje na svojo željo. Če potnik med potovanjem potovanje prekine, ob vrnitvi nima pravice do povračila stroškov ali kupnine, ne delno, ne v celoti. V kolikor potnik med potovanjem po svoji želji spremeni program oziroma ne potuje po programu, ki je sestavni del pogodbe z Agencijo Oskar, se šteje, da je potnik odstopil od pogodbe med potovanjem. V tem primeru je potnik odgovoren za stroške in škodo, ki jo je s tem povzročil. V primeru spremembe programa na lastno željo ali zaradi višje sile, ne da bi za to obstajali razlogi na strani Agencije Oskar zaradi nepravilno opravljene storitve, potnik nima pravice zahtevati kakršnekoli odškodnine ali znižanja cene.

Agencija Oskar oziroma pooblaščena oseba lahko kadar koli pred potovanjem ali na dan odhoda zavrne osebo, kadar oceni, da bi potnik lahko ogrozil zdravje ali premoženje sebe ali drugih, oziroma ki je ob odhodu očitno pod vplivom alkohola, drog ali drugih tovrstnih substanc. Agencija Oskar v tem primeru ravna po določilih o potnikovi odpovedi.

Agencija Oskar ima pravico tudi med potovanjem zahtevati od potnika, da prekine skupno pot s skupino, če sam ne skrbi za to, da sam osebno, njegove osebne listine in njegova prtljaga izpolnjujejo pogoje, ki so predpisani z obmejnimi, carinskimi, sanitarnimi, denarnimi in drugimi predpisi, ali če je očitno pod vplivom alkohola, drog ali drugih tovrstnih substanc ali če se neprimerno obnaša do ostalih sopotnikov in njegovo izločitev zahteva skupina. Agencija Oskar v tem primeru ravna po določilih o potnikovi odpovedi.

Agencija Oskar bo uveljavljala vso škodo, ki bi jo na poti oziroma med trajanjem izvajanja programa potnik povzročil s svojim neustreznim ravnanjem.

Višina stroškov odpovedi potovanja v primeru, da Agencija Oskar ni organizator potovanja, je določena s splošnimi pogoji ali drugim aktom organizatorja.

X. ORGANIZATORJEVA SPREMEMBA PROGRAMA ALI ODPOVED POTOVANJA

Agencija Oskar si v skladu z veljavno zakonodajo pridržuje pravico do odpovedi potovanja najkasneje 7 (sedem) dni pred predvidenim odhodom, če se za potovanje ne prijavi minimalno potrebno - v programu navedeno - število potnikov. V primerih, ko Agencija Oskar izrecno pisno jamči odhod, ne more odpovedati potovanja, razen če se prijavi manj kot v programu predvideno najmanjše predvideno število potnikov.

Agencija Oskar si pridržuje pravico do popolnega ali delnega odstopa od pogodbe, če pred izvajanjem ali med izvajanjem programa nastopijo izredne okoliščine, ki jih ni bilo mogoče pričakovati, odstraniti ali se jim izogniti, za Agencijo Oskar pa te okoliščine pomenijo utemeljen razlog, da pogodbe ne bi sklenila, če bi obstajale ob sklenitvi pogodbe.

Agencija Oskar lahko odpove pogodbo oziroma odstopi od pogodbe in zahteva povrnitev škode od potnika, ki neposredno krši določbe pogodbe, ki jo je sklenil z Agencijo Oskar, predvsem, če se ugotovi, da je potnik namerno sporočil napačne podatke o številu potnikov ali njihovi starosti, oziroma je med potovanjem prišlo do sprememb, potnik pa o tem ni obvestil Agencije Oskar.

Agencija Oskar si pridržuje pravico (in ne odgovarja) za spremembe dneva in časa odhoda oziroma za odpovedi potovanja, zaradi spremembe letalskega voznega reda ali nastopa višje sile ter pravico do spremembe smeri potovanja, če se spremenijo pogoji za potovanje (nov vozni red, negotov položaj v državi, kjer je organiziran program, naravne nesreče ali drugi nepredvideni vzroki, na katere Agencija Oskar ne more vplivati), brez posebne odškodnine in po veljavnih predpisih v potniškem prometu.

Odgovornost Agencije Oskar je omejena zgolj na neizvedbo določenega dela programa, v delu, ki pomeni ustrezne materialne stroške. Agencija Oskar ne odgovarja za nematerialno škodo, ki bi nastala iz naslova zamud, odpovedi ali spremembe prevoza ali prevoznega sredstva.

Agencija Oskar ne more prevzeti odgovornosti za spremembe programa zaradi nastopa kakršnekoli višje sile med potekom programa. V teh primerih lahko potnikom zagotovi storitve v spremenjeni obliki, glede na obstoječe možnosti.

V primeru, da Agencija Oskar odpove potovanje, ima potnik pravico do celotnega povračila vplačane cene aranžmaja, nima pa pravice do povračila stroškov vizuma, ali stroškov cepljenj, ki so bili s programom zahtevani. O kakršnikoli naknadni spremembi programa Agencija Oskar potnika nemudoma obvesti.

V primeru, da stanje na kraju samem Agenciji Oskar ne dopušča namestitve potnikov v naročenem objektu, lahko Agencija Oskar namesti potnika v istem kraju v drug objekt enake kategorije.

XI. POTNI DOKUMENTI

Potnik mora imeti veljaven potni list ali drug veljaven ustrezen dokument, s katerim lahko vstopi v posamezno državo. Potnik je dolžan paziti na vsa določila glede veljavnosti potovalnega dokumenta. Veljavnost dokumenta se upošteva na ZADNJI dan potovanja! Agencija Oskar za morebitne neprijetnosti ali prisilno prekinitev potovanja potnika iz tega naslova ne odgovarja.

Potnik je dolžan pridobiti vizume, ki so za te države zahtevana. Če potnik te obveznosti ne izpolni, ravna Agencija Oskar po določilih o potnikovi odpovedi potovanja. V primeru, da potniku ureja vizum Agencija Oskar, le-ta ne jamči za uspešnost pridobitve vizuma. Stroškov pridobitve vizumov Agencija Oskar potniku ne vrača. V primeru zavrnitve vstopa v državo ali druge ovire nosi vse stroške potnik sam. Smatra se, da si potnik ureja vizum sam, če Agenciji Oskar ne dostavi vseh potrebnih dokumentov v predpisanem roku, ne glede na to, ali je potnik pri Agenciji Oskar že vplačal pridobitev teh dokumentov.

Zaradi zahtev v mednarodnem potniškem prometu (letalski, ladijski, avtobusni...) je potnik dolžan ob prijavi posredovati vse potrebne podatke o vseh udeležencih potovanja, ki jih prijavlja. Podatki se morajo v celoti ujemati s podatki v uradnih dokumentih, ki so jih udeleženci potovanja dolžni v skladu s predpisi o prestopu državne meje in ustreznimi tujimi zakonodajnimi akti nositi s seboj. V primeru, da napačni podatki povzročijo zamudo, dodatne stroške ali prekinitev potovanja, odgovarja za vse nastale stroške udeležencem potovanja zgolj potnik sam.

Če potnik med potovanjem izgubi dokumente ali so mu le-ti ukradeni, so pa nujno potrebni za nadaljevanje potovanja ali za vrnitev v domovino, si potnik na lastne stroške priskrbi nove. V primeru, da mora potnik zaradi izgube ali kraje dokumentov prekiniti potovanje, ni upravičen do kakršnegakoli povračila vplačanega potovanja ali povrnitve stroškov.

XII. OBVESTILA PRED ODHODOM/POTOVANJEM

Potnik prejme končno obvestilo najkasneje 5 (pet) dni pred odhodom. Škodo, ki bi nastala, ker bi potnik podal nepopoln ali nepravilen naslov za namen izpolnitve računa in posledično obveščanja o potovanju, nosi potnik. V primeru, da potnik v navedenem roku ne prejme obvestila, se je dolžan sam javiti na svojem prijavnem mestu in ga zahtevati. Reklamacij iz naslova neprejete pošte Agencija Oskar ne bo upoštevala.

XIII. ZDRAVSTVENI PREDPISI

Potnik je dolžan opraviti cepljenja, ki so za državo potovanja zahtevana. V primeru, da so v programu za potovanje navedena oziroma zahtevana določena cepljenja, si mora vsak potnik sam priskrbeti mednarodno potrdilo - rumeno knjižico z vpisanimi opravljenimi cepljenji. Agencija Oskar ne odgovarja za morebitne zaplete ali potnikovo prekinitev potovanja zaradi potnikovega nespoštovanja zdravstvenih predpisov države, v katero vstopa, kakor tudi ne za stroške povezane s tem.

XIV. PRTLJAGA

Agencija Oskar ne odgovarja za prevoz, krajo ali poškodovanje potnikove prtljage ali drugih osebnih stvari, dragocenosti in dokumentov iz namestitvenih objektov (hotelskih sob, apartmajev ipd.) in prevoznih sredstev (letal, avtobusov, ladij ipd.). Prijavo izgubljene ali poškodovane prtljage potnik sam naslovi na prevoznika ali hotel. Prevoz posebne prtljage (kot so kolo, surf, golf oprema, glasbeni inštrumenti ipd.) mora potnik najaviti že ob prijavi ter plačati prevozniku v skladu s pravili letalskega prevoznika, v kolikor v programu potovanja ni drugače določeno. Vse stroške oziroma škodo, ki bi zaradi tega nastala, nosi potnik sam.

Pri letalskem prevozu ima potnik pravico do brezplačnega prevoza določene teže prtljage (po določilih prevoznika), vsak dodatni kilogram pa doplača potnik sam na kraju samem v ustrezni valuti oziroma po določilih letalskega prevoznika. Otroci do dveh let nimajo pravice do brezplačnega prevoza prtljage.

Pri nizkocenovnem prevozniku je dovoljena teža prtljage, ki jo oddate ob prijavi na let, običajno nižja od dovoljene pri rednih prevoznikih. Vsak dodatni kilogram se doplača. Tudi dovoljena teža osebne prtljage, ki jo vzamete s seboj na letalo, je lahko nižja, o čemer so potniki obveščeni najkasneje z obvestilom pred odhodom.

XV. INFORMACIJE

Informacije, ki jih potnik dobi na prijavnem mestu, ne obvezujejo Agencije Oskar bolj kot navedbe v programu ali ponudbi. V primeru dvoma se vedno šteje za veljavno: pisna ponudba, račun in pogodba o potovanju, pisna informacija ali pisna razlaga.

XVI. REKLAMACIJE OZIROMA PRITOŽBE

Potnik je dolžan nepravilnosti sporočiti predstavniku Agencije Oskar na kraju samem, ko se zgodijo. V primeru, da bi bila reklamacija lahko rešena na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ipd.), potnik pa ni sporočil napake oz. nepravilnosti, se šteje, da se je potnik strinjal s tako storitvijo in je s tem izgubil pravico do vlaganja kasnejših reklamacij.

Potnik lahko vloži reklamacijo pisno v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila storitev nepravilno opravljena, sicer Agencija Oskar le-te vsebinsko ne obravnava. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato reklamaciji priloži ustrezne dokaze in/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oziroma druge ustrezne osebe o dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik svoj zahtevek uveljavlja.

Agencija Oskar je dolžna pisno odgovoriti na reklamacijo v 8 dneh po njenem prejemu. Če gre za enostavno pomanjkljivost in napaka ni sporna (oziroma, če potnik ni priložil vseh potrebnih dokumentov, v roku, potrebnem za njihovo pridobitev) je Agencija Oskar dolžna po prejemu popolnega reklamacijskega zahtevka zahtevi ugoditi. Če napaka ni enostavna, je Agencija Oskar dolžna raziskati vse okoliščine, ki so pripeljale do reklamacije. Dokler Agencija Oskar ne odloči o pritožbi, se potnik odreče posredovanju katerekoli druge osebe, sodnih ustanov ali dajanja informacij javnim glasilom.

Višina odškodnine je v primeru, če po krivdi Agencije Oskar ni prišlo do izvedbe programa ali nekaterih storitev, omejena z višino vplačanega potovanja oziroma z višino realne vrednosti neizvedenih storitev. To določilo ne velja v primeru, ko ima Agencija Oskar pravico do odpovedi aranžmaja ali spremembe programa, skladno z določili teh splošnih pogojev in zakona.

Neodvisno od tega pa odgovarja Agencija Oskar potniku za škodo, ki je temu zaradi neustrezne izvedbe aranžmaja nastala na drugih njegovih dobrinah, in sicer po splošnih pravilih o odškodninski odgovornosti.

Ne glede na vloženo reklamacijo je potnik dolžan poravnati svoje obveznosti po izdanih računih za opravljeno storitev v skladu z razporedom plačil, morebitna odškodnina pa se izplača po končanem reklamacijskem postopku na osebni račun potnika.

XVII. UPORABA PODATKOV

Agencija Oskar vse pridobljene podatke o potnikih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Šteje se, da potnik s prijavo na potovanje pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene statistične obdelave in obveščanja o ponudbi. Če potnik tega ne želi, lahko to izjavi ob prijavi na potovanje oz. pisno izrazi kadar koli kasneje.

XVIII. KONČNA DOLOČILA

V primeru spora med strankami se uporabi pristojno sodišče.

                                                                                                                                                                                    Agencija Oskar, d.o.o.

                                                                                                                                                                             Kranj, 01. september 2015

 

Prijavite se

Tabela odhodov

Odhod Povratek Št. dni Redna cena Aktualna cena Status Predviden vodnik Opomba
04. avg 19. avg 16 od 2220 € od 2124 € Zaključeno BERNARD GORAZD Program Prijava
15. sep 30. sep 16 od 2220 € od 2124 € Zagotovljeno BERNARD GORAZD iščemo sopotnico Program Prijava

Želite brezplačno Oskarjevo razvajanje?

Vpišite vaš elektronski naslov in si zagotovite Oskarjeve bralne poslastice! Svež katalog in zanimiv priročnik vas najprej popeljeta do vizije vašega sanjskega potovanja, o najboljših terminih, cenah in zadnjih Oskarjevih podvigih pa boste kasneje obveščeni z e-časopisom, ki vas bo subtilno razvajal vsak drugi teden. Ko je vizija jasna, ostane le še užitek na poti. :)